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O impacto do marketing de influĂȘncia no comportamento de compra do consumidor
| dc.contributor.advisor | Antunes, Joaquim Gonçalves | |
| dc.contributor.author | Santos, Joana Sofia Ferreira dos | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-04T10:47:27Z | |
| dc.date.available | 2025-06-04T10:47:27Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-31 | |
| dc.description.abstract | Desde o inĂcio da humanidade que os indivĂduos tĂȘm sido influenciados por outros, uma vez que sempre existiram lĂderes capazes de orientar e impactar opiniĂ”es, decisĂ”es e formas de pensar em diferentes contextos sociais. Com o tempo, essa capacidade de influenciar evoluiu, adaptando-se Ă s mudanças sociais e tecnolĂłgicas. Com os consumidores cada vez mais cĂ©ticos em relação Ă publicidade tradicional, o marketing de influĂȘncia consolidou-se como uma das estratĂ©gias mais eficazes da atualidade. Em vez de campanhas impessoais, as marcas passaram a apostar em influenciadores digitais que partilham experiĂȘncias genuĂnas, criando um laço de confiança com o pĂșblico. Essa mudança reflete um novo paradigma, no qual nĂŁo se trata apenas de comunicar para as pessoas, mas atravĂ©s delas. Nesse contexto, a presente investigação tem como objetivo analisar o impacto do marketing de influĂȘncia no comportamento de compra do consumidor, atravĂ©s da anĂĄlise de construtos fundamentais como Confiança, Credibilidade, Autenticidade, RelevĂąncia, Perceção de Popularidade e Ligação Emocional, avaliando de que forma estes elementos afetam a dinĂąmica da InfluĂȘncia Social e, consequentemente, conduzem Ă Intenção de Compra. Para alcançar esse objetivo, foi adotada uma metodologia quantitativa, recorrendo a um inquĂ©rito por questionĂĄrio, distribuĂdo online ao pĂșblico-alvo. A anĂĄlise dos dados permitiu identificar os principais atributos dos influenciadores digitais que condicionam o comportamento de compra. Os resultados revelaram que fatores como Confiança, Ligação Emocional e Perceção de Popularidade desempenham um papel central na construção da InfluĂȘncia Social, sendo esta um forte preditor da Intenção de Compra. Adicionalmente, verificou-se que a Autenticidade, embora valorizada pelos consumidores, pode gerar efeitos negativos quando excessivamente enfatizada ou repetitiva, contribuindo para uma perceção de estratĂ©gia comercial disfarçada, o que aumenta o ceticismo e reduz a eficĂĄcia da mensagem. Conclui-se, assim, que o marketing de influĂȘncia se assume como uma estratĂ©gia particularmente eficaz na orientação das decisĂ”es de compra, desde que seja desenvolvido de forma autĂȘntica, emocionalmente cativante e estrategicamente bem estruturada. Em termos acadĂ©micos, os resultados desta investigação oferecem um contributo relevante, servindo como base para futuros estudos que pretendam aprofundar a compreensĂŁo do impacto e da evolução do marketing de influĂȘncia no comportamento de compra dos consumidores. | por |
| dc.description.abstract | Since the beginning of humanity, individuals have been influenced by others, as there have always been leaders capable of guiding and impacting opinions, decisions, and ways of thinking in different social contexts. Over time, this ability to influence has evolved, adapting to social and technological changes. As consumers have become increasingly skeptical of traditional advertising, influencer marketing has established itself as one of the most effective strategies today. Instead of impersonal campaigns, brands began to invest in digital influencers who share genuine experiences, creating a bond of trust with their audience. This shift reflects a new paradigm, in which it is not only about communicating to people, but through them. In this context, the present research aims to analyze the impact of influencer marketing on consumer purchasing behavior, through the analysis of fundamental constructs such as Trust, Credibility, Authenticity, Relevance, Perceived Popularity, and Emotional Connection, assessing how these elements affect the dynamics of Social Influence and, consequently, lead to Purchase Intention. To achieve this goal, a quantitative methodology was adopted, using a questionnaire survey distributed online to the target audience. The data analysis made it possible to identify the main attributes of digital influencers that shape purchasing behavior. The results revealed that factors such as Trust, Emotional Connection, and Perceived Popularity play a central role in the construction of Social Influence, which is a strong predictor of Purchase Intention. Additionally, it was found that Authenticity, although valued by consumers, can generate negative effects when overly emphasized or repetitive, contributing to a perception of disguised commercial strategy, which increases skepticism and reduces the effectiveness of the message. In conclusion, influencer marketing is affirmed as a particularly effective strategy for shaping consumer purchasing decisions, provided it is executed in an authentic, emotionally resonant, and strategically coherent manner. From an academic standpoint, the findings of this research offer a meaningful contribution to the literature, serving as a foundation for future studies aiming to deepen the understanding of the impact and ongoing evolution of influencer marketing on consumer behavior. | eng |
| dc.identifier.tid | 203938534 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.19/9348 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Marketing de influĂȘncia | |
| dc.subject | Influenciadores digitais | |
| dc.subject | InfluĂȘncia social | |
| dc.subject | Comportamento de compra | |
| dc.subject | Intenção de compra | |
| dc.subject | influencer marketing | |
| dc.subject | digital influencers | |
| dc.subject | social influence | |
| dc.subject | purchasing behavior | |
| dc.subject | purchase intention | |
| dc.title | O impacto do marketing de influĂȘncia no comportamento de compra do consumidor | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing |