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Enquadramento: A cultura de segurança de qualquer organização tem especial significado para os doentes, pagadores, gestores e prestadores de cuidados, sendo um fenómeno passível de ser avaliado nas várias dimensões que integra.
Objetivo: Avaliar a cultura de segurança do doente pediátrico percecionada pelos profissionais de saúde.
Metodologia: Estudo quantitativo de cariz descritivo. A amostra é não probabilística, constituída por 258 profissionais de saúde a exercer funções em serviços pediátricos e neonatais de 2 hospitais/centros hospitalares portugueses. O instrumento baseia-se no Hospital Survey on Patient Safety Culture.
Resultados: A maioria dos profissionais considera a segurança do doente boa ou muito boa. A dimensão Trabalho em Equipa destacou-se pela positiva, sendo o Apoio à Segurança do Doente pela Gestão e Resposta ao Erro não Punitiva consideradas problemáticas. Mais de 79% dos profissionais não notificou eventos/ocorrências nos últimos 12 meses.
Conclusão: Estes dados sugerem ser necessário investir numa cultura de segurança que promova a notificação voluntária e não punitiva do erro e incidentes adversos.
Abstract: Background: The safety culture of any organization holds special meaning for the patients, taxpayers, managers and care providers, and it is a phenomenon that can be assessed in its various dimensions. Objective: To assess the health professionals’ perceptions of the pediatric patient safety culture. Methodology: A quantitative descriptive study was conducted using a non-probability sample of 258 health professionals working in pediatric and neonatal units of 2 Portuguese hospitals/hospital centers. The instrument is based on the Hospital Survey on Patient Safety Culture. Results: Most professionals consider patient safety to be good or very good. The Teamwork Within Units dimension stood out positively, whereas Management Support for Patient Safety and Non-Punitive Response to Errors dimensions were considered problematic dimensions. More than 79% of the professionals did not report any events/occurrences in the 12 months prior to data collection. Conclusion: These data suggest that it is necessary to invest in a safety culture that promotes voluntary and non-punitive reporting of errors and adverse events.
Resumen: Marco contextual: La cultura de seguridad de cualquier organización tiene un significado especial para los pacientes, pagadores, administradores y cuidadores, y es un fenómeno sujeto a ser evaluado en las diversas dimensiones que integra. Objetivo: Evaluar la cultura de seguridad del paciente pediátrico percibida por los profesionales de la salud. Metodología: Estudio cuantitativo de carácter descriptivo en una muestra no probabilística constituida por 258 profesionales de la salud de los servicios pediátricos y neonatales de 2 hospitales/centros hospitalarios portugueses. El instrumento se basa en la Hospital Survey on Patient Safety Culture. Resultados: La mayoría de los profesionales considera que la seguridad de los usuarios es buena o muy buena. La dimensión Trabajo en Equipo destacó positivamente, mientras que el Apoyo a la Seguridad del Paciente por la Dirección y Respuesta al Error no Punitiva se consideraron problemáticas. Más del 79% de los profesionales no notificó acontecimientos/incidentesen los últimos 12 meses. Conclusión: Estos datos sugieren que es necesario invertir en la concepción de una cultura de seguridad que promueva la notificación voluntaria y no punitiva del error y de los acontecimientos adversos.
Abstract: Background: The safety culture of any organization holds special meaning for the patients, taxpayers, managers and care providers, and it is a phenomenon that can be assessed in its various dimensions. Objective: To assess the health professionals’ perceptions of the pediatric patient safety culture. Methodology: A quantitative descriptive study was conducted using a non-probability sample of 258 health professionals working in pediatric and neonatal units of 2 Portuguese hospitals/hospital centers. The instrument is based on the Hospital Survey on Patient Safety Culture. Results: Most professionals consider patient safety to be good or very good. The Teamwork Within Units dimension stood out positively, whereas Management Support for Patient Safety and Non-Punitive Response to Errors dimensions were considered problematic dimensions. More than 79% of the professionals did not report any events/occurrences in the 12 months prior to data collection. Conclusion: These data suggest that it is necessary to invest in a safety culture that promotes voluntary and non-punitive reporting of errors and adverse events.
Resumen: Marco contextual: La cultura de seguridad de cualquier organización tiene un significado especial para los pacientes, pagadores, administradores y cuidadores, y es un fenómeno sujeto a ser evaluado en las diversas dimensiones que integra. Objetivo: Evaluar la cultura de seguridad del paciente pediátrico percibida por los profesionales de la salud. Metodología: Estudio cuantitativo de carácter descriptivo en una muestra no probabilística constituida por 258 profesionales de la salud de los servicios pediátricos y neonatales de 2 hospitales/centros hospitalarios portugueses. El instrumento se basa en la Hospital Survey on Patient Safety Culture. Resultados: La mayoría de los profesionales considera que la seguridad de los usuarios es buena o muy buena. La dimensión Trabajo en Equipo destacó positivamente, mientras que el Apoyo a la Seguridad del Paciente por la Dirección y Respuesta al Error no Punitiva se consideraron problemáticas. Más del 79% de los profesionales no notificó acontecimientos/incidentesen los últimos 12 meses. Conclusión: Estos datos sugieren que es necesario invertir en la concepción de una cultura de seguridad que promueva la notificación voluntaria y no punitiva del error y de los acontecimientos adversos.
Description
Keywords
Segurança do paciente Qualidade da assistência à saúde Erros médicos Serviços de saúde da criança Patient Safety Quality of health care Medical errors Child health services Seguridad del paciente Calidad de la atención de la salud Errores médicos Servicios de salud del niño
Citation
Silva, E. M. B., Pedrosa, D. L. L., Leça, A. P. C., & Silva, D. M. (2016). Perceção dos profissionais de saúde sobre a cultura de segurança do doente pediátrico. Revista de Enfermagem Referência, 4(9), 87-95. http://dx.doi.org/10.12707/RIV16007
Publisher
Unidade de Investigação em Ciências da Saúde - Enfermagem da Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
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