ESTGL - DCSH - Dissertações de mestrado (após aprovadas pelo júri)
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Browsing ESTGL - DCSH - Dissertações de mestrado (após aprovadas pelo júri) by advisor "Duarte, Filipe Alexandre Pereira"
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- As organizações sociais e o compliance - um estudo de casoPublication . Faceira, Luis Maria Alves Fernandes; Duarte, Filipe Alexandre PereiraA crescente importância das Organizações Sociais no atual contexto social, económico e financeiro, leva a que seja cada vez maior a exigência quanto à qualidade e rigor da administração dessas instituições e que estas procurem adotar novas técnicas e ferramentas de gestão estratégica para a minimização dos riscos decorrentes da sua atividade. A aplicação dessas novas ferramentas, tem levado as organizações à criação de códigos de conduta e de procedimentos de controlo interno. O que se pretende analisar neste estudo é a importância e utilidade que os programas de compliance podem ou devem vir a ter nesses processos de controlo interno. Para essa análise socorremo-nos de uma vasta e profusa bibliografia e baseámos a pesquisa na metodologia humanística, tentando realçar os aspetos qualitativos dos resultados obtidos. A investigação foi suportada num estudo de caso de uma Santa Casa da Misericórdia X e, como técnicas de recolha de dados, foram utlizadas a análise documental e as entrevistas semiestruturadas. Depois das insuficiências, erros e incumprimentos revelados na recolha de dados, os resultados obtidos evidenciam qual a importância e utilidade da introdução de mecanismos de compliance como ferramenta de gestão estratégica e de controlo interno nas organizações sociais, para mitigar ou mesmo anular os riscos decorrentes da sua atividade, bem como as sanções que, eventualmente, lhes possam estar associadas. Com a realização deste trabalho, espera-se ter contribuído para a divulgação da utilidade do compliance e da sua aplicabilidade enquanto ferramenta basilar nas práticas de boa governança das Organizações Sociais.
- Projeto Económico – Financeiro do Serviço de Apoio Domiciliário (SAD): Resposta Social integrada e permanente da Qualidade de Vida dos Idosos na Misericórdia de ResendePublication . Assembleia, Rui Daniel Pereira; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo; Duarte, Filipe Alexandre PereiraConsciente da necessidade de se encontrar uma nova abordagem ao processo de envelhecimento em função da crescente ausência de resposta ao nível da institucionalização, o presente projeto social procura a melhoria e a inovação do Serviço de Apoio Domiciliário, enquanto Resposta Social integrada e permanente, capaz de proporcionar aos idosos na Misericórdia de Resende, a garantia das suas atividades de vida diária com qualidade, como também promover a sua participação social, constituindo um novo paradigma que assegure mais qualidade de vida, dignidade e cidadania. Assente no pressuposto de que o processo de envelhecimento é altamente influenciado pelo suporte social de que o idoso dispõe, este projeto de investimento assenta na diversificação de serviços com soluções de resposta ao nível da saúde, socialização, segurança, comunicação, atividades de vida diária e apoio aos cuidadores informais. Esta diferenciação vai permitir ir ao encontro das exigências identificadas junto dos utentes, que decorrem da necessidade de um maior acompanhamento perante a progressiva perda de autonomia. Com esta área de atuação pluridimensional e sistémica, estão criadas as condições para retardar o processo de institucionalização, dando resposta ao problema central. No âmbito deste trabalho de investigação e no que concerne à metodologia utilizada, recorremos a uma ferramenta de avaliação de projetos disponibilizada pelo IAPMEI e pela avaliação dos diferentes indicadores, fortalece-se a perceção de que este tem um enorme potencial, gerador de valor social para todos os seus stakeholders, e suscetível de apresentação em sede de Programa de Celebração ou Alargamento de Cooperação para o Desenvolvimento de Respostas Sociais, atendendo ao seu caráter inovador.