ESTGL - DGAT - Capítulo em obra nacional, como autor
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- Visões e perceções de gestores do património, operadores turísticos e poder local sobre o desenvolvimento turístico sustentável em pequenas cidades históricas uma abordagem qualitativaPublication . Vieira, Isabel; Rodrigues, Ana; Teixiera, MárioO turismo é um sistema de produção e consumo de tempo de lazer, com grande impacto no desenvolvimento económico e social das regiões. Dentro das várias tipologias de turismo, o turismo cultural cada vez mais tem uma grande influência na economia dos países e/ou regiões, tendo se desenvolvido de forma expressiva nas últimas décadas. As cidades históricas têm sido um dos principais palcos para o desenvolvimento deste tipo de turismo. A conservação, regeneração e promoção do património, através de um planeamento e gestão participativa que considere os diversos stakeholders, tem sido uma das preocupações quando se procura implementar estratégias de desenvolvimento turístico sustentável. Este artigo procura explorar as perceções e atitudes dos stakeholders sobre o DTS em pequenas cidades históricas, tomando como caso de estudo uma cidade do norte de Portugal (cidade de Lamego). Foram realizadas entrevistas pessoais em profundidade a três grupos de stakeholders: gestores do património, operadores turísticos e poder local, num total de oito entrevistas estruturadas. Os resultados da análise de conteúdo às entrevistas permitiram concluir que a maioria dos respondentes não está familiarizada como o conceito de DTS. O poder local conhece o conceito e os seus princípios, mas entende que a sua aplicação não é prioritária. No que diz respeito à gestão do património, quer os gestores dos monumentos quer o poder local, têm noção das debilidades existentes, mas demonstram muita dificuldade em apontar soluções. Os operadores turísticos gostariam de participar na gestão do património, mas sentem que têm sido excluídos de todos os processos que têm decorrido na cidade. Este estudo pretende contribuir para a compreensão do papel que diversos stakeholders desempenham no DTS e no processo de planeamento turístico de pequenas cidades históricas.
- Multidisciplinaridade e metodologias pró-ativas no ensino do turismoPublication . Fernandes, Didiana; Vieira, Isabel; Rodrigues, Ana PaulaAs mudanças nos objetivos e características do ensino que vêm com a criação de um modelo pedagógico que o aluno tem consigo os meios necessários para ser sujeito da sua formação (Escola Nova) criaram um novo paradigma no ensino, que a declaração de Bolonha veio enfatizar, chamando a atenção para a importância do desenvolvimento de competências, bem como para o papel que o ensino pode desempenhar no desenvolvimento sustentável de um país, dentre outros fatores. Este modelo provocou uma redefinição do papel dos professores e dos alunos. Como resposta a este desafio, um grupo de docentes da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego (ESTGL), decidiu desenvolver um projeto pedagógico no âmbito da licenciatura em turismo que fosse ao encontro do processo de Bolonha e, para o efeito, foram envolvidos docentes, discentes e stakeholders. Trata-se de um trabalho multidisciplinar que utiliza uma metodologia de desenvolvimento de trabalhos e de acções interdisciplinares centradas na rentabilização de sinergias entre as necessidades e as ofertas de formação em turismo. Passados sete anos da implementação do projeto os resultados são muito animadores, quer pelo impacto positivo que tiveram na área de atuação e junto dos grupos interessados, quer pela significativa melhoria que proporcionaram no conhecimento, desenvolvimento das competências, resultados obtidos na avaliação e inserção dos discentes na vida ativa.
- A gestão das misericórdias: estudo do impacto da orientação para o mercado social no desempenho, moderada pela aprendizagem organizacional e inovaçãoPublication . Fonseca, Susana; Baptista, Alberto; Nogueira, FernandaO propósito deste artigo é proporcionar aos dirigentes das Misericórdias ferramentas que possam contribuir para melhorar o desempenho e a competitividade das suas organizações, explorando as relações entre os conceitos orientação de mercado, aprendizagem organizacional, inovação e desempenho. É questionado a utilização de metodologias de gestão nestas organizações e sugere-se o aprofundamento dos estudos e a consciencialização sobre a importância da sua aplicação para melhorar o desempenho nas mesmas. A gestão das organizações sem fins lucrativos deve passar para outra configuração, diferente do informalismo que as caracteriza. A questão que se põe nesta realidade é que estas, enquanto organizações complexas, devem procurar adoptar novas ferramentas de gestão que lhes permita alcançar a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que procuram atingir a sua missão social no universo que estão inseridas. Considerando a escassez de estudos com abordagem quantitativa nesta área, o objetivo geral do estudo é caracterizar a gestão das misericórdias e investigar a relação existente entre orientação para o mercado social e desempenho, sendo esta relação mediada pela aprendizagem organizacional e inovação.
- Governação nas organizações não lucrativas: o caso das misericórdias em PortugalPublication . Fonseca, SusanaPretende-se fazer uma revisão bibliográfica, explorando os mecanismos de governação e a sua aplicação nas organizações sem fins lucrativos, especificamente nas Misericórdias em Portugal. Para compreender a natureza destes conceitos no contexto não lucrativo, vamos discutir a aplicação do conjunto de orientações, princípios e recomendações emanadas pelo Código de Governo de Entidades do Terceiro Setor. O estudo vai basear-se nos princípios que servem a modernização e a profissionalização dos modelos de governo das organizações sem fins lucrativos, que são: a equidade, a transparência, a responsabilidade e a prestação de contas. É questionado a utilização dos princípios de governação nestas organizações e sugere-se o aprofundamento dos estudos e a consciencialização sobre a importância da sua aplicação para melhorar o desempenho nas mesmas. As organizações sem fins lucrativos assumem cada vez mais uma função económica essencial garante da coesão social, pois são capazes de garantir respostas aos problemas sociais locais numa lógica de proximidade e solidariedade. Paralelamente, as organizações sem fins lucrativos são fonte de confiança por gerarem capital social e desenvolvimento económico e social, criando mais emprego e formando cidadãos mais preparados e participativos. A gestão das organizações sem fins lucrativos deve passar para outra configuração, diferente do informalismo que as caracteriza. A questão que se põe nesta realidade é que estas, enquanto organizações complexas, devem procurar adoptar uma nova gestão que lhes permita alcançar a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que procuram atingir a sua missão social no universo que estão inseridas. Estas organizações necessitam de se modernizar e profissionalizar para que possam continuar a inovar nas respostas aos problemas sociais mais prementes. Entre os vários desafios que estas organizações enfrentam destacamos: (1) a dependência excessiva do financiamento público - o que subvaloriza as suas funções originárias; (2) modelos de gestão e de negócio em muitos casos obsoletos e sem profissionalismo; (3) modelos de governo autocentrados e pouco preparados para responder às exigências dos vários stakeholders formais ou informais. Este artigo pretende, assim, fazer uma revisão de literatura sobre os modelos de governação, numa abordagem à gestão das OSFL, contribuindo assim para verificar se os princípios consagrados no código de governo de entidades do terceiro setor, estão a ser utilizados nestas organizações. Neste contexto, pretendemos responder a questões como: em que medida as Misericórdias orientam-se segundo os princípios da governação? Quais os instrumentos de governança nas Misericórdias? Existem características similares de governação nas Misericórdias?
- Turismo religioso e desenvolvimento local: uma análise empírica das perspetivas de diversos stakeholdersPublication . Rodrigues, Ana; Ferreira, Luciano; Vieira, Isabel; Fernandes, DidianaEste trabalho tem como objetivo compreender as visões de diversos stakeholders acerca do relacionamento entre a religião e o turismo na cidade de Lamego. Ou seja, procurar saber o que pensam sobre o potencial do turismo religioso (TR) para o desenvolvimento desta cidade histórica. Utilizamos uma abordagem qualitativa, através de entrevistas em profundidade a 19 agentes locais, sendo feita a análise de conteúdo das entrevistas com o programa NVivo 11.0. Concluimos que, na opinião dos entrevistados, a cidade de Lamego tem potencial (patrimonial/histórico/cultural; social/económico) para se tornar um destino do TR e reconhecem a importância do contributo do TR para a economia local, com especial incidência para a hotelaria, restauração e comércio. Os entrevistados realçam a importância dos stakeholders e sua colaboração para a promoção e desenvolvimento do TR em Lamego, mas consideram haver muito trabalho a desenvolver, ao nível de programação e comunicação.
- A imagem turística do Alto Douro Vinhateiro – os guias de viagem na 1.ª metade do século XIXPublication . Fernandes, Didiana; Vieira, Isabel; Rodrigues, Ana PaulaNeste artigo abordamos o tema da representação do «Paiz Vinhateiro» do Alto Douro português, na primeira metade do século XIX, através dos guias de viagem estrangeiros. A pesquisa inscreve-se no campo da experiência de viagem proposta aos viajantes, as motivações, as formas possíveis de se deslocar para e pela região, de permanecer nos lugares, o compor a paisagem. Através de análise documental, examinamos a produção informativa constante nos guias de viagem da época e ilustramos o processo dinâmico de figuração cultural da região. Os resultados indicam que as variadas formas de representação dos povos e espaços/lugares no mundo e como estão documentadas e relatadas ao longo dos séculos, têm imenso impacto na configuração de como os turistas as imaginam e perspetivam. A imagem dos lugares, um fator fundamental na sua promoção, condiciona os discursos turísticos. Assim, aproximamos estas leituras do passado com a leitura presente, com a produção discursiva e com as opções promocionais atuais no sentido de perceber se, na contemporaneidade, o processo de afirmação da imagem turística do Alto Douro tem mantido a sua identidade.
- Fatores que influenciam a procura de medidas associadas às políticas públicas de estímulo à inovaçãoPublication . Madeira, Maria Jose; Moura, Dulcineia Catarina; Duarte, Filipe A P; Carvalho, Joao; Kahilama, JEsta investigação visa contribuir para analisar o nível de envolvimento nas Políticas Públicas de estímulo à inovação, sob a influência da Cooperação e da Capacidade de Absorção, na expetativa de que se venha a repercutir em resultados pertinentes para a sua aplicação.Neste trabalho o objetivo consiste na análise da influência da Cooperação e da Capacidade de Absorção na procura dos benefícios provenientes das Políticas Públicas de estímulo à inovação, mais concretamente Apoio Financeiro Público da Administração Regional ou Local, da Administração Central e da União Europeia. Nesta sequência, a análise centra-se no estudo de empresas industriais e de serviços, localizadas no território português, no período 2008-2010, recorrendo aos dados obtidos através do CIS 2010. De acordo com o objetivo exposto coloca-se como questão principal, para a qual é necessário encontrar resposta: A Capacidade de Absorção e as fontes de informação e de Cooperação com diferentes tipos de parceiros têm impacto sobre a procura dos benefícios provenientes do apoio financeiro público? Assim, devido à escassa literatura sobre o impacto da Capacidade de Absorção e da Cooperação na procura de medidas de apoio associadas às Políticas Públicas, o estudo pretende ampliar um pouco mais o conhecimento sobre a matéria e contribuir ativamente para fomentar algum avanço na análise dos fatores que influenciam a inovação. Pretende- se, ainda, com este trabalho abrir caminho para estudos futuros, quer através de outras análises diferenciadas do objeto em investigação quer contemplando trabalhos mais alargados sobre a matéria.
- CompetitividadePublication . Marques dos Santos, Paula Alexandra