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Motivação e Satisfação laboral dos colaboradores de ação direta em Estruturas Residenciais para idosos do concelho de Viseu: Estudo comparativo entre IPSS e Setor Privado
| dc.contributor.advisor | Antunes, Sandra | |
| dc.contributor.author | Silva, Judite Maria dos Santos | |
| dc.date.accessioned | 2021-06-01T10:27:41Z | |
| dc.date.available | 2021-06-01T10:27:41Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-10 | |
| dc.description.abstract | Diversos são os fatores que influenciam e são empregados para elucidar a presença ou ausência da motivação e satisfação dos colaboradores de ação direta, nomeadamente as políticas e práticas organizacionais, mas também algumas das suas caraterísticas individuais. A presente dissertação pretende verificar se existe uma diferenciação dos resultados relativos aos níveis de motivação e ao grau de satisfação laboral dos colaboradores que trabalham em ERPI, tendo em conta os diferentes contextos organizacionais no concelho de Viseu. Os principais eixos teóricos adotados foram: a evolução das medidas de proteção social na velhice em Portugal; o papel social da mulher como cuidadora formal e informal do idoso; a evolução da gestão dos recursos humanos; motivação no trabalho; teorias motivacionais; satisfação do trabalho Foram aplicados 138 questionários, 111 em ERPI no setor não lucrativo e 27 em instituições do setor lucrativo com resposta social equiparada, posteriormente analisados em IPSS. Concluímos da existência de uma maior satisfação no setor lucrativo relativamente: ao contexto organizacional; à cooperação e comunicação; ao reconhecimento e recompensa; à capacidade de liderança e chefia; à relação que existe entre os colaboradores e a chefia; à realização pessoal e profissional, tendo em conta a função desempenhada; quanto ao posto de trabalho. Verificou-se um maior índice de satisfação no setor não lucrativo relativamente: à mudança e inovação; às relações de chefia e as orientações, o apoio e coordenação; o grau de participação dos funcionários nos processos de tomada de decisão da organização; às perspetivas de progressão de carreira; à capacidade para gerir um grupo e à importância dos prémios atribuídos. | pt_PT |
| dc.description.abstract | There are several factors that influence and are employed to elucidate the presence or absence of motivation and satisfaction of direct action employees, namely organizational policies and practices, but also some of their individual characteristics. This dissertation aims to verify if there is a differentiation of the results regarding the motivation levels and the degree of job satisfaction of the employees working in ERPI, taking into account the different organizational contexts in Viseu municipality. The main theoretical axes adopted were: the evolution of social protection measures in old age in Portugal; the social role of women as formal and informal caregivers of the elderly; the evolution of human resources management; work motivation; motivational theories; job satisfaction 138 questionnaires were applied, 111 in ERPI in the nonprofit sector and 27 in lucrative sector institutions with comparable social response, later analyzed in IPSS. We conclude that there is greater satisfaction in the lucrative sector regarding: the organizational context; cooperation and communication; recognition and reward; leadership and leadership skills; the relationship that exists between employees and management; personal and professional fulfillment, having regard to the function performed; as for the job. There was a higher satisfaction rate in the nonprofit sector regarding: change and innovation; leadership relationships and guidance, support and coordination; the degree of employee participation in the organization's decision-making processes; career prospects; the ability to manage a group and the importance of the prizes awarded. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202619362 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.19/6753 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Teorias Motivacionais | pt_PT |
| dc.subject | ERPI | pt_PT |
| dc.subject | Estudo comparativo | pt_PT |
| dc.subject | Motivation | pt_PT |
| dc.subject | Satisfaction | pt_PT |
| dc.subject | Motivational Theories | pt_PT |
| dc.subject | Comparative study | pt_PT |
| dc.title | Motivação e Satisfação laboral dos colaboradores de ação direta em Estruturas Residenciais para idosos do concelho de Viseu: Estudo comparativo entre IPSS e Setor Privado | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Gestão de Organizações Sociais | pt_PT |
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