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Advisor(s)
Abstract(s)
A crescente importância das Organizações Sociais no atual contexto social, económico e
financeiro, leva a que seja cada vez maior a exigência quanto à qualidade e rigor da
administração dessas instituições e que estas procurem adotar novas técnicas e ferramentas
de gestão estratégica para a minimização dos riscos decorrentes da sua atividade.
A aplicação dessas novas ferramentas, tem levado as organizações à criação de códigos de
conduta e de procedimentos de controlo interno.
O que se pretende analisar neste estudo é a importância e utilidade que os programas de
compliance podem ou devem vir a ter nesses processos de controlo interno.
Para essa análise socorremo-nos de uma vasta e profusa bibliografia e baseámos a pesquisa
na metodologia humanística, tentando realçar os aspetos qualitativos dos resultados obtidos.
A investigação foi suportada num estudo de caso de uma Santa Casa da Misericórdia X e,
como técnicas de recolha de dados, foram utlizadas a análise documental e as entrevistas
semiestruturadas.
Depois das insuficiências, erros e incumprimentos revelados na recolha de dados, os
resultados obtidos evidenciam qual a importância e utilidade da introdução de mecanismos
de compliance como ferramenta de gestão estratégica e de controlo interno nas organizações
sociais, para mitigar ou mesmo anular os riscos decorrentes da sua atividade, bem como as
sanções que, eventualmente, lhes possam estar associadas.
Com a realização deste trabalho, espera-se ter contribuído para a divulgação da utilidade do
compliance e da sua aplicabilidade enquanto ferramenta basilar nas práticas de boa
governança das Organizações Sociais.
Description
Keywords
Organizações Sociais Gestão estratégica Accountability Compliance