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Importância das Competências de Mediação de Conflitos na Intervenção Socioeducativa com Pessoas Idosas

2023Conference object Open access
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dc.contributor.authorFonseca, Susana
dc.contributor.authorAmante, Maria João
dc.contributor.authorAraújo, Lia
dc.contributor.authorXavier, Paula
dc.date.accessioned2023-11-09T14:20:10Z
dc.date.available2023-11-09T14:20:10Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractObjetivos: Los cambios sociales de las últimas décadas han intensificado los retos a los que se enfrentan los trabajadores sociales, especialmente en el ámbito de las relaciones interpersonales, requiriendo el uso de habilidades, entre las que destaca la mediación de conflictos. Estas acciones son aún más urgentes y desafiantes en la intervención con personas mayores. Los objetivos de este estudio son identificar las percepciones de los alumnos de Educación Social sobre la mediación de conflictos en sus contextos de prácticas, haciendo hincapié en los que trabajan con personas mayores. Material y métodos: Estudio exploratorio mediante un cuestionario diseñado a tal efecto, con preguntas de caracterización personal y de la intervención, sobre la importancia de la mediación y sobre el uso de la mediación de conflictos en el contexto de las prácticas. Han participado 28 alumnas, de un instituto politécnico del centro de Portugal, con una edad media de 25,1 años. La mayoría de los contextos de prácticas de los encuestados son institucionales y la intervención se dirige principalmente a personas mayores. Se realizó un análisis descriptivo (SPSS 27) y un análisis cualitativo (Nvivo 20) de los datos. Resultados: El análisis, en cuanto a la percepción sobre la importancia de utilizar la mediación de conflictos, revela que se atribuye mucha importancia (M=4,7; contextos personas mayores M=4,6), a su(s) contexto(s) de intervención (M=4,6; contextos personas mayores M=4,4) y con los destinatarios de su intervención (M=4,6; contextos personas mayores M=4,4). Las principales razones son promover una mejor interacción y potenciar la gestión/resolución de conflictos. En cuanto al uso de habilidades de mediación de conflictos en sus prácticas, los encuestados informaron de que utilizaban la mediación con frecuencia (M=2,9; contextos de personas mayores M=2,8), utilizando mayoritariamente los roles de facilitador de la comunicación y legitimador y la escucha activa y empática. Conclusiones: Estos resultados refuerzan el reconocimiento de la importancia de la mediación en la intervención socioeducativa y de los conocimientos y habilidades de mediación que los Educadores Sociales deben adquirir y poner en práctica en el desempeño de sus funciones. En lo que respecta específicamente a la mediación de los conflictos con las personas mayores, cabe señalar que ésta tendrá un papel determinante en la promoción de formas saludables de vivir la longevidad, considerando el impacto de su uso en el fortalecimiento y/o mantenimiento de los vínculos sociales y humanos, indispensables para el bienestar emocional de las personas mayores.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.isbn978-84-697-0655-8
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.19/8015
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherSGXXpt_PT
dc.subjectMediação de conflitospt_PT
dc.subjectIntervenção socioeducativapt_PT
dc.subjectPessoas idosaspt_PT
dc.titleImportância das Competências de Mediação de Conflitos na Intervenção Socioeducativa com Pessoas Idosaspt_PT
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oaire.citation.conferencePlaceVigopt_PT
oaire.citation.endPage112pt_PT
oaire.citation.startPage103pt_PT
oaire.citation.titleLibro de Actas Atención Xerontolóxica e Xeriátrica: Idadismo e principios éticos.pt_PT
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person.identifier.orcid0000-0002-5930-5381
person.identifier.orcid0000-0003-0138-5865
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