Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.19/2322
Título: Redes sociais: Uma abordagem sobre as PME'S do distrito de Viseu
Autor: Sousa, Susana Raquel Coelho de
Orientador: Morais, Nidia Salomé
Silva, Paulo
Palavras-chave: Internet
Web 2.0
Redes Sociais
Pequenas e Médias Empresas
Social media
Small and Medium Enterprises
Data de Defesa: Mai-2014
Resumo: O principal objetivo deste projeto prende-se com o facto de, atualmente, as Redes Sociais e a Internet serem ferramentas muito importantes para as empresas divulgarem os seus produtos/serviços a baixo custo. São consideradas uma nova forma de comunicação, tendo um elevado número de utilizadores e consumidores, o que facilita a promoção, a implementação e o desenvolvimento das marcas. O presente estudo tem como objetivo principal compreender a importância que as redes sociais têm para as Pequenas e Médias Empresas do distrito de Viseu. Com o propósito de se colocar em prática o procedimento empírico da presente investigação, optou-se por um desenho metodológico quantitativo de caráter exploratório-descritivo. A investigação passou por várias etapas. Começou-se por elaborar uma fundamentação teórica, a partir de uma revisão da literatura selecionada, baseada em artigos científicos e livros sobre a temática em estudo. Prosseguimos com o trabalho de pesquisa, tendo definido a metodologia, a caraterização do campo de estudo, da população e dos participantes. A par, elaborámos e testámos um inquérito por questionário para garantirmos a fiabilidade das respostas às suas questões. Aplicouse no campo de estudo e recolheu-se os respetivos dados, cujos resultados sistematizámos, analisámos estatisticamente e interpretámos, de modo a conseguirmos elaborar as considerações finais da investigação. Os resultados obtidos demonstram que a rede social mais utilizada pelas empresas é o Facebook, sendo utilizada, sobretudo, para fazerem publicidade a baixo custo, ganharem uma maior notoriedade da marca e divulgarem os seus produtos e serviços a um público-alvo mais abrangente.
The main goal of this project is that, currently, social networks and the Internet are very important tools for companies to disseminate their products/services at a low cost. Are considered a new form of communication, having a high number of users and consumers, which improves the promotion, implementation and development of brands. The present study has as its main objective to understand the importance that social media have for small and medium-sized enterprises of the District of Viseu. With the purpose of putting into practice the empirical procedure of this research, we elected a methodological design quantitative nature of exploratory and descriptive. The investigation went through several stages. We began by developing a theoretical foundation, from a review of selected literature, based on scientific articles and books on the topic under study. We proceed with the research paper, having defined the methodology, the characterization of the field of study of the population and of the participants. Simultaneously, we have drawn up and tested a survey to ensure the reliability of the answers to your questions. Applied it in the field of study and collect the respective data, whose results we analysed statistically, organised and interpreted so that we can prepare the final considerations of the investigation. The results obtained through the directors/managers of the participating companies demonstrate that social media more used by the companies is Facebook, being used mainly to make advertising at low cost, gain greater notoriety of the brand and promote their products and services to a larger target audience.
URI: http://hdl.handle.net/10400.19/2322
Designação: Mestrado em Comunicação e Marketing
Aparece nas colecções:ESEV - DCA - Dissertações de mestrado (após aprovadas pelo júri)

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