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- Papel da assessoria de comunicação na sustentabilidade e reputação de uma marca: caso de estudo da RaposeiraPublication . Pereira, Cátia Inês Freixiela; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo da; Lopes, Carlos Alberto CarvalhoA presente investigação teve como objetivo analisar o papel da assessoria de comunicação na construção da sustentabilidade e da reputação de marca, tomando como estudo de caso as Caves da Raposeira, S.A. Através de uma abordagem teórico-empírica, que integrou revisão bibliográfica e aplicação de um inquérito a consumidores de espumantes, procurou-se compreender de que forma a comunicação estratégica, baseada em práticas sustentáveis, contribui para o fortalecimento da imagem da marca e das relações com os stakeholders. A metodologia quantitativa adotada permitiu recolher 204 respostas válidas. Os resultados demonstram que 85,7% dos inquiridos consideram determinante uma comunicação eficaz com os stakeholders e 84,3% reconhecem o papel essencial da assessoria na manutenção da confiança. Verificou-se ainda que a comunicação sustentável influencia positivamente a perceção da qualidade, o valor da marca e a fidelização dos consumidores. Constatou-se que a assessoria de comunicação é decisiva na legitimação das ações sustentáveis e na promoção da responsabilidade social, destacando-se a importância de estratégias transparentes e coerentes, alinhadas com os valores organizacionais. Entre as limitações identificadas, salientam-se a utilização de uma amostra não probabilística e o enfoque na perceção dos consumidores, restringindo a generalização dos resultados. Sugere-se que futuras investigações integrem a perspetiva dos profissionais e analisem o impacto das plataformas digitais na reputação e no envolvimento dos públicos. Conclui-se que a assessoria de comunicação constitui um ativo estratégico essencial para a diferenciação e competitividade das marcas num mercado cada vez mais exigente, onde a comunicação sustentável se revela determinante para o sucesso organizacional e a consolidação de reputações duradouras.
- Efetividade da implementação de protocolos formais de nutrição enteral nos outcomes clínicos do doente crítico : Revisão sistemática da literaturaPublication . Marques, Tânia Sofia Alves; Santos, Eduardo José FerreiraO presente relatório foi realizado no âmbito da Unidade Curricular: Opção 8 – Estágio com Relatório Final em contexto de urgência/cuidados intensivos do Curso de Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica na Área de Especialização em Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica, da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Viseu (ESS-IPV), do ano letivo 2025/2026. Tem como objetivo uma reflexão crítica sobre o percurso formativo desenvolvido em contexto de Serviço de Urgência e Medicina Intensiva, complementado com a componente de investigação através de uma revisão sistemática da literatura. A componente prática realizou-se na ULS de Coimbra, nos Serviços de Urgência e Medicina Intensiva num total de 360h. Os contextos de elevada complexidade clínica permitiram o desenvolvimento de competências comuns e especificas do Enfermeiro Especialista. A análise das situações vivenciadas sustentou uma reflexão crítica que possibilitou a consolidação de competências técnicas e não técnicas, como o raciocínio clínico avançado, a capacidade de antecipação de instabilidade na pessoa em situação crítica e a adaptação a contextos de elevada pressão assistencial. Concomitantemente, foi conduzida uma revisão sistemática da literatura com o objetivo de determinar a efetividade da implementação de protocolos formais de nutrição enteral nos outcomes clínicos do doente crítico. Os resultados deste estudo sugerem que a utilização de protocolos estruturados está consistentemente associada a maior adequação nutricional e início precoce de nutrição enteral, assim como potencial melhoria de outcomes clínicos major, reforçando a importância da prática baseada na evidência. Este percurso formativo contribuiu para a construção da identidade profissional enquanto futura Enfermeira Especialista através da consolidação de competências especializadas que integraram conhecimento científico, pensamento crítico e prática reflexiva. Palavras-chave: Enfermagem Médico-cirúrgica; Pessoa em Situação Critica; Nutrição Enteral; Revisão Sistemática da Literatura.
- Aplicação do National Early Warning Score 2 no serviço de urgência e a sua relação com a admissão em cuidados intensivos : Scoping reviewPublication . Duarte, Beatriz Teixeira; Lopes, Teresa SilveiraIntrodução: O presente relatório apresenta o percurso formativo desenvolvido no âmbito do Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica na área de Enfermagem da pessoa em situação crítica, destacando as aprendizagens adquiridas durante os estágios em serviço de urgência e unidades de cuidados intensivos, bem como a componente de investigação. Estes contextos foram determinantes para o desenvolvimento de competências pessoais, comunicacionais e técnico-científicas, essenciais à prática de enfermagem baseada na evidência. A identificação precoce da deterioração clínica, através do National Early Warning Score 2 (NEWS2), é relevante para a admissão em cuidados intensivos. Objetivo: Refletir criticamente sobre os estágios realizados, evidenciando o desenvolvimento de competências, e analisar a evidência científica sobre a aplicação do NEWS2 no serviço de urgência como preditor da admissão em cuidados intensivos, mediante a elaboração de uma scoping review para mapear o conhecimento existente e identificar lacunas. Metodologia: O relatório estrutura-se em duas partes. A Parte I consiste numa análise reflexiva das atividades realizadas durante os estágios, com base nas competências do enfermeiro especialista em Enfermagem Médico-Cirúrgica. A Parte II descreve a componente de investigação, centrada na elaboração de uma scoping review, seguindo as recomendações do Joanna Briggs Institute, Resultados: Os estágios permitiram consolidar competências técnicas, clínicas e comunicacionais. A componente de investigação aprofundou capacidades de análise crítica e pesquisa científica. Conclusão: A experiência nos estágios foi fundamental para o aperfeiçoamento da prática clínica, permitindo cuidados ajustados às necessidades dos utentes. A scoping review contribui para a prática baseada na evidência, sistematizando o conhecimento sobre o NEWS2 e a admissão em cuidados intensivos. Palavras-chave: Enfermagem Médico-Cirúrgica; Reflexão Cognitiva; Serviço Hospitalar de Emergência; Cuidados Críticos; National Early Warning Score 2; Revisão de Escopo.
- Ferramentas de marketing social numa organização sem fins lucrativos: estudo de caso na santa casa da Misericórdia de LamegoPublication . Esteves, Sandra Isabel Gonçalves Maravilha; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo daO estudo analisa o papel do marketing social e da sustentabilidade no Terceiro Setor em Portugal, com foco na Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML). A investigação, de natureza qualitativa e descritiva, utiliza questionários aplicados a diretores técnicos e à população local. Conclui-se que o marketing social é fundamental para a sustentabilidade e credibilidade das organizações sem fins lucrativos, embora a sua aplicação na SCML ainda seja limitada por falta de formação e planeamento estratégico. A comunidade demonstra confiança e valorização da instituição. O estudo destaca a importância de estratégias de comunicação inovadoras e contínuas para reforçar o impacto social e a ligação entre o Terceiro Setor e a sociedade civil.