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- Estratégias de Marketing Digital nas Lojas TavaresPublication . Lopes, Andreia do Carmo Ferreira; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoCom o objetivo de obter o Grau de Mestre em Marketing pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu, foi elaborado o presente relatório de estágio. O principal propósito consistiu em aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado e colocá-los em prática num contexto real de trabalho. A mestranda teve a oportunidade de realizar um estágio de seis meses nas Lojas Tavares, grupo de retalho especializado no setor da moda, como responsável pelo marketing e comunicação do grupo. O tema central do relatório de estágio incide sobre o marketing aplicado ao setor da moda e do retalho, com especial enfoque nas estratégias digitais das Lojas Tavares. A revisão de literatura permitiu compreender a relevância crescente do marketing digital, marketing de influência e a adaptação do marketing-mix à era digital, bem como os elementos fundamentais para a competitividade no setor. Para além disso, possibilitou analisar a jornada do consumidor na moda digital e as tendências emergentes que estão a moldar o comportamento do consumidor e a redefinir estratégias de comunicação e de posicionamento das marcas. O relatório contempla a apresentação das Lojas Tavares, bem como a descrição das atividades desenvolvidas ao longo do estágio, desde a criação de conteúdos e gestão de redes sociais, até ao planeamento de campanhas digitais e o apoio em ações de comunicação. Por fim, apresenta-se uma análise crítica dos resultados obtidos, acompanhada de reflexões e propostas de melhoria que poderão contribuir para o reforço da presença digital e para a consolidação da marca no mercado.