Marques Dos Santos, PaulaConde, ManuelGuedes, Anabela2020-12-292020-12-292020-12Santos, P. M.; Conde, M.; Guedes, A. "Competências críticas do secretariado ao presente". In S. Ribeiro; M. C. Guardado; A. R. Galvão (2020). Secretariado: transições e conexões. UA Editora, pp. 8-19. ISBN: 978-972-789-661-5. DOI: https://doi.org/10.34624/pxey-b077978-972-789-661-5http://hdl.handle.net/10400.19/6483O presente trabalho procura evidenciar a importância da qualificação dos profissionais de secretariado para o apoio à competitividade das organizações. De facto, pretendemos identificar e caracterizar as competências críticas centrais na formação superior destes profissionais que lhes permitam adquirir a capacidade do apoio especializado para pensar e interpretar as organizações, identificar possibilidades de negócio e/ou de rentabilização das estratégias definidas. O estudo que agora apresentamos segue a metodologia quantitativa, fundamentando-se na pesquisa bibliográfica e exploratória e, além do suporte teórico, baseiase ainda nos resultados obtidos através de um inquérito por questionários a ex-alunos da licenciatura de secretariado de administração de uma instituição de ensino superior.porSecretariadoCompetências críticasApoio à gestãobook parthttps://doi.org/10.34624/pxey-b077