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- Otimização dum sistema de gestão de resíduos num centro comercial na região de ViseuPublication . Sousa, Cátia Sofia de Matos; Silva, Maria Elisabete FerreiraO presente relatório descreve o trabalho realizado no âmbito do estágio curricular inserido no curso de Mestrado em Tecnologias Ambientais da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu, realizado no período entre o dia 1 de dezembro de 2013 e 31 de maio de 2014 na empresa NOCTULA - Consultores em Ambiente, localizada em Viseu, num serviço de consultoria ambiental prestado a um dos seus clientes. O estágio objeto do presente relatório teve como temática central a gestão de resíduos num Centro Comercial situado na Região Centro de Portugal, tendo como objetivo a otimização do Sistema de Gestão de Resíduos implementado. Primeiramente foi realizada uma revisão bibliográfica que incidiu numa pesquisa da legislação vigente, seguida da fase de diagnóstico da atual situação da gestão de resíduos do Centro Comercial em estudo. Nesta fase foi efetuada a caracterização dos resíduos através da análise física/gravimétrica da fração indiferenciada, que serviu simultaneamente de suporte à avaliação dos recursos financeiros associados à gestão de resíduos. O diagnóstico culminou com a elaboração dum plano de gestão definindo-se medidas de minimização/oportunidades de melhoria e elaboração de procedimentos relativos às boas práticas de gestão dos resíduos. Posteriormente ocorreu a implementação parcial do plano definido. O diagnóstico da atual situação de gestão de resíduos revelou que a fração indiferenciada é composta por uma elevada quantidade de resíduos passíveis de serem reciclados, perspetivando-se um aumento da taxa de reciclagem caso se melhore a separação dos resíduos na origem. Neste sentido, as estratégias a implementar devem incidir na reestruturação dos sistemas de recolha e/ou armazenamento, nomeadamente dotar a instalação com recipientes adequados, reformular a localização dos contentores, identificar os recipientes com informação clara e concisa, promover ações de formação, de forma a mudar comportamentos e implementar uma atitude ambientalmente responsável em todos os órgãos afetos à gestão de resíduos. Por fim, na fase de implementação do plano estabelecido foi desenvolvida uma ação de formação a uma das equipas afetas à gestão de resíduos, a qual permitiu constatar a importância da sensibilização dos principais intervenientes. Relativamente às restantes medidas estratégicas, não tendo sido possível a sua aplicação, por motivos de natureza diversa (financeiros e modelos de aprovação interna prolongada), os resultados serão medidos, à posteriori, com a aceitação dos pressupostos apresentados. Em suma, a otimização do sistema de gestão de resíduos do centro comercial em estudo requer a implementação dum conjunto de medidas de simples aplicação, e por conseguinte um investimento que poderá ser amortizado num curto espaço de tempo.