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Aplicações de instrumentos de gestão Lean para a melhoria da qualidade numa empresa de transformação da madeira

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A filosofia de produção “Lean Manufacturing” é uma filosofia de gestão orientada para a maximização do valor, através da consistente procura de redução de disfunções de produção. Para tal, serve-se de um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que estão orientadas para a otimização de processos, bem como para a remoção de atividades e recursos que não acrescentam valor, conjuntamente com o envolvimento de toda a estrutura organizacional na permanente melhoria de desempenho. Depois de ingressar no patamar de funções de gestão da produção, foi implícito trabalhar com análises de causa raiz, pois este tipo de análise já havia possibilitado uma melhoria significativa, quer no processo produtivo, quer na qualidade do produto acabado. O presente relatório de estágio incidiu no estudo da produção do produto 9T1, na Prensa 2, tendo por base a implementação de ferramentas Lean e Seis Sigma para a melhoria de qualidade, sustentada na utilização do ciclo DMAIC, no grupo Sonae Arauco, na unidade fabril de Mangualde. Inicialmente foram recolhidos dados sobre o estado inicial dos processos e ferramentas de melhoria continua, com o foco principal no entendimento do processo e na identificação das não conformidades de qualidade com maior potencialidade para melhoria. Aplicou-se o ciclo DMAIC em conjunto com um grupo de técnicas de análise e ferramentas de qualidade para sustentar a transformação necessária em cada fase. O caso de estudo indicou que o uso das ferramentas Lean permitiu obter resultados mais sólidos, quando se implementam medidas mais compreensíveis a toda a estrutura organizacional. Foi irrefutável que o relatório A3 constituiu o método sequencial de trabalho que permitiu identificar as variáveis que influenciam o processo de análise das não conformidades e perceber a importância e o impacto que a gestão de operações Lean e Seis Sigma têm numa organização. Este estudo aportou valor para a empresa onde foi aplicado, pois permitiu atingir os objetivos delineados, aumentando assim a eficácia, a eficiência e a competitividade da unidade industrial.
ABSTRACT: The production philosophy "Lean Manufacturing" is a management philosophy oriented towards the maximization of value, through the consistent search for the reduction of production dysfunctions. For such, it uses a set of methods, techniques and tools that are oriented towards the optimization of processes, as well as the removal of activities and resources that do not add value, together with the involvement of the entire organizational structure in the permanent improvement of performance. After entering the level of production management functions, it was implicit to work with root cause analyses, as this type of analysis had already enabled a significant improvement, both in the production process and in the quality of the finished product. This internship report focused on the study of the production of the 9T1 product, in Press 2, based on the implementation of Lean and Six Sigma tools for quality improvement, supported using the DMAIC cycle, in the Sonae Arauco group, in the manufacturing unit from Mangualde. Initially, data was collected on the initial state of processes and continuous improvement tools, with the focus on understanding the process and identifying quality non-conformities with greater potential for improvement. The DMAIC cycle was applied together with a group of analysis techniques and quality tools to support the necessary transformation in each phase. The case study indicated that the use of Lean tools allowed us to obtain more solid results, when measures that are more understandable to the entire organizational structure are implemented. It was irrefutable that the A3 report constituted the sequential work method that made it possible to identify the variables that influence the non-conformity analysis process and understand the importance and impact that Lean and Six Sigma operations management have on an organization. This study landed value for the company where it was applied, as it allowed the objectives outlined to be achieved, thus increasing the effectiveness, efficiency, and competitiveness of the industrial unit.

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Lean Manufacturing MDF Análise de causa raiz DMAIC Relatório A3

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