Repository logo
 
Publication

A comunicação das marcas territoriais: um elo de envolvimento emocional. Estudo de caso: Viseu, 2017 a 2021

2024-02-01Master thesis Embargoed access
Simple item page
dc.contributor.advisorDiogo, Julien
dc.contributor.authorRibeiro, Joana Raquel Lopes
dc.date.accessioned2024-06-18T12:46:20Z
dc.date.embargo2027-02-01
dc.date.issued2024-02-01
dc.description.abstractA ausência crescente de barreiras físicas e digitais leva a que, atualmente, os territórios sejam obrigados a inovar e a apostar em estratégias de sucesso, que lhes permita se diferenciarem e distinguirem dos seus concorrentes. O marketing territorial é, assim, uma ferramenta essencial para o desenvolvimento global de um território. As estratégias focadas na identidade, atributos e valores de um território permitem elaborar planos eficazes, satisfazer as necessidades e desejos de todos os atores e stakeholders envolvidos, bem como promover a sua imagem e reputação de forma impactante. A par do planeamento, é necessário que o território construa uma marca forte e única, que o identifique e o diferencie na imensidão concorrencial dos lugares. O place branding é muito mais que um logótipo, assume-se como uma forma de ser e estar, por isso, os lugares devem apostar numa marca que reflita toda a sua essência, incrementando o seu posicionamento e valores em cada elemento do mix. Neste campo, as emoções têm um papel crucial nas estratégias de marketing territorial, pois permitem estabelecer conexões mais sentidas, impactantes e duradouras com o território, gerando um sentido de pertença. A presente investigação tem como objetivo identificar as perceções de residentes e visitantes sobre as campanhas de comunicação e o seu contributo para uma memorização do posicionamento da marca Viseu. Esta análise baseia-se no estudo de caso do concelho de Viseu, considerando as campanhas entre 2017 e 2021. O trabalho segue uma abordagem metodológica quantitativa, sustentada em questionários aplicados a residentes e turistas do concelho de Viseu, com mais de 18 anos, tendo-se obtido uma amostra de 303 participantes. Os resultados foram analisados através de análise descritiva, interligada com a revisão de literatura, norteados pelos objetivos definidos.De forma geral, os resultados obtidos demonstram que as campanhas são capazes de gerar emoções nos diversos públicos, inclusive se as mesmas forem construídas com base em atributos identitários do território, ajudando a construir o sentimento de pertença por parte dos residentes (bairrismo). De igual forma, um território que recorre a campanhas de marketing territorial com estratégias eficazes é capaz de gerar crescimento turístico, económico e demográfico.pt_PT
dc.description.abstractThe increasing absence of physical and digital barriers means that, currently, territories are forced to innovate and invest in successful strategies, which allows them to differentiate and distinguish themselves from their competitors. Territorial marketing is, therefore, an essential tool for the global development of a territory. Strategies focused on the identity, attributes and values of a territory allow us to develop effective plans, satisfy the needs and desires of all the actors and stakeholders involved, as well as promote its image and reputation in an impactful way. Alongside planning, it is necessary for the territory to build a strong and unique brand, which identifies and differentiates it in the competitive immensity of places. Place branding is much more than a logo, it is seen as a way of being, therefore, places must invest in a brand that reflects their entire essence, increasing their positioning and values in each element of the mix. In this field, emotions play a crucial role in territorial marketing strategies, as they allow for more meaningful, impactful and lasting connections to be established with the territory, generating a sense of belonging. This research aims to identify the perceptions of residents and visitors about the communication campaigns and their contribution to remembering the positioning of the Viseu brand. This analysis is based on the case study of the municipality of Viseu, considering campaigns between 2017 and 2021. The work follows a quantitative methodological approach, supported by questionnaires applied to residents and tourists in the municipality of Viseu, over 18 years old, obtaining a sample of 303 participants. The results were analysed through descriptive analysis, linked to the literature review, guided by the defined objectives. In general, the results obtained demonstrate that campaigns are capable of generating emotions in different audiences, even if they are built based on the territory's identity attributes, helping to build a sense of belonging on the part of residents (neighbourhood). Likewise, a territory that uses territorial marketing campaigns with effective strategies is capable of generating tourist, economic and demographic growth.pt_PT
dc.identifier.tid203650107pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.19/8424
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectLugarpt_PT
dc.subjectMarketing Territorialpt_PT
dc.subjectEmoçõespt_PT
dc.subjectPúblico-Alvopt_PT
dc.subjectViseupt_PT
dc.subjectPlacept_PT
dc.subjectTerritorial Marketingpt_PT
dc.subjectCommunicationpt_PT
dc.subjectEmotionspt_PT
dc.subjectTarget Audiencept_PT
dc.titleA comunicação das marcas territoriais: um elo de envolvimento emocional. Estudo de caso: Viseu, 2017 a 2021pt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsembargoedAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameComunicação Aplicadapt_PT

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
441-Dissertação de mestrado -3473-1-4-20240229-1.pdf
Size:
13.37 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.79 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

ESEV - DCA - Relatórios finais (após aprovados pelo júri)