Instituto Politécnico de Viseu
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O Papel do Assessor na Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública Local
Publication . Pereira, Inês Fernandes; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo da; Pinheiro, Eduardo Jorge Milhões Fernandes
O presente relatório resulta do estágio curricular realizado na Unidade de Recursos Humanos da Câmara Municipal de Lamego, cujo objetivo foi compreender o papel do assessor na Gestão de Recursos Humanos da Administração Pública Local, com ênfase nos procedimentos de recrutamento e seleção. Esta experiência permitiu articular teoria e prática, observar de perto o funcionamento dos serviços municipais e compreender as exigências legais que regem os processos concursais.
Durante o estágio foram desenvolvidas atividades como elaboração de atas de critérios, organização e arquivo documental, análise da Portaria n.º 233/2022 e do SIADAP, apoio na aplicação de métodos de seleção, inscrição de trabalhadores em ações de formação e colaboração na preparação do mapa de pessoal para 2025. Estas tarefas reforçaram a importância do assessor enquanto agente técnico que assegura legalidade, transparência e eficiência administrativa.
A metodologia adotada assentou numa abordagem qualitativa, incluindo revisão de literatura, análise documental, observação participante e a realização de uma entrevista semiestruturada a três elementos da URH. A análise dos dados, complementada por uma matriz SWOT, permitiu identificar fatores que influenciam a eficácia dos procedimentos concursais, desde a necessidade de fundamentação e rastreabilidade das decisões até desafios como morosidade, limitações estruturais e dificuldades de captação de talento.
Conclui-se que o fortalecimento das competências do assessor contribui para a modernização dos serviços, para a melhoria contínua da gestão pública e para a consolidação dos princípios de mérito, igualdade e transparência. O estágio possibilitou o desenvolvimento de competências técnicas e interpessoais essenciais e evidenciou a relevância de processos estruturados, digitalização documental e práticas de comunicação interna mais eficazes.
As práticas de gestão de recursos humanos e a satisfação dos colaboradores na área da deficiência: o caso da Associação Portas Pra Vida
Publication . Xavier, Daniela Sofia Pereira; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo da; Abrunhosa, Nídia Maria de Morais Cardoso de Menezes
A presente investigação torna-se relevante, não só para a Gestão de Recursos Humanos (GRH), mas também como forma de melhoria da qualidade do serviço prestado na área da deficiência, setor onde os profissionais enfrentam desafios significativos na prestação de cuidados e capacitação dos clientes.
O principal objetivo deste estudo é analisar as Práticas de Gestão de Recursos Humanos (PGRH) implementadas na Associação Portas Pra Vida (APPV), em Lamego e analisar a sua influência na satisfação dos profissionais que trabalham com pessoas com deficiência.
No que toca à pesquisa, esta adota uma abordagem mista, combinando questionários (com perguntas fechadas, de resposta obrigatória e abertas, resposta facultativa) aos colaboradores da instituição e a realização de uma entrevista estruturada com a GRH.
Os resultados esperados incluem uma melhor compreensão sobres as práticas de gestão implementadas na instituição e a sua relação com a satisfação profissional, bem como a identificação de áreas de melhoria para que desta forma seja promovido um ambiente de trabalho mais saudável e eficiente com resultado na melhoria dos cuidados prestados à população alvo da associação. O presente estudo pretende fornecer recomendações práticas que possam contribuir para a melhoria das políticas de GRH na Associação Portas Pra Vida, visando aumentar a satisfação dos profissionais e, consequentemente, melhorar a qualidade de prestação de cuidados e capacitação dos clientes.
Técnicas de Gestão de Recursos Humanos para Promover a Motivação dos Colaboradores em Organizações Sociais: Um estudo no Concelho de Vila Real
Publication . Rocha, Mariana Filipa Morais; Antunes, Sandra Maria Gouveia; Oliveira, Márcio José Sol Pereira de
O presente estudo analisou a perceção de colaboradores e gestores de Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) sobre as práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) e a sua relação com a motivação no trabalho. A investigação adotou uma metodologia quantitativa, recorrendo a dois questionários aplicados a colaboradores e gestores de diferentes respostas sociais, envolvendo participantes de 25 instituições do concelho de Vila Real. O estudo enquadra-se teoricamente nas principais abordagens da motivação no trabalho, incorporando contributos das teorias de conteúdo, processo e reforço, com especial destaque para Maslow (1954), Herzberg (1959) e Vroom (1964). O objetivo central consistiu em compreender de que forma as práticas formais de GRH, nomeadamente avaliação de desempenho, formação, progressão na carreira, liderança e participação, são percecionadas e como estas se relacionam com os níveis de motivação intrínseca, ligada ao interesse e sentido de propósito no trabalho, e extrínseca, associada a recompensas externas. Os resultados indicam que os colaboradores apresentam níveis elevados de motivação intrínseca, refletindo identificação com a missão social, realização pessoal e sentido de propósito. Contudo, observam-se fragilidades nas dimensões extrínsecas, sobretudo na remuneração, progressão e reconhecimento. Entre os gestores, verifica-se uma perceção mais favorável das práticas de GRH e uma valorização acentuada dos fatores extrínsecos enquanto determinantes da motivação das equipas. A comparação entre grupos evidencia um desalinhamento entre práticas, expetativas e necessidades. A análise sociodemográfica mostra ainda que colaboradores com maior tempo de serviço e qualificações demonstram maior sensibilidade a fatores extrínsecos. Globalmente, o estudo sublinha a necessidade de reforço estratégico das práticas formais de GRH, garantindo maior equidade, clareza processual e oportunidades de desenvolvimento no terceiro setor.
Gestão da dor no doente com enfarte agudo do miocárdio na primeira abordagem no serviço de urgência
Publication . Laia, Inês Pereira; Mota, Mauro Alexandre Lopes
Introdução: O Enfarte Agudo do Miocárdio (EAM) constitui uma emergência médica associada a elevada morbilidade e mortalidade, sendo a dor um dos principais sintomas na sua apresentação clínica. Em contextos de elevada complexidade, como o Serviço de Urgência (SU) e as Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), a avaliação e gestão adequadas da dor na primeira abordagem assumem particular relevância, uma vez que a dor não controlada pode desencadear respostas fisiológicas adversas, comprometendo a estabilidade clínica da pessoa em situação crítica. A vivência em contexto de estágio nestes serviços permitiu aprofundar a reflexão sobre a prática clínica do enfermeiro especialista, nomeadamente no que respeita à gestão da dor associada ao EAM.
Objetivos: Explanar e refletir acerca das competências comuns e específicas do enfermeiro especialista em Enfermagem Médico-Cirúrgica (EMC) à pessoa em situação crítica; descrever as atividades desenvolvidas promotoras da concretização dos objetivos estabelecidos; analisar a gestão da dor na pessoa com EAM na primeira abordagem no SU.
Metodologia: Relatório de estágio desenvolvido em contexto de Cuidados Intensivos e de SU, integrando um estudo observacional, quantitativo e retrospetivo, de natureza descritiva, realizado a partir da análise de processos clínicos de doentes com idade igual ou superior a 18 anos, admitidos no SU com diagnóstico de EAM, entre janeiro de 2023 e dezembro de 2024. Os dados foram analisados através de estatística descritiva, recorrendo a frequências absolutas e relativas.
Resultados: A amostra foi constituída por 253 doentes. Evidenciaram-se fragilidades na avaliação e documentação da intensidade da dor no momento da triagem e na avaliação final, verificando-se uma redução dos registos ao longo do episódio de urgência de 54,9% no momento da triagem para 37,5% na avaliação final. Apesar de a uma proporção significativa de doentes ter sido administrada analgesia (64,9%), constatou-se a existência de práticas heterogéneas na gestão farmacológica da dor. A inconsistência dos registos impossibilitou a análise da variação individual da intensidade da dor e a avaliação da associação entre as intervenções analgésicas e a intensidade da dor. Paralelamente, o estágio permitiu o desenvolvimento e consolidação de competências especializadas do enfermeiro na abordagem à pessoa em situação crítica em contextos de elevada complexidade.
Conclusão: A gestão da dor na pessoa com EAM em contexto de SU apresenta oportunidades de melhoria, particularmente no que respeita à avaliação sistemática e à documentação da intensidade da dor. A experiência de estágio e os resultados do estudo reforçam o papel do enfermeiro, em especial do enfermeiro especialista em EMC, na promoção de cuidados de enfermagem de qualidade, seguros e baseados na evidência à pessoa em situação crítica.
Palavras-chave: Enfarte Agudo do Miocárdio; Dor; Gestão da dor; Serviço de Urgência; Enfermagem; Avaliação da Dor.
Efetividade do controlo da dor em doentes submetidos ao transplante de células hematopoiéticas : Uma revisão sistemática da literatura
Publication . Silva, Liliana Santos; Santos, Eduardo José Ferreira
No âmbito da realização Unidade Curricular: Opção 8 – Estágio com Relatório Final em contexto de urgência/cuidados intensivos do Curso de Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica na Área da Pessoa em Situação Crítica, da Escola Superior de Saúde de Viseu do Instituto Politécnico de Viseu, foi redigido o presente relatório que tem como objetivo apresentar na sua primeira parte a componente prática com recurso ao método reflexivo e numa segunda parte a componente de investigação através de uma Revisão Sistemática da Literatura.
Os estágios foram realizados na Unidade Local de Saúde (ULS) de Coimbra, nos serviços de Urgência e Medicina Intensiva com o objetivo de adquirir conhecimentos e competências, predominantemente da área médica e cirúrgica sobre intervenções de enfermagem face à pessoa com diversas patologias em situação de transição, a ser desenvolvido em contexto de trabalho nas unidades de saúde onde se desenvolvam práticas de enfermagem especializadas em respostas adequadas à pessoa em situação crítica.
A revisão sistemática da literatura procurou evidenciar a efetividade do controlo da dor em doentes submetidos ao transplante de células hematopoiéticas, destacando quais as intervenções que visam melhorar a qualidade de vida destes doentes.
Do ponto de vista profissional, este percurso académico, proporcionou um primeiro contacto real com a área da pessoa em situação crítica em cuidados intensivos e urgência, revelando-se um momento-chave para a definição da minha identidade enquanto profissional como futura Enfermeira Especialista.
Palavras-chave: Enfermagem Médico-Cirúrgica; Pessoa em Situação Crítica; Enfermeira Especialista; Controlo da dor; Transplante de células hematopoiéticas; Revisão Sistemática da Literatura