Browsing by Author "Mendes, Joana Filipa Almeida"
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- Satisfação da pessoa assistida na unidade de técnicas endoscópicas de uma unidade hospitalarPublication . Mendes, Joana Filipa Almeida; Dias, António MadureiraIntrodução: O presente relatório contempla a descrição das competências adquiridas nos ensinos clínicos, em contexto de cuidados Intensivos e em contexto de Urgência, um percurso formativo que culminará numa prática especializada em Enfermagem Médico-Cirúrgica (EMC), bem como um estudo sobre a satisfação da pessoa assistida na unidade de técnicas endoscópicas de uma Unidade Hospitalar, uma vez que esta é um indicador de qualidade dos cuidados de saúde. Objetivos: Descrever o percurso formativo ao longo dos estágios, refletir criticamente sobre as atividades realizadas como meio de desenvolvimento e aquisição de competências comuns e específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem Médico-Cirúgica (EEEMC); determinar o nível de satisfação da pessoa que utiliza a unidade de técnicas endoscópicas e verificar quais os fatores que interferem na satisfação da pessoa com patologia do foro gastroenterológico. Métodos: O trabalho encontra-se dividido em duas partes. Na primeira parte adotou-se uma metodologia descritiva, analítico-reflexiva direcionada para a prática clínica nos diferentes contextos dos ensinos clínicos. Na segunda parte é apresentado o estudo quantitativo, transversal, descritivo analítico-correlacional, cujos dados foram obtidos numa amostra de 200 utentes com patologia do foro gastroenterológico assistidos numa unidade de técnicas endoscópicas de um Centro Hospitalar do centro de Portugal. Resultados: Adquiriu-se competências de EEEMC, na vertente da pessoa em situação crítica. 88% dos participantes (27,5%+60,5%) demonstraram níveis elevados de Satisfação (“Muito satisfeitos” e “Satisfeitos”, respetivamente). Nas 11 dimensões avaliadas, os utentes revelaram estarem “Muito satisfeitos” nas dimensões Enfermeiros (49,5%) e Cuidados Gerais (47%). Conclusões: A aquisição de competências específicas em EMC contribui para o desenvolvimento da identidade profissional mais autónoma, crítica e reflexiva. O desenvolvimento de competências na área da investigação permitiu entender a importância e o impacto da mesma na prática clínica. Os resultados evidenciam a necessidade de se melhorarem algumas dimensões avaliadas para maximizar a satisfação dos utentes. Palavras-chave: Competências; EEEMC; PSC; Satisfação; Utente; Unidade de técnicas endoscópicas