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Cultura de segurança do doente nos cuidados de saúde primários : ULS Guarda

2016-04-06Master thesis Open access
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datacite.subject.fosCiências Médicaspt_PT
dc.contributor.advisorSilva, Daniel Marques
dc.contributor.advisorAmaral, Maria Odete Pereira
dc.contributor.authorMarcelino, Lígia Maria Martins Monteiro dos Santos
dc.date.accessioned2016-05-11T07:45:30Z
dc.date.available2016-05-11T07:45:30Z
dc.date.issued2016-04-06
dc.date.submitted2016-01-12
dc.description.abstractEnquadramento: A segurança do doente é a chave da qualidade dos cuidados, sem segurança não existe qualidade. As organizações de saúde devem, por isso, desenvolver uma cultura organizacional assente na segurança do doente. Objetivos: Caracterizar a cultura de segurança do doente nos cuidados de saúde primários da Unidade Local de Saúde da Guarda e identificar as áreas a melhorar. Métodos: Realizou-se um estudo transversal descritivo aplicando-se um questionário online constituído por duas partes: caracterização sociodemográfica e profissional e a escala de “Avaliação da cultura de segurança do doente em cuidados de saúde primários”. Numa população de 411 profissionais houve uma taxa de adesão de 16,8% tendo, esta amostra, contribuído para a validação da escala supracitada para a população portuguesa, num estudo realizado pela Direção Geral da Saúde. A maioria da amostra desempenhava funções em Unidades de Cuidados de Saúde Personalizados (68%) tendo sido a classe etária dos 46 aos 55 anos a mais participativa (35%).Para o tratamento estatístico recorreu-se ao SPSS® Versão 23. Resultados: Distinguiram-se seis áreas com necessidade de melhoria sendo as mais emergentes: “pressão e ritmo de trabalho” (20%) e “apoio pela gestão de topo” (28%). As dimensões “gestão e troca de informação” com 84% e “qualidade e segurança do doente” com 77%representaramas áreas fortes da cultura de segurança do doente. Também a avaliação geral sobre a qualidade e a segurança do doente manifestam necessidade de melhoria. Conclusões: Os resultados e a taxa de adesão denunciaram a necessidade de desenvolvimento de ações promotoras de uma cultura de segurança do doente. Palavras chave: Segurança do doente; cultura; cuidados de saúde primáriospt_PT
dc.description.abstractAbstract: Background: The patient safety is the key to care quality, without security there is no quality. Health organizations must therefore develop an organizational culture based on patient safety. Objectives: To characterize the patient safety culture in primary health care of the Unidade Local de Saúde da Guarda and identify improvement areas. Methods: We conducted a cross sectional study applying an online questionnaire which is consisted of two parts: sociodemographic and professional description and the scale "Avaliação da cultura de segurança do doenteemcuidados de saúdeprimários”. In a population of 411 professionals there was an adhesion rate of 16,8% having this sample, contributed to validate the above scale for the portuguese population, on one study conducted by the DireçãoGeral da Saúde. The majority of the sample worked in Unidade de Cuidados de SaúdePersonalizados (68%) being the most participatory in the age group of 46 to 55 years (35%). The statistical analysis was done by using the SPSS version 23. Results: It was been distinguished six areas in need of improvement being the most emerging "pressure and pace of work" (20%) and "support by top management" (28%). The dimensions "management and exchange of information" with 84% and “quality and patient safety” with 77% represented the strongest areas of patient safety culture. Also the overall assessment of the quality and patient safety manifested need for improvement. Conclusions: The results and the adhesion rate denounced the need of develop promoting actions of a patient safety culture. Keywords: Patient Safety; culture; Primary Health Carept_PT
dc.identifier.tid201142074pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.19/3177
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectCuidados primários de saúdept_PT
dc.subjectCultura organizacionalpt_PT
dc.subjectQualidade de cuidados de saúdept_PT
dc.subjectSegurança do doentept_PT
dc.subjectGuardapt_PT
dc.subjectPortugalpt_PT
dc.subjectOrganizational culturept_PT
dc.subjectPatient safetypt_PT
dc.subjectPrimary health carept_PT
dc.subjectQuality assurance, health carept_PT
dc.titleCultura de segurança do doente nos cuidados de saúde primários : ULS Guardapt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgicapt_PT

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