Delgado, Joaquim Duarte Barroca2011-02-092011-02-091997-101647-662Xhttp://hdl.handle.net/10400.19/750A presente comunicação foi elaborada com base no conteúdo e programa introdutório da disciplina de Gestão da Qualidade ministrada aos alunos de Eng. Electrotécnica da Escola Superior de Tecnologia de Viseu. Pretende-se neste estabelecimento de ensino dar maior ênfase à Gestão da Qualidade no meio industrial, daí que, a descrição esteja orientada essencialmente para esse domínio. A abordagem efectuada é no entanto genérica e visa sobretudo a sensibilização para a problemática da Qualidade no mercado actual.porQualidadeGestão da qualidadejournal article