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Publicação
Ferramentas de marketing social numa organização sem fins lucrativos: estudo de caso na santa casa da Misericórdia de Lamego
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Orientador(es)
Resumo(s)
O estudo analisa o papel do marketing social e da sustentabilidade no Terceiro Setor em Portugal, com foco na Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML). A investigação, de natureza qualitativa e descritiva, utiliza questionários aplicados a diretores técnicos e à população local. Conclui-se que o marketing social é fundamental para a sustentabilidade e credibilidade das organizações sem fins lucrativos, embora a sua aplicação na SCML ainda seja limitada por falta de formação e planeamento estratégico. A comunidade demonstra confiança e valorização da instituição. O estudo destaca a importância de estratégias de comunicação inovadoras e contínuas para reforçar o impacto social e a ligação entre o Terceiro Setor e a sociedade civil.
The study analyzes the role of social marketing and sustainability in the Third Sector in Portugal, focusing on the Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML). The research, which is qualitative and descriptive in nature, uses questionnaires applied to technical directors and the local population. It concludes that social marketing is essential for the sustainability and credibility of non-profit organizations, although its application at SCML remains limited due to a lack of training and strategic planning. The community shows trust and appreciation for the institution. The study highlights the importance of innovative and continuous communication strategies to strengthen social impact and the connection between the Third Sector and civil society.
The study analyzes the role of social marketing and sustainability in the Third Sector in Portugal, focusing on the Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML). The research, which is qualitative and descriptive in nature, uses questionnaires applied to technical directors and the local population. It concludes that social marketing is essential for the sustainability and credibility of non-profit organizations, although its application at SCML remains limited due to a lack of training and strategic planning. The community shows trust and appreciation for the institution. The study highlights the importance of innovative and continuous communication strategies to strengthen social impact and the connection between the Third Sector and civil society.
Descrição
Palavras-chave
marketing social sustentabilidade terceiro setor Santa Casa da Misericórdia de Lamego responsabilidade social. social marketing sustainability third sector Santa Casa da Misericórdia de Lamego social responsibility