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Abstract(s)
Enquadramento: A segurança do doente é a chave da qualidade dos cuidados, sem segurança não
existe qualidade. As organizações de saúde devem, por isso, desenvolver uma cultura organizacional
assente na segurança do doente.
Objetivos: Caracterizar a cultura de segurança do doente nos cuidados de saúde primários da Unidade
Local de Saúde da Guarda e identificar as áreas a melhorar.
Métodos: Realizou-se um estudo transversal descritivo aplicando-se um questionário online
constituído por duas partes: caracterização sociodemográfica e profissional e a escala de “Avaliação da
cultura de segurança do doente em cuidados de saúde primários”. Numa população de 411
profissionais houve uma taxa de adesão de 16,8% tendo, esta amostra, contribuído para a validação da
escala supracitada para a população portuguesa, num estudo realizado pela Direção Geral da Saúde. A
maioria da amostra desempenhava funções em Unidades de Cuidados de Saúde Personalizados (68%)
tendo sido a classe etária dos 46 aos 55 anos a mais participativa (35%).Para o tratamento estatístico
recorreu-se ao SPSS® Versão 23.
Resultados: Distinguiram-se seis áreas com necessidade de melhoria sendo as mais emergentes:
“pressão e ritmo de trabalho” (20%) e “apoio pela gestão de topo” (28%). As dimensões “gestão e
troca de informação” com 84% e “qualidade e segurança do doente” com 77%representaramas áreas
fortes da cultura de segurança do doente. Também a avaliação geral sobre a qualidade e a segurança
do doente manifestam necessidade de melhoria.
Conclusões: Os resultados e a taxa de adesão denunciaram a necessidade de desenvolvimento
de ações promotoras de uma cultura de segurança do doente.
Palavras chave: Segurança do doente; cultura; cuidados de saúde primários
Abstract: Background: The patient safety is the key to care quality, without security there is no quality. Health organizations must therefore develop an organizational culture based on patient safety. Objectives: To characterize the patient safety culture in primary health care of the Unidade Local de Saúde da Guarda and identify improvement areas. Methods: We conducted a cross sectional study applying an online questionnaire which is consisted of two parts: sociodemographic and professional description and the scale "Avaliação da cultura de segurança do doenteemcuidados de saúdeprimários”. In a population of 411 professionals there was an adhesion rate of 16,8% having this sample, contributed to validate the above scale for the portuguese population, on one study conducted by the DireçãoGeral da Saúde. The majority of the sample worked in Unidade de Cuidados de SaúdePersonalizados (68%) being the most participatory in the age group of 46 to 55 years (35%). The statistical analysis was done by using the SPSS version 23. Results: It was been distinguished six areas in need of improvement being the most emerging "pressure and pace of work" (20%) and "support by top management" (28%). The dimensions "management and exchange of information" with 84% and “quality and patient safety” with 77% represented the strongest areas of patient safety culture. Also the overall assessment of the quality and patient safety manifested need for improvement. Conclusions: The results and the adhesion rate denounced the need of develop promoting actions of a patient safety culture. Keywords: Patient Safety; culture; Primary Health Care
Abstract: Background: The patient safety is the key to care quality, without security there is no quality. Health organizations must therefore develop an organizational culture based on patient safety. Objectives: To characterize the patient safety culture in primary health care of the Unidade Local de Saúde da Guarda and identify improvement areas. Methods: We conducted a cross sectional study applying an online questionnaire which is consisted of two parts: sociodemographic and professional description and the scale "Avaliação da cultura de segurança do doenteemcuidados de saúdeprimários”. In a population of 411 professionals there was an adhesion rate of 16,8% having this sample, contributed to validate the above scale for the portuguese population, on one study conducted by the DireçãoGeral da Saúde. The majority of the sample worked in Unidade de Cuidados de SaúdePersonalizados (68%) being the most participatory in the age group of 46 to 55 years (35%). The statistical analysis was done by using the SPSS version 23. Results: It was been distinguished six areas in need of improvement being the most emerging "pressure and pace of work" (20%) and "support by top management" (28%). The dimensions "management and exchange of information" with 84% and “quality and patient safety” with 77% represented the strongest areas of patient safety culture. Also the overall assessment of the quality and patient safety manifested need for improvement. Conclusions: The results and the adhesion rate denounced the need of develop promoting actions of a patient safety culture. Keywords: Patient Safety; culture; Primary Health Care
Description
Keywords
Cuidados primários de saúde Cultura organizacional Qualidade de cuidados de saúde Segurança do doente Guarda Portugal Organizational culture Patient safety Primary health care Quality assurance, health care