ESTGV - DG - Relatórios finais (após aprovados pelo júri)
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- Sistemas Integrados para Gestão de Fornecedores e Produtos: Implementação, Análise de Mercado e Padronização na FLAMAPublication . Carvalho, Vitor Hugo Melo de; Amaro, Suzanne FonsecaO presente relatório visa descrever as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio curricular realizado na FLAMA S.A., no contexto do Mestrado em Marketing da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viseu. A escolha deste estágio surgiu da oportunidade de aplicar, em contexto real, os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico, auxiliada pelo interesse pessoal em pequenos eletrodomésticos. Este estágio foi encarado como uma oportunidade para a resolução de desafios concretos da empresa com soluções a visar os melhores resultados. Durante o período do estágio, foram criados e implementados sistemas de gestão e avaliação de fornecedores com recurso a bases de dados desenvolvidas em Microsoft Lists, complementadas por formulários específicos para recolha de dados dos fornecedores. A informação obtida permitiu criar ratings e rankings de fornecedores, facilitando assim a tomada de decisão estratégica no processo de sourcing. Foram também realizados, paralelamente, estudos de mercado e análises com recurso ao IBM SPSS, com o objetivo de identificar as principais características diferenciadoras dos produtos mais vendidos em várias categorias. Foi também desenvolvido um ficheiro PIM (Product Information Management) completo com informação estruturada e normalizada para cada produto FLAMA. Foram também desenvolvidas matrizes técnicas de produto, assim como fichas de comparação e standards de testes para mais de 35 famílias e subfamílias de produtos. Este estágio permitiu obter uma experiência profundamente enriquecedora, consolidar competências técnicas e estratégicas, e uma visão mais clara sobre o funcionamento e as exigências do setor de pequenos eletrodomésticos.
- Do planeamento à implementação: Uma experiência prática na 2PlayPublication . Castro, Pedro Rodrigo dos Santos; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoO presente relatório visa apresentar detalhadamente a minha experiência enquanto estagiário na empresa 2PLAY, no âmbito do Mestrado em Marketing pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu. Durante um período de seis meses, foram desenvolvidas tarefas de diversa índole, sobretudo em torno do marketing digital, desde gestão e planeamento de redes sociais, copywriting, ativações de marca, entre muitas outras. A componente prática do estágio curricular permitiu a aplicação de conhecimentos adquiridos ao longo do meu percurso académico, bem como a introdução no mercado de trabalho e contacto com diversas áreas do marketing. O relatório contempla uma contextualização da entidade de acolhimento, a descrição das atividades desenvolvidas durante este período e uma análise crítica a toda esta experiência, que se revelou essencial para reforçar a orientação profissional na área do marketing e comunicação.
- The Full Circle of Marketing: From Strategy to ImplementationPublication . Cabral, Joana Filipa da Silva; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoO presente relatório descreve o estágio curricular realizado na empresa Marketing 360, no âmbito do Mestrado em Marketing. Durante o estágio, foram desenvolvidas diversas atividades relacionadas com marketing digital, análise de mercado, criação de conteúdos e estratégias de comunicação, tanto para a própria empresa como para projetos externos. O principal objetivo foi aplicar e aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do percurso académico, contribuindo simultaneamente para o crescimento estratégico da empresa. Este documento inclui uma contextualização teórica, uma caracterização da entidade de acolhimento, a descrição das atividades desenvolvidas e uma análise crítica dos resultados obtidos. Por fim, é apresentada uma reflexão pessoal sobre as competências adquiridas e a relevância do estágio para o percurso académico e profissional.
- Estratégias de Marketing Digital nas Lojas TavaresPublication . Lopes, Andreia do Carmo Ferreira; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoCom o objetivo de obter o Grau de Mestre em Marketing pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu, foi elaborado o presente relatório de estágio. O principal propósito consistiu em aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado e colocá-los em prática num contexto real de trabalho. A mestranda teve a oportunidade de realizar um estágio de seis meses nas Lojas Tavares, grupo de retalho especializado no setor da moda, como responsável pelo marketing e comunicação do grupo. O tema central do relatório de estágio incide sobre o marketing aplicado ao setor da moda e do retalho, com especial enfoque nas estratégias digitais das Lojas Tavares. A revisão de literatura permitiu compreender a relevância crescente do marketing digital, marketing de influência e a adaptação do marketing-mix à era digital, bem como os elementos fundamentais para a competitividade no setor. Para além disso, possibilitou analisar a jornada do consumidor na moda digital e as tendências emergentes que estão a moldar o comportamento do consumidor e a redefinir estratégias de comunicação e de posicionamento das marcas. O relatório contempla a apresentação das Lojas Tavares, bem como a descrição das atividades desenvolvidas ao longo do estágio, desde a criação de conteúdos e gestão de redes sociais, até ao planeamento de campanhas digitais e o apoio em ações de comunicação. Por fim, apresenta-se uma análise crítica dos resultados obtidos, acompanhada de reflexões e propostas de melhoria que poderão contribuir para o reforço da presença digital e para a consolidação da marca no mercado.
- Estratégias de marketing e gestão de redes sociais na PapayyaPublication . Guzman, Valeria Daniela González; Amaro, Suzanne FonsecaO seguinte relatório descreve o estágio curricular realizado na entidade 2045 – Digital Health Solutions Lda. Papayya entre outubro de 2023 a abril de 2024, para a obtenção de grau de Mestre em Marketing. No primeiro ponto, temos uma introdução do relatório, seguido do segundo ponto, onde temos um enquadramento teórico sobre o trabalho remoto e a adaptabilidade ao mesmo depois da época de pandemia, a Inteligência Artificial, origem, uso desta ferramenta no marketing, desenvolvimento de conteúdo para as redes sociais e implicações sobre o seu uso. No terceiro ponto, podemos encontrar uma apresentação extensa sobre a entidade, a sua caraterização e serviços prestados. Seguido de uma apresentação das atividades desenvolvidas no estágio e conclusão. Este trabalho tem o objetivo de entender o papel que pode jogar a Inteligência Artificial no marketing e no desenvolvimento de estratégias e conteúdos no marketing e nas redes sociais, perceber como os profissionais de marketing se podem beneficiar desta ferramenta e as questões e limitações que esta ferramenta apresenta ainda. No estágio estas tarefas foram envolvendo pesquisa de mercado e copywritting, para melhor analise e concessão do estudo; de forma externa, foi feita uma pesquisa extensa, através de artigos científicos e outras fontes, sobre os temas e áreas a desenvolver neste relatório.
- Gestão e operacionalização de estratégias de Marketing da Biosphere PortugalPublication . Pereira, Filipa da Rocha; Antunes, Joaquim GonçalvesO presente relatório descreve as atividades desenvolvidas durante o meu estágio curricular na Biosphere Portugal, uma empresa dedicada à consultoria em sustentabilidade e turismo. O estágio teve como principais objetivos aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos durante a formação académica, desenvolver competências práticas na área de marketing e contribuir para as iniciativas de comunicação da empresa. A revisão da literatura aborda a evolução do marketing, com ênfase na transição do marketing tradicional para o marketing digital, e explora a importância das redes sociais no contexto atual. Posteriormente, é apresentada a Biosphere Portugal, detalhando a sua estrutura organizacional, metodologias de trabalho e dinâmicas internas. Durante o estágio, participei em várias atividades, destacando-se a criação de conteúdo, apoio na organização de eventos, elaboração de bases de dados, manuais de software, elaboração de newsletters bimensais e campanhas de e-mail marketing. As metodologias aplicadas incluíram a pesquisa de mercado, análise de dados e monitorização digital, utilizando ferramentas como Google Analytics e redes sociais (META). Esta experiência proporcionou um desenvolvimento significativo das minhas competências em marketing digital, gestão de conteúdos e comunicação, além de uma aprendizagem aprofundada das estratégias de sustentabilidade no setor turístico. As principais conclusões indicam que o estágio na Biosphere Portugal foi fundamental para o meu crescimento profissional, permitindo-me contribuir de forma ativa para as ações de marketing da empresa e adquirir uma visão prática das suas operações. A colaboração com diferentes departamentos e a participação em projetos estratégicos destacaram a importância de uma comunicação interna eficaz e da integração de práticas sustentáveis nas estratégias de marketing.
- The tops of the trees: Digital MarketingPublication . Fernandes, Hugo Emanuel da Cruz; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoO presente estágio teve como principal objetivo o desenvolvimento do branding, um conceito fundamental para a criação e manutenção da identidade de uma marca no mercado. CasalMadeiras é uma empresa dedicada à comercialização de madeiras e derivados, com uma forte presença no setor devido à sua longa trajetória e compromisso com a qualidade dos seus produtos. Durante este período, foram realizadas diversas atividades que permitiram compreender a importância do branding na estratégia empresarial. Inicialmente, foi feita uma análise detalhada da marca CasalMadeiras, avaliando a sua identidade visual, posicionamento no mercado e a perceção dos clientes. Esta análise incluiu o estudo dos elementos visuais da marca, como o logótipo, cores, tipografia e materiais promocionais, assim como a comunicação nas redes sociais e no website oficial. Todo este plano visou aumentar a coerência e reconhecimento da marca CasalMadeiras no mercado, através de uma comunicação mais eficaz e estratégica. Foram sugeridas melhorias no design do logótipo para torná-lo mais moderno e apelativo, mantendo a essência e tradição da empresa. Estas experiências práticas foram fundamentais para perceber como o branding integra-se nas operações diárias da empresa e a sua influência nas decisões comerciais. Uma parte significativa do estágio foi dedicada ao estudo de casos de sucesso de outras empresas do setor madeireiro, para identificar boas práticas e tendências que pudessem ser adaptadas à realidade de CasalMadeiras. Este benchmarking permitiu compreender a importância da inovação e da adaptação às mudanças do mercado, assim como a necessidade de uma marca forte e consistente para enfrentar a concorrência. O presente estágio proporcionou uma experiência valiosa em branding, destacando a importância de uma identidade de marca bem definida e coerente para o sucesso empresarial. As atividades desenvolvidas contribuíram para a consolidação de conhecimentos teóricos e práticos, preparando para futuras oportunidades profissionais na área do marketing e branding.
- Evolução da estrutura do Working Capital no sector da cerâmica do Grupo Visabeira, entre 2016 e 2022Publication . Cardoso, Ana Rita Santos; Reis, Paulo Sérgio Beco Pinto; Martins, Isabel Maria Loureiro Pais EstevesO estágio curricular permite colocar em prática os conhecimentos adquiridos, tanto no mestrado como na licenciatura. Vai ajudar na preparação para a entrada no mercado de trabalho, auxiliando o desenvolvimento de capacidades pessoais e profissionais em diversos temas. Existem inúmeros métodos para medir a ‘saúde’ financeira e o sucesso de uma entidade. O modo mais relevante para esta dissertação será a análise do Fundo de Maneio Necessário enquanto indicador de desempenho operacional a curto prazo e da adequação dos nineis de Fundo de Maneio. A pandemia do COVID-19 trouxe grandes distúrbios em todo o mundo e realçou a importância de uma gestão eficaz dos seus ativos e passivos. No período pós-pandémico, criaram-se alguns défices de oferta, antecipando uma pressão inflacionista provocada do lado da oferta. A guerra na Ucrânia surge num momento em que as empresas ainda se estão a recuperar do surto pandémico, conduzindo a um aumento ainda mais vincado dos preços. O presente trabalho analisa quatro empresas do Grupo Visabeira no setor da cerâmica. Assim analisamos a evolução do Fundo de Maneio Necessário e da adequação do financiamento por Fundo de Maneio, através das demonstrações financeiras, considerando o impacto da pandemia e da guerra e a maneira como elas foram fazendo evoluir o seu Fundo de Maneio por forma a dar resposta a essas necessidades. A análise efetuada confirmou, como previsto na literatura, um impacto significativo nas finanças das empresas no contexto das recentes crises e que, embora a maioria das empresas tenha implementado estratégias de adaptação, as empresas em estudo tiveram a sua liquidez e eficiência afetadas. Após a realização de testes estatísticos, não foi possível concluir que, nas quatro empresas analisadas, a evolução do Fundo de Maneio estivesse em consonância com as proposições avançadas na literatura.
- Análise de Risco de Crédito a Particulares e Empresas, na Caixa de Crédito Agrícola Terras de ViriatoPublication . Costa, Tamára Dias; Pinto, António Pedro Martins Soares; Henriques, Carla Manuela RibeiroA realização do estágio curricular permitiu adquirir novas competências e aptidões e pôr em prática os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico. Também contribuiu para desenvolver competências e capacidades, que constituem uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho e, permitiu desenvolver a capacidade de comunicação, a gestão do tempo, a resolução de problemas, o pensamento crítico, bem como a criatividade e inovação. O estágio contribuiu sobretudo para o meu crescimento pessoal levando-me a enfrentar desafios e adversidades, bem como a conquistar a minha autoconfiança. A responsabilidade de assumir tarefas e enfrentar desafios mostrou-me que sou capaz de superar obstáculos e alcançar os meus objetivos. Ainda serviu para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico e tomar consciência do modo como estas se aplicam no mundo do trabalho. Na realização do relatório de estágio curricular adotou-se como metodologia efetuar uma revisão de literatura e dos normativos legais que contextualizam a Análise de Risco de Crédito. Para a realização da parte empírica, recorreu-se ao método “estudo de caso”, na medida em que, permite aprofundar o conhecimento da realidade empresarial. O relatório incide sobre “Análise de Risco de Crédito a Particulares e a Empresas” com o propósito de descrever as tarefas realizadas na Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Terras de Viriato, entre 11 de setembro de 2023 e 15 de março de 2024. As principais atividades ao longo do estágio incidiram na análise de risco de crédito e na elaboração de pareceres. No entanto, ao longo do estágio foi ainda possível desempenhar outras atividades, nomeadamente, no departamento comercial como apoio ao atendimento ao balcão, realização de pareceres comerciais e fecho de Caixa Automático (ATM) e Balcão 24. O trabalho desenvolvido permitiu adquirir competências ao nível da análise de risco de crédito a particulares e empresas no setor bancário e identificar os principais fatores que a condicionam. A análise de risco de crédito difere de banco para banco, no entanto, a realização do estágio permitiu contactar com todas as fases do processo desde o momento de abertura de crédito até à concessão num dado banco. Na análise de risco de crédito às empresas, a finalidade, o montante a financiar, o prazo, as garantias prestadas e as condições de reembolso e taxas de juro a aplicar assumem particular relevância. A avaliação do risco contempla informação disponível nas demonstrações financeiras e os movimentos da conta do cliente bem como o valor das responsabilidades junto da banca e o rating atribuído. Por sua vez, a análise de risco de crédito a particulares dá relevância à situação profissional, à estabilidade financeira, à experiência creditícia, à movimentação da conta do cliente, à taxa de esforço, à DSTI (Debt Service-to-Income), à LTV (Loan-to-Value), aos encargos mensais, aos rendimentos anuais, ao valor das responsabilidades na banca do cliente e ao scoring atribuído.
- Estratégias de inovação na Food4SustainabillityPublication . Duarte, Thaís Velasco Brum; Pinheiro, Paula Sofia Neta Vasconcelos; Figueiredo, António José Queiroz Soares deO presente relatório é resultado do estágio curricular realizado no Food4Sustainability CoLAB (F4S) no âmbito do Mestrado em Marketing, com início em outubro de 2023 e fim em abril de 2024. Durante o estágio, a principal função foi colaborar no projeto PRIMA InovFarmer.MED, especialmente no desenvolvimento da work package 5 (WP5), que visa criar modelos de negócio inteligentes para pequenos agricultores. Para alcançar este objetivo, foi necessário realizar pesquisas de mercado e uma revisão de literatura. A fase inicial envolveu o entendimento dos planos e requisitos do projeto. Para desenvolver a WP5, foram utilizadas ferramentas como o Business Model Canvas (BMC) e a análise SWOT. A partir desses estudos, desenvolveram-se modelos de negócio e estratégias de ação para tornar os pequenos agricultores mais resilientes. A fase final do trabalho incluiu a criação de materiais de divulgação, a recolha e análise de dados relevantes, e ainda a organização e participação em eventos de divulgação do projeto, tarefas previstas na WP4 do projeto. O estágio no F4S revelou-se enriquecedor para ambas as partes, proporcionando à entidade um suporte para o cumprimento das metas do projeto e oferecendo-me uma experiência prática valiosa multidisciplinar, e principalmente na área do marketing sustentável.