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A segurança é um princípio fundamental nos cuidados prestados e exige um complexo sistema de sinergias e um amplo leque de ações para a melhoria da qualidade. É indiscutível que a ocorrência de erros cria uma preocupação constante para os profissionais, sendo primordial fomentar uma cultura de segurança. Este artigo tem por objetivo identificar os fatores determinantes na segurança e qualidade dos cuidados de Enfermagem. Realizou-se uma revisão da literatura, utilizando descritores “Segurança do doente”, “Cultura de Segurança”, “Enfermagem”, “Qualidade dos Cuidados”, emergindo 309 artigos. Efetou-se uma pesquisa na PubMed, SciELO, Web of Science, com artigos publicados entre janeiro de 2010 e março de 2016. Foram selecionados 11 artigos que respondiam à questão de investigação “Quais os fatores determinantes da segurança e qualidade dos cuidados de Enfermagem?“. Dos 11 artigos seleccionados emergiram duas temáticas: a consciencialização do erro e a criação de uma cultura de segurança nas organizações. Este estudo evidencia que a ocorrência de erros constitui uma ameaça à qualidade dos cuidados e segurança dos utentes, contudo, a consciencialização dos riscos e a aplicação de medidas para o desenvolvimento de uma cultura de segurança contribui para a diminuição da frequência e severidade dos erros nas instituições de saúde.
Abstract – Security is a fundamental principle of the provided care and requires a complex system of synergies and a broad range of actions to improve quality. It is undeniable that the occurrence of mistakes create a constant concern for professionals, making it essential to promote a culture of safety. This article aims to recognize the determinants to the safety and quality of nursing care. We made a literature review, from the descriptors "Patient Safety", " Safety Culture" , " Nursing " , " Quality of Care ", having emerged 309 articles. They selected 11 articles that answered the research question " What are the factors determinants to the safety and quality of nursing care, emerging two themes: the error awareness and the creation of a safety culture in organizations. This study shows that the occurrence of mistakes is a threat to quality of care and safety of patients, however, the awareness of the risks and the implementation of measures for the development of a safety culture contribute to reducing the frequency and severity of mistakes in health institutions.
Abstract – Security is a fundamental principle of the provided care and requires a complex system of synergies and a broad range of actions to improve quality. It is undeniable that the occurrence of mistakes create a constant concern for professionals, making it essential to promote a culture of safety. This article aims to recognize the determinants to the safety and quality of nursing care. We made a literature review, from the descriptors "Patient Safety", " Safety Culture" , " Nursing " , " Quality of Care ", having emerged 309 articles. They selected 11 articles that answered the research question " What are the factors determinants to the safety and quality of nursing care, emerging two themes: the error awareness and the creation of a safety culture in organizations. This study shows that the occurrence of mistakes is a threat to quality of care and safety of patients, however, the awareness of the risks and the implementation of measures for the development of a safety culture contribute to reducing the frequency and severity of mistakes in health institutions.
Description
Keywords
Segurança do doente Cultura de segurança Enfermagem Qualidade de cuidados Patient Safety Safety Culture Nursing Quality of Care
Citation
Brás, C., & Ferreira, M. (2016). A segurança e qualidade dos cuidados: Revisão da literatura. Servir, 59(4), 12-16
Publisher
ACEPS