Browsing by Author "Baptista, Alberto"
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- A gestão das misericórdias: estudo do impacto da orientação para o mercado social no desempenho, moderada pela aprendizagem organizacional e inovaçãoPublication . Fonseca, Susana; Baptista, Alberto; Nogueira, FernandaO propósito deste artigo é proporcionar aos dirigentes das Misericórdias ferramentas que possam contribuir para melhorar o desempenho e a competitividade das suas organizações, explorando as relações entre os conceitos orientação de mercado, aprendizagem organizacional, inovação e desempenho. É questionado a utilização de metodologias de gestão nestas organizações e sugere-se o aprofundamento dos estudos e a consciencialização sobre a importância da sua aplicação para melhorar o desempenho nas mesmas. A gestão das organizações sem fins lucrativos deve passar para outra configuração, diferente do informalismo que as caracteriza. A questão que se põe nesta realidade é que estas, enquanto organizações complexas, devem procurar adoptar novas ferramentas de gestão que lhes permita alcançar a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que procuram atingir a sua missão social no universo que estão inseridas. Considerando a escassez de estudos com abordagem quantitativa nesta área, o objetivo geral do estudo é caracterizar a gestão das misericórdias e investigar a relação existente entre orientação para o mercado social e desempenho, sendo esta relação mediada pela aprendizagem organizacional e inovação.
- Market orientation, organizational learning, innovation and performance: keys to the sustainability of non-profitsPublication . Fonseca, Susana; Baptista, AlbertoThe purpose of this paper is to review literature, exploring the relationships between the concepts market orientation, organizational learning, innovation and performance in nonprofit organizations. To understand the nature of these concepts in the nonprofit context, the authors will discuss their application to nonprofit organizations. It questioned the use of management methodologies in these organizations and suggests the investigation of its application to improve its performance. The management of nonprofit organizations should move to another setting, unlike the informality that characterizes them. The question which arises is this reality that these organizations as complex organizations, should strive to implement new management tools that enable them to achieve sustainability, while they seek to achieve their social mission in the universe that are inserted. Thus, the authors propose a conceptual model that relates the concepts above and presents the hypotheses to be tested. They conclude by suggesting the application of the empirical model NPO management as a line of future research. The paper presented, which is part of a broader work of a doctoral thesis, refers mainly to literature.
- Orientação para o mercado, Aprendizagem organizacional, Inovação e Desempenho: Chaves para a sustentabilidade das organizações não lucrativasPublication . Fonseca, Susana; Baptista, AlbertoO propósito deste artigo é explorar as relações entre os conceitos orientação de mercado, aprendizagem organizacional, inovação e desempenho nas organizações sem fins lucrativos. Para compreender a natureza destes conceitos no contexto não lucrativo, os autores vão discutir a sua aplicação às organizações sem fins lucrativos. É questionado a utilização de metodologias de gestão nestas organizações e sugere-se o aprofundamento dos estudos e a consciencialização sobre a importância da sua aplicação para melhorar o desempenho nas mesmas. A gestão das organizações sem fins lucrativos deve passar para outra configuração, diferente do informalismo que as caracteriza. A questão que se põe nesta realidade é que estas organizações, enquanto organizações complexas, devem procurar adoptar novas ferramentas de gestão que lhes permita alcançar a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que procuram atingir a sua missão social no universo que estão inseridas. Assim, os autores propoem um modelo conceptual que relaciona os conceitos acima referidos e apresenta as hipóteses a testar. Eles concluem sugerindo a aplicação empírica do modelo de gestão a OSFL como linha de investigação futura.