ESTGV - DG - Documentos de congressos (comunicações, posters, actas)
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Percorrer ESTGV - DG - Documentos de congressos (comunicações, posters, actas) por autor "Alves, Graça"
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- Novo Paradigma na Comunicação – As Redes Sociais entre Marcas e ConsumidoresPublication . Alves, Graça; Antunes, JoaquimO presente estudo pretende analisar as relações existentes entre marcas e consumidores nas redes sociais, nomeadamente: perceber os comportamentos dos consumidores, analisar a sua relação com as marcas e consequências nas decisões de compra. Procedeu-se para o efeito a uma revisão de literatura sobre os temas abordados e à elaboração de questionários para estudar o comportamento de utilizadores de redes sociais. Os resultados realçam a exponencial utilização de redes sociais e a tendência crescente de acompanhar determinadas marcas. Verifica-se também que os consumidores esperam, através dessa proximidade com as marcas, alcançar vantagens pessoais e que o acompanhamento de marcas nas redes sociais influencia o processo de decisão de compra dos consumidores.