Marques Dos Santos, PaulaCarvalho, Ana2016-12-122016-12-122015Santos, P. M. & Carvalho, A. (2015) - “A formação qualificada em secretariado – o papel do ensino superior politécnico na transferência de conhecimento”. In Vieira & Silva (coord.) (2015). Livro de Atas do X Congresso Internacional de Secretariado e Assessoria (CISA). Porto: CPS. ISBN 978-989-97876-4-3, pp. 94-101978-989-97876-4-3http://hdl.handle.net/10400.19/3536O presente artigo pretende evidenciar a importância da mudança de paradigma que temos assistido em relação ao perfil do secretariado e das funções que lhes são inerentes e exigidas pelo mercado de trabalho, em organizações que se pretendem competitivas e eficientes. Pretende-se ainda demonstrar de que forma a transferência de conhecimento e os critérios de formação de nível 6 (segundo o referencial europeu de qualificação, que corresponde ao grau de licenciatura em Portugal) exigidos no Espaço Europeu de Ensino Superior contribuem para a preparação de profissionais qualificados e diferenciados para o desempenho do apoio de secretariado nas mais diversas áreas de atuação.porSecretariadoEnsino SuperiorTransferência de conhecimentoEficiênciajournal article