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- Arquitectura dual de integrador de SIs heterogéneos com sincronizaçãoPublication . Soares, Luís Carlos Lopes; Loureiro, Jorge Alexandre AlbuquerqueComunicação é sem dúvida a grande palavra-chave entre os sistemas informáticos. A criação de um canal de comunicação que permita a interligação de vários sistemas e fontes de dados, independentemente da sua localização física, poderá proporcionar um enorme valor acrescentado para a empresa. Neste contexto, e com o objectivo de melhorar os seus processos de negócio, o Grupo Visabeira decidiu substituir o seu actual Enterprise Resource Planning (ERP), o GrVisa, pelo SAP. Com a implementação do novo ERP surgiu a necessidade de desenvolver novas ferramentas de suporte à operação. A Viatel, empresa de telecomunicações do Grupo, alertou também para a necessidade de adquirir um sistema que permitisse a emissão de Guias de Transporte, mesmo na ausência de ligação ao servidor central. Este sistema deveria assegurar também a integração dos dados com o respectivo módulo do SAP. Sendo a Visabeira Digital a empresa responsável pelo software do Grupo, analisou as vantagens que um sistema integrador poderia disponibilizar para outras empresas. Assim, pretendeu não só implementar a funcionalidade de emissão de Guias de Transporte, mas também estruturar uma arquitectura de interligação global que garantisse a expansão do sistema a novas funcionalidades e a outras empresas. Como fruto da implementação deste projecto surgiu uma nova arquitectura, baseada na arquitectura cliente/servidor, estruturada e subdividida em três sistemas: Sistema Cliente, Sistema Integrador/ Servidor e Sistemas de Informação Externa. O Sistema Cliente implementa um funcionamento dual, permitindo que as suas funcionalidades possam aceder a dados em tempo real (modo online), operar recorrendo exclusivamente aos dados armazenados localmente (modo offline) e ainda, estabelecer um consenso entre ambos os modos de funcionamento. O Sistema Integrador/Servidor foi criado com o objectivo de centralizar o acesso aos Sistemas de Informação Externos num único ponto. Desta forma, toda a comunicação e integração de dados entre os diversos Sistemas de Informação é processada por este.Já os Sistemas de Informação Externos representam os Sistemas de Informação com os quais o Sistema Integrador/Servidor comunica para obter/integrar informação. Após a implementação deste projecto os principais resultados obtidos foram: o aumento da produtividade; a integração automática de dados entre os diversos Sistemas de Informação; a redução de custos dos links entre armazéns; e, por fim, a criação de uma plataforma que permite a uniformização do desenvolvimento de software.
- Sistemas de informação para prevenir patologias cardiovasculares: AterosclerosePublication . Marcos, Alfredo Paulo Coito; Morgado, José Francisco; Martins, Rosa Maria LopesA tecnologia tem vindo a acompanhar e servir de suporte ao longo dos tempos a várias áreas das ciências e engenharia, sendo um indubitável pilar no desenvolvimento e evolução. Dados apresentados pela Organização Mundial de Saúde (OMS), indicam que as doenças crónicas de declaração não obrigatória, como a título de exemplo serão as doenças cardiovasculares, representam a principal causa de morte no mundo. Neste âmbito, as mudanças nos hábitos alimentares e a prossecução de uma vida com maior sedentarismo aliadas a um maior consumo de álcool e tabaco, conduzem a um autêntico problema de saúde pública na sociedade actual. A área da medicina é, hoje em dia, um dos domínios onde a tecnologia mais interveio e auxiliou quer ao nível da melhoria na capacidade de diagnóstico quer ao nível de implementação de procedimentos técnicos no combate aos mais variados problemas de saúde. Esta dissertação procurará aprofundar conhecimento em três áreas diferentes: da Saúde, da Nanotecnologia e dos Sistemas de Informação. Perante a área de saúde ou medicina procurar-se-á explicar a fisiologia do coração e artérias, bem como as principais patologias cardiovasculares apresentando os respectivos conceitos, sendo que, no âmbito desta dissertação é preponderante considerar apenas a denominada Aterosclerose, abrangendo uma discussão sobre as suas causas, sintomas e possíveis tratamentos na actualidade. A Aterosclerose é uma patologia crónica inflamatória que resulta da acumulação de ateromas formados no interior das artérias ao longo dos anos e que, em determinadas circunstâncias, em virtude do atrito causado pela circulação de sangue, resulta na libertação de partes – os êmbolos – responsáveis por provocar os Acidentes Vasculares Cerebrais (AVC), Embolias Pulmonares ou Enfartes do Miocárdio, conduzindo a lesões irreversíveis nos doentes ou, em último caso, à própria morte. Na área da Nanotecnologia, importará mencionar os estudos que decorrem – estado da arte – e que visam a viabilidade da sua utilização num futuro próximo com o intuito de se tornar uma solução plausível no combate de doenças cardiovasculares. Alguns avanços e experiências neste domínio foram já feitos com resultados finais positivos. Por fim, a utilização de Sistemas e Tecnologias de Informação, assenta no desenvolvimento de sistemas que visam reunir e compilar informação numa “enciclopédia digital” sobre a área de saúde, incidindo, nas patologias cardiovasculares. Permitirá entre muitas outras funções avaliar o risco de problemas cardiovasculares, mediante a introdução de alguma informação por parte de um utilizador comum, que poderá constituir um histórico ao longo do tempo. Do ponto de vista de um profissional de saúde espera-se conseguir que o sistema reproduza simulações de fenómenos relacionados com os problemas cardiovasculares. No que diz respeito à colaboração de pessoas e entidades, esta dissertação conta com a participação de diversos profissionais ligados às áreas de tecnologias de informação e saúde.
- Matemática actuarial: seu ensino nos Institutos Superiores, dos seus inícios a 1930Publication . martins, ana patríciaO Instituto Superior de Ciências Económicas (ISCEF), criado em 1930, foi a primeira instituição de ensino superior em Portugal a contemplar nos seus cursos uma cadeira de Cálculo actuarial. A nível universitário, Sidónio Pais havia tentado, em vão, introduzir um curso de Matemática de Seguros, aquando da organização da Faculdade de Ciências da Universidade de Coimbra em 1911. Em todo o caso, já na década de 1880, no Instituto Industrial e Comercial de Lisboa e depois no Instituto Industrial e Comercial do Porto, os programas de certas cadeiras compreendiam assuntos próprios de Matemática actuarial. Nesta comunicação referimo-nos à formação que desde finais do século XIX e até à década de 1930 se professou nessas escolas, ao nível de temáticas de Matemática actuarial, destacando alguns professores como Luís Feliciano Marrecas Ferreira (1851-1928), Augusto Patrício Prazeres (1859-1922) e Caetano Maria Beirão da Veiga (1884-1962). Reflectimos também sobre a importância dessa formação para os responsáveis pela organização financeira quer de seguradoras no ramo Vida quer de montepios que proporcionassem aos seus sócios pensões de sobrevivência.
- Cloud computing: Estudo do impacto nas organizaçõesPublication . Pedro, Paulo César Silva; Tomé, Paulo Rogério PerfeitoA evolução constante da tecnologia computacional e das telecomunicações está a fazer com que o acesso à internet se torne cada vez mais amplo e cada vez mais rápido. A Web tem-se tornado um dos espaços mais apelativos para as organizações como forma de divulgação das suas actividades, promoção dos seus produtos e serviços, desenvolvimento comerciais e agora com um novo estímulo: a possibilidade de encontrar aplicações disponíveis em servidores que podem ser acedidas por qualquer computador através de uma rede. Existem inúmeras aplicações essenciais para a vida de cada um. Num ambiente organizacional as aplicações são um factor essencial para o funcionamento e organização de uma empresa. No entanto existem aplicações que consomem muitos recursos, obrigando assim uma empresa a uma actualização constante de hardware. Além de um consumo grande de recursos, uma boa parte destas aplicações tornam-se muito dispendiosas quando se pretende adquirir todos os módulos e as licenças são limitadas a um número de computadores. É importante arranjar algo de novo que torne as organizações mais eficientes, eficazes e mais competitivas a nível económico. O computador já não pode estar preso “entre quatro paredes”. A Internet hoje em dia torna-se o computador. O facto de uma organização estar sempre preocupada com actualizações, instalações de software, renovação de hardware, faz com que leve a custos desnecessários e perdas de eficiência, pois acompanhar a evolução da tecnologia pode-se tornar uma tarefa árdua nos dias de hoje. Felizmente um profissional TI (Tecnologia de Informação) sabe que nos dias que correm já existe uma nova possibilidade, um novo conceito, um novo serviço (ou conjunto de serviços) disponível na Internet. Este novo conceito tem a denominação de Cloud Computing ou Nuvem de Computação. Com a Nuvem de Computação começa-se a ter todos os arquivos, programas, disponíveis em qualquer lugar [1].São Inúmeras as vantagens de uma organização em optar por este tipo de serviço. Inovações significativas em virtualização e computação distribuída, bem como um melhor acesso à Internet de alta velocidade e uma economia em crise, são outras das vantagens que podem acelerar o interesse na Nuvem de Computação [2][48]. Através de um estudo profundo e de uma recolha de dados alargada a várias organizações (Estudo de Casos), pretende-se efectuar uma análise detalhada e comparativa em diferentes níveis tais como: eficiência e benefícios estratégicos e económicos. Esta análise servirá como base de apoio à tomada de decisão de diversas organizações que poderão querer utilizar serviços referentes à Nuvem de Computação. É também descrita toda a tecnologia referente à Nuvem de Computação, o seu processo de evolução nos últimos anos, bem como alguns exemplos de fornecedores de serviços. Pretende-se provar com resultados que se irão obter, que os serviços disponíveis na Nuvem de Computação tiveram uma contribuição fundamental para a melhoria da eficiência de organizações, tanto a nível privado como público. A Nuvem de Computação terá também um profundo impacto na estrutura dos custos das empresas e, portanto poderá ocasionar um efeito significativo na criação de novos negócios e até mesmo no desempenho macro económico de um país [3]. A Nuvem de Computação apresenta bases bastante satisfatórias, que analisadas a nível de soluções de segurança e desempenho em algumas aplicações na Nuvem, poder-se-á destacar o alto rendimento e a diminuição do impacto do desempenho dos PCs (Personal Computers) dos utilizadores e/ou organizações [4].
- Produto financeiro: FactoringPublication . Andrade, Nuno Miguel Ribeiro de; Tomé, Paulo Rogério PerfeitoCom os mercados agitados e a actual conjuntura nacional, uma das grandes dificuldades que os empresários sentem nos dias de hoje está relacionada com o acesso ao crédito. Cada vez mais as instituições financeiras estão a limitar a sua concessão levando as empresas a lutar pela gestão eficiente e consequente liquidez das suas tesourarias, não deixando de salientar a questão da cobertura de risco que muitas vezes é assumida por estes organismos. Não deixa também de ser verdade que esta é a altura certa para as empresas procurarem nos mercados financeiros, produtos alternativos e adequados às necessidades de cada empresa. De entre um vasto leque de produtos disponíveis no mercado, salienta-se o produto Factoring. No produto Factoring as empresas fornecedoras de bens ou serviços, cedem a uma IFIC (Instituição Financeira de Créditos), as facturas por cobrar, beneficiando de todas as vantagens que estes produtos oferecem na gestão e cobrança das mesmas: rapidez e segurança, crédito, flexibilidade, independência e redução de custos. O Grupo Visabeira sempre se pautou por andar na vanguarda da tecnologia, fortemente apostado na expansão e controlo dos processos de negócio onde actua, levou á adopção do ERP proposto pela empresa SAP. Com a implementação do módulo SAP FI, surgiu a necessidade da elaboração de novas ferramentas de suporte à operação e integração de informação e complementar alguma carência á qual o sistema standard não é capaz de responder. Desta forma surgiu a necessidade da criação de uma ferramenta de controlo de Factoring, uma vez que a versão standard do ERP não possui uma solução que responda à altura do pretendido. O presente trabalho de investigação visa compreender e analisar o processo de Factoring, resultando na elaboração de uma solução para a gestão de Factoring do Grupo Visabeira. Embora existam no mercado algumas alternativas, optou-se pelo desenvolvimento integrado no módulo SAP FI, visto actualmente o software ERP utilizado na empresa ser o SAP R/3. O seu desenvolvimento foi efectuado na linguagem ABAP (Advanced Business Application Programming), dado que é a principal linguagem utilizada neste software. Neste trabalho, para completar a solução informática criada, foi ainda implementada um mecanismo, de integração de documentos criados em sistemas externos ao ERP adoptado.
- e-Government: análise e avaliação dos municípios no Distrito de ViseuPublication . Almeida, Filipe Brás; Tomé, Paulo Rogério PerfeitoRESUMO: A sociedade, cada vez mais exigente e complexa, demanda, por sua vez, às autarquias e governos locais com as quais interage, respostas mais céleres e eficientes nos serviços que prestam aos cidadãos. É com este pano de fundo que o e-Government (e-Gov) actua, respondendo à necessidade crescente e recíproca gerada pela interacção entre cidadãos, Administrações Públicas (AP), empresas e outras organizações. A partir da década de 90, as AP em vários níveis de governo, lançaram projectos de e-Gov que pretendiam disponibilizar informações e garantir serviços a cidadãos e empresas, através de um conjunto de meios assentes nas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). Apesar destas tecnologias e o e-Gov serem elementos essenciais na AP actual, quer nas suas relações externas, como também nos seus processos internos, pouco se sabe sobre os moldes da sua aplicação e da respectiva qualidade a nível dos municípios do distrito de Viseu. Reconhecendo o papel actual das TIC na AP local, este trabalho explora o papel do e-Gov, que visa a consolidação da participação pública através da Internet, com a divulgação de um vasto leque de serviços, documentação diversa, processos de consulta a informações de interesse regional ou local, e ainda o pagamento de licenças ou taxas municipais, com o seu acesso garantido a qualquer momento. Neste âmbito, este trabalho efectua uma análise e avaliação da situação do e-Gov ao nível dos municípios do distrito de Viseu. Esta análise resulta de uma investigação exaustiva aos 24 municípios do distrito de Viseu, focando o estado actual do conjunto de serviços online que disponibilizam aos respectivos cidadãos. Com base numa análise abrangente de diversos modelos de avaliação de e-Gov, foi definido e aplicado um modelo de avaliação de e-Gov, devidamente fundamentado, que permite o estudo dos municípios do distrito de Viseu, diferenciando e quantificando a qualidade global e estado de maturidade das respectivas soluções encontradas no contexto de e-Gov. Com base na apresentação e discussão dos resultados obtidos, são delineadas sugestões de trabalho futuro no ramo de e-Gov para o distrito de Viseu, identificando para esse fim, os principais desafios que os municípios enfrentam na transição para serviços adequados ao paradigma de e-Gov. Por fim, delineiam-se as oportunidades estratégicas para o distrito de Viseu, conducentes ao acompanhamento da evolução e transformação permanente que caracteriza as TIC. e-Government – Análise e Avaliação dos Municípios no Distrito de Viseu III e-Government – Análise e Avaliação dos Municípios no Distrito de Viseu III ABSTRACT: Society, in its ever growing demand and complexity, requires faster and more efficient responses from public services that municipal and local governments provide to citizens. It is in this setting that e-Government (e-Gov) steps in, answering the escalating reciprocal demand generated from interaction among citizens, Public Administrations (PA), businesses and other organizations. Since the 90’s, PA at several different levels of government, launched e-Gov projects that proposed to provide information and guarantee services based on Information and Communication Technology (ICT), for citizens and businesses. Despite ICT and e-Gov being essential elements for present-day PA, whether they are being applied in external transactions as well as internal processes, little is known about their application and effectiveness at the municipal level in the district of Viseu. Acknowledging the present role of ICT for local PA, this dissertation explores the role of e-Gov, intending to consolidate public participation on the Internet by offering a vast array of services, documentation, access to information of regional or local interest, as well as providing payment of municipal fees or licenses, with guaranteed accessibility at any given moment. Within this scope, this dissertation crafts an analysis and evaluation of the state of e-Gov at the level of municipalities in the district of Viseu. This analysis results from the exhaustive research of all 24 municipalities in the district of Viseu, focusing on the existing state of online services they provide to their respective citizens. Based on a wide ranging analysis of several models for evaluating e-Gov, an appropriately justified model is defined and applied, allowing for a proper assessment of the municipalities within the district of Viseu, differentiating and quantifying the overall quality and state of maturity of the respective e-Gov solutions. Following the presentation and discussion of the results obtained, suggestions for future efforts in the field of e-Gov for the district of Viseu are delineated. To that end, this dissertation identifies the main challenges that municipalities face in transition to services fitted for the e-Gov paradigm, and ascertains the strategic opportunities for the district of Viseu, that are essential for keeping up with the permanent evolution and transformation that characterizes ICT.
- MuvOnSchedule - Estimativa e previsão da chegada de um meio de transportePublication . Fonseca, José Manuel Afonso; Fonseca, José Manuel AfonsoA atual conjuntura económica tem moldado a forma como as pessoas se deslocam, motivando a maior parte da população a usar os transportes públicos por forma a aumentar o conforto e reduzir custos. Contudo, existem percursos onde é necessário fazer transbordos sendo ainda mais crucial melhorar a gestão do tempo de forma a conciliar todas as ligações, para que o utente consiga chegar ao local de destino à hora pretendida. Na Europa, em países como Holanda ou Bélgica, não é recente a adoção de planificadores intermodais de itinerários. Estes agregam informação de vários transportes coletivos disponibilizando ferramentas de apoio ao utente para incentivar, facilitar e agilizar a planificação de viagens recorrendo a esta modalidade de transporte. Com este trabalho pretende-se estudar a exequibilidade de adoção deste tipo de plataformas em Portugal. Para tal foi realizado um inquérito por questionário de modo a verificar quais as funcionalidades pretendidas pelos utilizadores, para a planificação das suas viagens utilizando transportes públicos. Também foi efetuada uma análise a nível técnico acerca da possibilidade de integração de diversas ferramentas com um planeador intermodal de itinerários, com o objetivo de construir um protótipo de aplicação móvel de auxílio ao utente para a pesquisa e planeamento de viagens.
- WebComercial - Software de consulta web para funcionários externosPublication . Mesquita, António Luís Figueiredo; Tomé, Paulo Rogério PerfeitoO acesso à informação é nos dias de hoje vital, sobretudo para as empresas, que necessitam de reagir cada vez mais depressa, ás investidas da concorrência. A falha no acesso à informação no momento correto, pode originar prejuízos para as organizações. A grande maioria das empresas possui hoje em dia SIBCs (Sistemas de Informação Baseados em Computadores), que permitem gerir e guardar informações, no entanto o acesso à mesma nem sempre é fácil, sobretudo para os funcionários que trabalham fora da instalações das empresas, como é o caso dos delegados comerciais e dos técnicos de assistência. A maioria das empresas possui sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) ou de Faturação onde pode ir buscar as informações que necessitam de transmitir aos seus funcionários no exterior, no entanto os sistemas nem sempre possuem capacidades para permitir o acesso a partir do exterior. A criação de um sistema Web multiplataforma que permita o acesso a partir do exterior pode ser uma solução para muitas empresas que necessitam de passar informações atualizadas e em tempo real aos seus funcionários. No decorrer deste trabalho procura-se avaliar as necessidades das empresas nacionais no que diz respeito à informação a transmitir aos seus funcionários no exterior, avaliar as capacidades dos sistemas de informação desenvolvidos em Portugal e conhecer melhor a relação das empresas com os seus sistemas de informação. Numa fase final do seu desenvolvimento procura-se elaborar um sistema Web multiplataforma, de extração de informação das base de dados dos sistemas ERP/Faturação. Sistema esse que sirva de fonte de informação para os funcionários no exterior das empresas.