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A importância das certificações ecológicas e das TIC na promoção do turismo sustentável: estudo de caso de uma unidade de turismo rural

2020Journal article Open access
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dc.contributor.authorPato, Lúcia
dc.date.accessioned2021-02-08T11:51:03Z
dc.date.available2021-02-08T11:51:03Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractIntrodução: Numa era de problemas ambientais crescentes, a conduta sustentável dos empreendimentos de turismo, em particular do turismo rural, assume hoje uma importância fulcral. Uma boa parte do mercado tende efetivamente a procurar um empreendimento “amigo do ambiente” e socialmente responsável. Daí que as tecnologias de informação e comunicação (TIC), sejam fundamentais para a transmissão destes princípios. Com efeito não só promotores, mas também empresas de e-commerce no ramo das viagens tomam consciência desta realidade e necessidade, tentando comunicar habilmente a respetiva oferta turística sustentável. Um exemplo notável que realça a importância da sustentabilidade ambiental e social e as mais valias da utilização das TIC, está localizado na Região Viseu Dão-Lafões (RVDL), mais precisamente numa das comunidades mais interiores da mesma. Objetivos: Tomando como unidade de análise um empreendimento de turismo rural na RVDL, o objetivo deste estudo é explorar a importância das estratégias de sustentabilidade e das TIC na entrega e promoção do produto turístico. Métodos: De forma a permitir uma análise mais profunda, utiliza-se uma metodologia de estudo de caso. Para além de uma entrevista semiestruturada recorre-se à observação e análise da página web do empreendimento e a outros documentos eletrónicos. Resultados: Na génese e desenvolvimento deste empreendimento houve sempre uma preocupação com o ambiente e com a comunidade. Daí que o empreendimento esteja em processo de certificação pela Biosphere e Green Key. Seja no desenvolvimento e atualização da página web, redes sociais, resposta a avaliações no TripAdvisor e no Booking.com e atualização de canais de divulgação quando são feitas reservas, a promoção/comunicação da oferta turística mais sustentável através das TIC, ocupa a maioria do tempo que a promotora dedica ao empreendimento. Conclusões: A existência de uma conduta ambiental por parte do empreendimento de turismo rural, e a comunicação dessa conduta, assume-se como um ingrediente fundamental para o sucesso da atividade turística do empreendimento. Paralelamente isto é fundamental para a atração de um novo turista mais preocupado com as questões ambientais.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationLúcia, P. (2020). The importance of eco-labels certifications and ICT in the promotion of sustainable tourism – Case study of a rural tourism unit. Millenium, 2(ed espec nº5), 369-377. DOI: https://doi.org/10.29352/mill0205e.37.00242pt_PT
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.29352/mill0205e.37.00242pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.19/6587
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherinstituto Politécnico de Viseupt_PT
dc.subjectturismo ruralpt_PT
dc.subjectsustentabilidadept_PT
dc.subjectTICpt_PT
dc.subjectorientação para o consumidorpt_PT
dc.titleA importância das certificações ecológicas e das TIC na promoção do turismo sustentável: estudo de caso de uma unidade de turismo ruralpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceViseupt_PT
oaire.citation.endPage377pt_PT
oaire.citation.issue5 especialpt_PT
oaire.citation.startPage369pt_PT
oaire.citation.titleMilleniumpt_PT
person.familyNamePato
person.givenNameMaria Lúcia
person.identifier.ciencia-id2E19-B6EB-0503
person.identifier.orcid0000-0002-2286-4155
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublicationf8c28456-f281-41b3-b5f4-22e6ccae82e9
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