Browsing by Author "Gouveia, Miguel Fernando Fonseca Marques"
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- O marketing em organizações sem fins lucrativos: estudo da satisfação do utilizador e orientações estratégicas para a elaboração de um plano de marketing para a biblioteca municipal de LamegoPublication . Gouveia, Miguel Fernando Fonseca Marques; Antunes, JoaquimO presente projeto de investigação tem como intuito estabelecer orientações estratégicas para a elaboração de um Plano de Marketing numa Organização sem fins lucrativos, mais concretamente nas Bibliotecas Públicas. A Biblioteca Pública Municipal de Lamego foi o espaço selecionado para o efeito. Neste sentido, foi realizado um estudo através da aplicação de um inquérito que permitiu perceber a satisfação dos utilizadores no que concerne aos serviços prestados pela Biblioteca Pública Municipal de Lamego. Tendo em conta os resultados provenientes da análise, elencaram-se algumas orientações estratégicas para a elaboração de um Plano de Marketing para a Biblioteca Pública Municipal de Lamego.