ESTGV - DG - Relatórios finais (após aprovados pelo júri)
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- Estratégias de marketing e gestão de redes sociais na PapayyaPublication . Guzman, Valeria Daniela González; Amaro, Suzanne FonsecaO seguinte relatório descreve o estágio curricular realizado na entidade 2045 – Digital Health Solutions Lda. Papayya entre outubro de 2023 a abril de 2024, para a obtenção de grau de Mestre em Marketing. No primeiro ponto, temos uma introdução do relatório, seguido do segundo ponto, onde temos um enquadramento teórico sobre o trabalho remoto e a adaptabilidade ao mesmo depois da época de pandemia, a Inteligência Artificial, origem, uso desta ferramenta no marketing, desenvolvimento de conteúdo para as redes sociais e implicações sobre o seu uso. No terceiro ponto, podemos encontrar uma apresentação extensa sobre a entidade, a sua caraterização e serviços prestados. Seguido de uma apresentação das atividades desenvolvidas no estágio e conclusão. Este trabalho tem o objetivo de entender o papel que pode jogar a Inteligência Artificial no marketing e no desenvolvimento de estratégias e conteúdos no marketing e nas redes sociais, perceber como os profissionais de marketing se podem beneficiar desta ferramenta e as questões e limitações que esta ferramenta apresenta ainda. No estágio estas tarefas foram envolvendo pesquisa de mercado e copywritting, para melhor analise e concessão do estudo; de forma externa, foi feita uma pesquisa extensa, através de artigos científicos e outras fontes, sobre os temas e áreas a desenvolver neste relatório.
- Gestão e operacionalização de estratégias de Marketing da Biosphere PortugalPublication . Pereira, Filipa da Rocha; Antunes, Joaquim GonçalvesO presente relatório descreve as atividades desenvolvidas durante o meu estágio curricular na Biosphere Portugal, uma empresa dedicada à consultoria em sustentabilidade e turismo. O estágio teve como principais objetivos aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos durante a formação académica, desenvolver competências práticas na área de marketing e contribuir para as iniciativas de comunicação da empresa. A revisão da literatura aborda a evolução do marketing, com ênfase na transição do marketing tradicional para o marketing digital, e explora a importância das redes sociais no contexto atual. Posteriormente, é apresentada a Biosphere Portugal, detalhando a sua estrutura organizacional, metodologias de trabalho e dinâmicas internas. Durante o estágio, participei em várias atividades, destacando-se a criação de conteúdo, apoio na organização de eventos, elaboração de bases de dados, manuais de software, elaboração de newsletters bimensais e campanhas de e-mail marketing. As metodologias aplicadas incluíram a pesquisa de mercado, análise de dados e monitorização digital, utilizando ferramentas como Google Analytics e redes sociais (META). Esta experiência proporcionou um desenvolvimento significativo das minhas competências em marketing digital, gestão de conteúdos e comunicação, além de uma aprendizagem aprofundada das estratégias de sustentabilidade no setor turístico. As principais conclusões indicam que o estágio na Biosphere Portugal foi fundamental para o meu crescimento profissional, permitindo-me contribuir de forma ativa para as ações de marketing da empresa e adquirir uma visão prática das suas operações. A colaboração com diferentes departamentos e a participação em projetos estratégicos destacaram a importância de uma comunicação interna eficaz e da integração de práticas sustentáveis nas estratégias de marketing.
- The tops of the trees: Digital MarketingPublication . Fernandes, Hugo Emanuel da Cruz; Ferreira, Bruno Emanuel MorgadoO presente estágio teve como principal objetivo o desenvolvimento do branding, um conceito fundamental para a criação e manutenção da identidade de uma marca no mercado. CasalMadeiras é uma empresa dedicada à comercialização de madeiras e derivados, com uma forte presença no setor devido à sua longa trajetória e compromisso com a qualidade dos seus produtos. Durante este período, foram realizadas diversas atividades que permitiram compreender a importância do branding na estratégia empresarial. Inicialmente, foi feita uma análise detalhada da marca CasalMadeiras, avaliando a sua identidade visual, posicionamento no mercado e a perceção dos clientes. Esta análise incluiu o estudo dos elementos visuais da marca, como o logótipo, cores, tipografia e materiais promocionais, assim como a comunicação nas redes sociais e no website oficial. Todo este plano visou aumentar a coerência e reconhecimento da marca CasalMadeiras no mercado, através de uma comunicação mais eficaz e estratégica. Foram sugeridas melhorias no design do logótipo para torná-lo mais moderno e apelativo, mantendo a essência e tradição da empresa. Estas experiências práticas foram fundamentais para perceber como o branding integra-se nas operações diárias da empresa e a sua influência nas decisões comerciais. Uma parte significativa do estágio foi dedicada ao estudo de casos de sucesso de outras empresas do setor madeireiro, para identificar boas práticas e tendências que pudessem ser adaptadas à realidade de CasalMadeiras. Este benchmarking permitiu compreender a importância da inovação e da adaptação às mudanças do mercado, assim como a necessidade de uma marca forte e consistente para enfrentar a concorrência. O presente estágio proporcionou uma experiência valiosa em branding, destacando a importância de uma identidade de marca bem definida e coerente para o sucesso empresarial. As atividades desenvolvidas contribuíram para a consolidação de conhecimentos teóricos e práticos, preparando para futuras oportunidades profissionais na área do marketing e branding.
- Evolução da estrutura do Working Capital no sector da cerâmica do Grupo Visabeira, entre 2016 e 2022Publication . Cardoso, Ana Rita Santos; Reis, Paulo Sérgio Beco Pinto; Martins, Isabel Maria Loureiro Pais EstevesO estágio curricular permite colocar em prática os conhecimentos adquiridos, tanto no mestrado como na licenciatura. Vai ajudar na preparação para a entrada no mercado de trabalho, auxiliando o desenvolvimento de capacidades pessoais e profissionais em diversos temas. Existem inúmeros métodos para medir a ‘saúde’ financeira e o sucesso de uma entidade. O modo mais relevante para esta dissertação será a análise do Fundo de Maneio Necessário enquanto indicador de desempenho operacional a curto prazo e da adequação dos nineis de Fundo de Maneio. A pandemia do COVID-19 trouxe grandes distúrbios em todo o mundo e realçou a importância de uma gestão eficaz dos seus ativos e passivos. No período pós-pandémico, criaram-se alguns défices de oferta, antecipando uma pressão inflacionista provocada do lado da oferta. A guerra na Ucrânia surge num momento em que as empresas ainda se estão a recuperar do surto pandémico, conduzindo a um aumento ainda mais vincado dos preços. O presente trabalho analisa quatro empresas do Grupo Visabeira no setor da cerâmica. Assim analisamos a evolução do Fundo de Maneio Necessário e da adequação do financiamento por Fundo de Maneio, através das demonstrações financeiras, considerando o impacto da pandemia e da guerra e a maneira como elas foram fazendo evoluir o seu Fundo de Maneio por forma a dar resposta a essas necessidades. A análise efetuada confirmou, como previsto na literatura, um impacto significativo nas finanças das empresas no contexto das recentes crises e que, embora a maioria das empresas tenha implementado estratégias de adaptação, as empresas em estudo tiveram a sua liquidez e eficiência afetadas. Após a realização de testes estatísticos, não foi possível concluir que, nas quatro empresas analisadas, a evolução do Fundo de Maneio estivesse em consonância com as proposições avançadas na literatura.
- Análise de Risco de Crédito a Particulares e Empresas, na Caixa de Crédito Agrícola Terras de ViriatoPublication . Costa, Tamára Dias; Pinto, António Pedro Martins Soares; Henriques, Carla Manuela RibeiroA realização do estágio curricular permitiu adquirir novas competências e aptidões e pôr em prática os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico. Também contribuiu para desenvolver competências e capacidades, que constituem uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho e, permitiu desenvolver a capacidade de comunicação, a gestão do tempo, a resolução de problemas, o pensamento crítico, bem como a criatividade e inovação. O estágio contribuiu sobretudo para o meu crescimento pessoal levando-me a enfrentar desafios e adversidades, bem como a conquistar a minha autoconfiança. A responsabilidade de assumir tarefas e enfrentar desafios mostrou-me que sou capaz de superar obstáculos e alcançar os meus objetivos. Ainda serviu para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico e tomar consciência do modo como estas se aplicam no mundo do trabalho. Na realização do relatório de estágio curricular adotou-se como metodologia efetuar uma revisão de literatura e dos normativos legais que contextualizam a Análise de Risco de Crédito. Para a realização da parte empírica, recorreu-se ao método “estudo de caso”, na medida em que, permite aprofundar o conhecimento da realidade empresarial. O relatório incide sobre “Análise de Risco de Crédito a Particulares e a Empresas” com o propósito de descrever as tarefas realizadas na Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Terras de Viriato, entre 11 de setembro de 2023 e 15 de março de 2024. As principais atividades ao longo do estágio incidiram na análise de risco de crédito e na elaboração de pareceres. No entanto, ao longo do estágio foi ainda possível desempenhar outras atividades, nomeadamente, no departamento comercial como apoio ao atendimento ao balcão, realização de pareceres comerciais e fecho de Caixa Automático (ATM) e Balcão 24. O trabalho desenvolvido permitiu adquirir competências ao nível da análise de risco de crédito a particulares e empresas no setor bancário e identificar os principais fatores que a condicionam. A análise de risco de crédito difere de banco para banco, no entanto, a realização do estágio permitiu contactar com todas as fases do processo desde o momento de abertura de crédito até à concessão num dado banco. Na análise de risco de crédito às empresas, a finalidade, o montante a financiar, o prazo, as garantias prestadas e as condições de reembolso e taxas de juro a aplicar assumem particular relevância. A avaliação do risco contempla informação disponível nas demonstrações financeiras e os movimentos da conta do cliente bem como o valor das responsabilidades junto da banca e o rating atribuído. Por sua vez, a análise de risco de crédito a particulares dá relevância à situação profissional, à estabilidade financeira, à experiência creditícia, à movimentação da conta do cliente, à taxa de esforço, à DSTI (Debt Service-to-Income), à LTV (Loan-to-Value), aos encargos mensais, aos rendimentos anuais, ao valor das responsabilidades na banca do cliente e ao scoring atribuído.
- Estratégias de inovação na Food4SustainabillityPublication . Duarte, Thaís Velasco Brum; Pinheiro, Paula Sofia Neta Vasconcelos; Figueiredo, António José Queiroz Soares deO presente relatório é resultado do estágio curricular realizado no Food4Sustainability CoLAB (F4S) no âmbito do Mestrado em Marketing, com início em outubro de 2023 e fim em abril de 2024. Durante o estágio, a principal função foi colaborar no projeto PRIMA InovFarmer.MED, especialmente no desenvolvimento da work package 5 (WP5), que visa criar modelos de negócio inteligentes para pequenos agricultores. Para alcançar este objetivo, foi necessário realizar pesquisas de mercado e uma revisão de literatura. A fase inicial envolveu o entendimento dos planos e requisitos do projeto. Para desenvolver a WP5, foram utilizadas ferramentas como o Business Model Canvas (BMC) e a análise SWOT. A partir desses estudos, desenvolveram-se modelos de negócio e estratégias de ação para tornar os pequenos agricultores mais resilientes. A fase final do trabalho incluiu a criação de materiais de divulgação, a recolha e análise de dados relevantes, e ainda a organização e participação em eventos de divulgação do projeto, tarefas previstas na WP4 do projeto. O estágio no F4S revelou-se enriquecedor para ambas as partes, proporcionando à entidade um suporte para o cumprimento das metas do projeto e oferecendo-me uma experiência prática valiosa multidisciplinar, e principalmente na área do marketing sustentável.
- Estratégia de Marketing na GrapelandPublication . Vieira, André Filipe da Bárbara Monteiro; Amaro, Suzanne FonsecaO presente relatório foi realizado no âmbito do estágio curricular do segundo ciclo de estudo, do curso Mestrado em Marketing, do Instituto Politécnico de Viseu, o mesmo decorreu na empresa Grapeland Adventure and Tourism. O estágio teve como objetivo primordial implementar, na prática, as questões abordadas durante as unidades curriculares. Este documento transborda as atividades executadas durante os seis meses de período de estágio, no qual foram executadas estratégias de Marketing para a entidade de estágio, na área do branding, marketing digital e marketing de relacionamento. De modo a suportar o trabalho realizado, o presente documento é composto por uma revisão da literatura, um contexto de estágio com abordagem ao mercado em que a empresa se insere, os concorrentes da mesma, a persona e depois sim as respetivas atividades desenvolvidas. A nível teórico foram abordados conceitos como o setor do turismo no Alto Douro, o marketing no turismo, marketing digital, as redes sociais, Search Engine Optimization (SEO), Inbound marketing, marketing de conteúdo, marketing de relacionamento e o design gráfico como auxiliar de marketing, uma vez que as estratégias do estágio terem estes tópicos como pilares. Foram desenvolvidas atividades de redes sociais, uma restruturação do Website, um branding de elementos e documentos visuais, novas formas de apresentar os serviços da empresa e, ainda, ações da marca Grapeland na sociedade.
- Marketing no setor hoteleiro: Estágio no Lamego Hotel & LifePublication . Pereira, Alessia Rosa; Amaro, Suzanne FonsecaCom o objetivo de obter o Grau Mestre em Marketing pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu foi elaborado o presente relatório de estágio. O principal objetivo do mesmo consistiu em aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado e aplicá los em contexto laboral. A mestranda teve a oportunidade de realizar o estágio de seis meses no Lamego Hotel & Life, no departamento de marketing. O tema do relatório de estágio é sobre o marketing no setor hoteleiro. A revisão de literatura permitiu perceber a importância do setor do turismo e da hotelaria para Portugal, bem como a importância do marketing para os mesmos. Para além disso, permitiu perceber que estratégias como o marketing digital, marketing relacional e marketing de experiências são de interesse para o setor. O presente relatório contempla a caracterização da empresa, bem como as atividades desenvolvidas ao longo do estágio e as estratégias adotadas com o objetivo de obter os melhores resultados para a empresa. No final são apresentadas a análise crítica e as sugestões apresentadas pela mestranda à empresa.
- Marketing digital para grandes empresasPublication . Respeita, Joana Lourenço; Abrantes, José Luís M. LoureiroO Marketing digital é essencial para as empresas, uma vez que, é através deste que estas empresas poderão se diferenciar e chegar de forma mais rápida aos seus atuais e futuros clientes, melhorando também o seu relacionamento com o público. As redes sociais são plataformas que permitem às empresas estar cada vez mais perto dos seus clientes e atualmente são um dos grandes principais fatores que influenciam o consumidor no momento da compra de qualquer produto ou serviço. Este relatório é relativo ao estágio elaborado no último ano de Mestrado em Marketing, realizado no Grupo Embeiral mais especificamente na Embeiral Construction SGPS – S.A., onde foram postos em prática todos os conhecimentos adquiridos até à data. A Embeiral Construction SGPS - S.A. é formada por várias empresas, sendo elas a Embeiral engenharia e construção, S.A., a Inerbeiral - agregados e betuminosos, Lda., a Embeiral Steel, Lda., a Embeiral Técnica, Lda., a Socibeiral - betão pronto, Lda., a Embeiral Wood, Lda. e a Guache - Construção dentro da Embeiral Infraestruturas e Serviços, Lda. A sede do grupo encontra-se situada em Viseu mais concretamente na Reta da Ribeira em Travanca de Bodiosa. O relatório está divido em várias partes, começando por um enquadramento teórico ligado aos temas da Digitalização e do Marketing digital, depois apresenta-se a empresa onde se realizou o estágio pormenorizadamente, demonstrado também todas as atividades desenvolvidas durante este período. Por fim, é apresentada uma conclusão com algumas propostas.
- Marketing Desportivo: Estágio na Lusitano Futebol ClubePublication . Cunha, Inês Filipa; Pinheiro, Paula Sofia Neta VasconcelosNo âmbito do 2º ano do Mestrado em Marketing, do Instituto Politécnico de Viseu, da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu foi realizado um estágio no Lusitano Futebol Clube de Vildemoinhos. O período de estágio foi de seis meses, iniciou-se a 29 de setembro de 2022 até 29 de março de 2023. O desporto é algo que culturalmente é muito importante pois tem um impacto gigante na sociedade. O desporto é para todos, independentemente do género, da língua, da região, das condições económicas, o desporto é universal. Face à crescente influência do desporto surgiram nesta área novas oportunidades de negócio, tornando-se um setor da economia bastante competitivo, surgindo assim a necessidade de expandir as ferramentas do marketing para a área do desporto. Os adeptos desempenham, nos tempos de hoje, um papel fundamental para a sobrevivência dos pequenos e grandes Clubes. É importante saber envolver os adeptos em todos os processos. Para os Clubes de pequena dimensão, com um poder financeiro menor, ainda mais importante é saber comunicar com os seus adeptos e saber o que eles procuram. Estes devem tirar proveito das ferramentas gratuitas para promover a constante comunicação entre a comunidade desportiva. Face a isto, neste presente relatório, para além da apresentação do Clube e da revisão da literatura, são apresentadas as tarefas desenvolvidas por mim, tendo por base a intenção de reforçar a relação com os atuais adeptos e simpatizantes do Clube, alcançar novos adeptos, patrocinadores e aumentar a sua visibilidade.