ESTGV - DEMGI - Dissertações de mestrado (após aprovadas pelo júri)
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- Estudo do comportamento de uma ligação viga-pilarPublication . Oliveira, Cedrico de Resende; Trindade, Adelino Mendes Cabral daEste trabalho tem como objectivo o estudo de uma ligação viga-pilar a partir de modelos teóricos, experimentais e numéricos. O modelo teórico será baseado no Eurocódigo 3 parte 1-8, a partir do qual será realizado o dimensionamento da ligação. Os modelos experimentais e numéricos servirão para se compreender como se distribuem os esforços e verificar se a forma como Eurocódigo 3 os contempla é a mais correcta. O Eurocódigo 3 define que as ligações podem ser de três tipos diferentes, ou seja, estas podem ser rígidas, articuladas ou semi-rígidas, tendo em conta que os dois primeiros tipos de ligações são casos extremos. Neste trabalho será apresentado um estudo de uma ligação classificada como semi-rígida, isto porque estas são as ligações mais comuns e as que têm o comportamento mais difícil de modelar. Para a realização deste estudo vai-se recorrer a um ensaio experimental, onde se tentará usar um novo método de medição para a rotação da ligação, e ao método dos elementos finitos. Por fim serão comparados os resultados experimentais com os numéricos e os teóricos por forma a compreender-se quais as diferenças entre estes três modelos. Aqui serão feitas comparações das tensões em regiões críticas da ligação, da rotação da ligação. A partir do modelo numérico serão apresentadas imagens com a distribuição das tensões nas várias regiões alvo de estudo pelo Eurocódigo 3, bem como a evolução das mesmas com o carregamento.
- Peletes de Acácia dealbata: uma oportunidade bioenergética?Publication . Silva, Carla Hermenegilda Fidalgo da; Pinho, Carlos Manuel Coutinho Tavares de; Paiva, João Luís Monney de SáCom as exigências financeiras que Portugal tem de enfrentar, a redução da importação de recursos energéticos é um dos imperativos do ponto de vista económico e energético. Pode também encarar-se como uma oportunidade de valorização de recursos com pouca aplicação, desenvolvendo novas fontes energéticas e comerciais. Este trabalho tem por objetivo a criação de peletes de biomassa utilizando espécies com conotação de infestantes como a Acácia dealbata e as cascas de frutos secos. Existem características importantes e que têm de se assegurar nos peletes. Assim, as características do material de base que interferem na qualidade dos peletes são a humidade, a força aplicada, a composição e a distribuição de partículas. Para os peletes, como matéria com interesse comercial, o importante é a humidade, a durabilidade mecânica e o quociente entre o comprimento e o diâmetro. Para testar a Acácia dealbata e as cascas de frutos secos, várias misturas foram criadas. Os peletes obtidos, são testados de forma a obter-se valores referentes à durabilidade mecânica, humidade e quociente entre o comprimento e o diâmetro. Os resultados obtidos apresentam um valor que permite a valorização industrial dos peletes produzidos. No entanto, estas matérias-primas podem ser mais estudadas posteriormente, desenvolvendo uma composição que permita a produção de peletes para uso doméstico.
- A influência da motivação na produtividade do posto de trabalho: aplicação à indústria automóvelPublication . Abreu, Vitor Daniel Fernandes de; Rodrigues, António Mário da SilvaNa sociedade moderna em que vivemos, todo o ser humano necessita de interagir e cooperar com quem o rodeia, uma vez que não vive isolado no mundo. Devido às suas limitações individuais, quando existem objectivos em comum, são criadas organizações com a finalidade de os alcançar mais facilmente. O ser humano depende das organizações, para aprender, trabalhar, ou seja, para obter todo o tipo de produtos e serviços que são necessários no seu quotidiano. Assim, pode-se afirmar que as organizações são unidades sociais, construídas e reconstruídas para se obterem objectivos específicos. Actualmente, as organizações têm em conta cada vez mais o desempenho das pessoas, não sendo consideradas apenas como simples recursos, com a capacidade de atingir os objectivos da sua organização. Gerir pessoas não é simplesmente controlar procedimentos e rotinas. Implica o envolvimento de todos os membros da organização, existindo também um compromisso por parte da organização em ensinar, motivar e investir em mecanismos que promovam a criatividade e a inovação, funcionando estes como factores de diferenciação. A motivação no trabalho tem vindo a ser apresentada como uma variável central na vida organizacional. O interesse pelo tema surge no primeiro quartel do século XX, momento em que o modelo taylorista da Organização Científica do Trabalho começa a ser problematizado e emerge a importância do “factor humano” nas organizações. Desde então, muitas investigações e teorias foram desenvolvidas com o intuito de tentar explicar o funcionamento deste impulso interno que leva os indivíduos a actuarem em função da concretização de determinados objectivos. O presente trabalho consiste num Estudo de Caso realizado em torno de uma equipa constituída por quarenta operadores, entre o segundo semestre de 2010 e o primeiro semestre de 2011. Todos os indicadores do estudo (absentismo, ideias de melhoria, qualidade, entre outros) registaram melhorias significativas, mostrando assim que a motivação dos colaboradores tem uma influência directa no aumento da produtividade. Abstract: In today’s modern society, every human being needs to interact and cooperate with those around him or her, since he or she does not live isolated in the world. However, due to their individual limitations, when there are common objectives, organizations are created in order to reach them more easily. The human being depends on the organizations to learn, work, i.e., to get all sorts of products and services that are necessary everyday. Therefore, one can say that the organizations are social units, built and rebuilt in order to achieve specific objectives. Nowadays the organizations are increasingly aware of the performance of people, who are not considered just as simple resources, with the ability to achieve the objectives of its organization. The act of managing people does not simply imply to control procedures and routines. It implies the involvement of all members of the organization, and there is also a commitment of the organization to teach, motivate and invest in mechanisms that promote creativity and innovation, functioning these as differentiating factors. The motivation at work has been presented as a central variable in organizational life. The interest in the subject aroused in the first quarter of the twentieth century, when the Taylorist model of Scientific Organization of Work began to be questioned and the importance of the "human factor" in organizations emerged. Since then many researches and theories were developed with the goal to explain the functioning of this internal impulses that make individuals act according to the fulfilment of certain objectives. The present work consisted in a Case Study, which was carried out around a team of forty operators between the second semester of 2010 and the first semester of 2011. All the study indicators (absenteeism, improvement ideas, quality, among others) registered significant improvement, thus showing that workers’ motivation has a direct influence in the productivity increase.
- Implementação da metodologia LEAN “5S's” num posto de trabalho numa empresa metalomecânicaPublication . Gomes, Félix Mendes; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesA metodologia “Lean e seis sigma” afirma-se no mundo da indústria como uma poderosa ferramenta de melhoria de processos com uso de indicadores quantitativos inserida numa estratégia disciplinada. Como principal objectivo, em comum com outras ferramentas, tem a redução de custos com forte impacto na diminuição de defeitos, aumento da qualidade dos produtos ou serviços, melhorando a eficiência da organização, por meio da optimização de processos e, consequentemente, o aumento da satisfação dos colaboradores e clientes. É objectivo deste trabalho, o uso dos conceitos fundamentais associados à metodologia Lean, através da aplicação da ferramenta 5S no local de trabalho num processo de produção de uma indústria metalomecânica. A avaliação inicial, baseada numa check list desenvolvida para o efeito, teve como resultado quantitativo o valor de 7,7%, bem como a proposta de acções de melhorias apenas nos 3 primeiros patamares. A segunda auditoria, feita após a implementação das acções de melhoria propostas anteriormente, teve resultados bastantes positivos alcançando uma pontuação de 65,4%. Embora o objectivo dos 75% inicialmente proposto não tenha sido alcançado, os resultados foram muito bem acolhidos pelos colaboradores da empresa. Os benefícios alcançados pela empresa na implementação do programa 5S foram vários dos quais se destacam: - a melhoria do ambiente de trabalho, proporcionando maior conforto, bem-estar, segurança e saúde para as pessoas, a melhoria da organização, limpeza e utilização dos recursos, tais como documentos, máquinas, equipamentos, espaços, entre outros. Segundo o parecer da gerência, o local onde foi implementado os 5S melhorou bastante na arrumação, limpeza e, principalmente, redução de desperdício de tempo para execução das tarefas. Este trabalho, feito em sala de formação e no terreno, contagiou todos os colaboradores, pois estes iniciaram o mesmo processo de aplicação da ferramenta 5S nos seus postos de trabalho.
- A inovação de uma empresa de serviços usando a simulação (des)Publication . Campos, Pedro António Marques; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesNos dias de hoje, as organizações estão sujeitas a uma exigência crescente em inovação e melhoria contínua dos processos, quer na produção, quer na indústria para continuarem no mercado e poderem ter sucesso. Nem sempre é possível a implementação de novos sistemas sem estes serem sujeitos a uma validação prévia, que prove que o mesmo vai oferecer melhorias face ao anterior. Desta forma, a simulação surge como uma ferramenta capaz de analisar e avaliar as situações actuais, bem como as futuras, tornando-se assim numa ajuda poderosa para qualquer gestor. O trabalho desenvolvido nesta dissertação enquadra-se na área dos serviços, em particular nos serviços de assistência após venda e reparação de sistema de energias renováveis e climatização. Este trabalho, desenvolveu uma abordagem de modelação e simulação num serviço de assistência técnica em equipamentos de climatização e AVAC. Na parte inicial, realizou-se um breve estudo sobre inovação e concepção dos serviços. De seguida, explicamos sucintamente a simulação de eventos discretos e a biblioteca de componentes que usamos nos nossos modelos de simulação. Foi feita uma análise estatística aos dados provenientes de três anos de assistência técnica. A utilização de uma base de dados com uma dimensão significativa permitiu-nos estimar valores e parâmetros com um nível de confiança elevados Para além disso, podemos analisar e concluir que existe um bom número de relações e características do serviço de assistência técnica. Embora a base de dados seja de âmbito nacional, no caso da nossa simulação principal, em que a localização geográfica era importante, só tivemos em conta o distrito de Viseu. Concluímos, que a simulação de eventos discretos (DES) é uma ferramenta poderosa e quando devidamente utilizada, com dados fiáveis e uma correta modelação, pode ser uma preciosa ajuda para a redução de custos e aumento da qualidade dos produtos ou serviços, melhorando a eficiência da organização, por meio da optimização de processos e consequentemente o aumento da satisfação dos colaboradores e clientes.
- Estudo de algumas consequências da aplicação da regulamentação para 2014 na Fórmula 1 no desempenho dos motores de combustão internaPublication . Duarte, Diogo Tomé Soares; Pinho, Carlos Manuel Coutinho Tavares de; Paiva, João Luís Monney de SáO presente trabalho foi realizado com o objetivo de se preverem algumas características de performance dos motores de Fórmula 1 para o ano de 2014, de acordo com a introdução de nova regulamentação. Foi utilizado um simulador computacional proveniente da Lotus, conhecido fabricante de veículos desportivos e participante ativo na Fórmula 1, no sentido de se constatar quais os valores aproximados de binário, potência e consumo específico de combustível que se podem esperar. O modelo de motor de combustão interna objeto de estudo deste trabalho, devidamente subordinado ao Regulamento de Características Técnicas da Fórmula 1 para 2014, emanado pela Federação Internacional do Automóvel em 05 de Dezembro de 2012, constitui-se como um motor com seis cilindros dispostos na tipologia em “V”, com 1,6 litros de cilindrada, com alimentação de combustível por injeção direta no cilindro e com um turbocompressor. Paralelamente, foi considerado um motor de combustão interna de referência para a Fórmula 1 dos anos 80, o motor Honda RA 168 E. Este propulsor de características muito aproximadas ao objeto estudo, serviu como base de apoio comparativo ao mesmo, na medida em que as principais características construtivas e de performance estão presentes em artigo próprio disponível à leitura comum. Verificou-se que os resultados esperados para o motor de 2014 são ligeiramente inferiores aos do motor Honda no que concerne ao binário e à potência debitados. Já o consumo específico assume valores ligeiramente superiores. Os resultados obtidos nas simulações devem-se essencialmente à existência do turbocompressor, sendo que as outras variáveis revestem-se de insignificância, face ao mesmo. Atendendo à limitação do caudal mássico de combustível de alimentação do motor para 2014, decorre que a sobrepressão debitada pelo turbocompressor estará constrangida também. Perante tal, é espectável que os principais desenvolvimentos passem pelo aumento da taxa de compressão, otimização do formato das câmaras de combustão, emprego de misturas ar/combustível mais pobres e minimização das perdas por fricção.
- Estudo experimental sobre a influência de diferentes tipos de peletes de Acacia e Cytisus (spp.) na eficiência térmica de uma caldeira doméstica de 20 kWPublication . Ferreira, Tânia Vanessa de Jesus; Pinho, Carlos Manuel Coutinho Tavares de; Paiva, João Luís Monney de SáO presente trabalho teve como objetivo o estudo da influência de diferentes tipos de peletes de Cytisus multiflorus, Cytisus scoparius e Acacia dealbata no rendimento térmico de uma caldeira doméstica a peletes. Previamente, a caldeira foi testada recorrendo a peletes comerciais de Pinus pinaster, que foram utilizados como comparação com os peletes referidos anteriormente. Os peletes de Cytisus e Acacia foram produzidos especificamente para este trabalho, enquanto os de pinho foram adquiridos a duas empresas de produção de peletes (pinho A e pinho B), sendo atualmente comercializados em Portugal. Numa primeira fase, realizaram-se as várias etapas necessárias à produção dos peletes das espécies Cytisus e Acacia, sendo posteriormente efetuada a sua peletização. Foram realizados testes de qualidade aos peletes produzidos e aos peletes comerciais com vista à avaliação das suas características. De modo a ser possível a realização dos ensaios de queima foi necessário proceder à montagem da instalação experimental, que incluiu, para além da caldeira, vários componentes imprescindíveis nas medições necessárias durante os ensaios. Avaliou-se o desempenho da caldeira para os cinco tipos de peletes, em três cargas térmicas distintas: “reduzida”, “média” e “alta”. O rendimento térmico da caldeira foi determinado pelo método direto e avaliado durante a fase de regime estacionário. As emissões de poluentes (O2, CO, NOx e CO2) foram medidas na fase de arranque e também em regime estacionário. O aumento do caudal mássico de peletes levou a um aumento do rendimento térmico da caldeira e a uma diminuição das emissões de monóxido de carbono, constatando-se assim melhores condições de combustão na carga “alta”, quando comparada com as restantes. Em média, o rendimento térmico da caldeira foi muito semelhante com os cinco tipos de peletes. Relativamente às emissões, verificou-se que as emissões de CO foram extremamente elevadas na carga “reduzida” e em média, inferiores no caso dos peletes de pinho. As emissões de NOx foram significativamente superiores no caso dos ensaios realizados com as espécies Cytisus e Acacia, tendo-se verificado que estas emissões são muito dependentes do conteúdo de azoto dos peletes. Concluiu-se que o excesso de ar utilizado nas três cargas pré-definidas pelo fabricante era demasiado elevado pelo que, se estudou a influência da diminuição do excesso de ar no desempenho da caldeira no caso dos peletes de pinho A e giesta branca. Os resultados obtidos demonstraram que a diminuição do excesso de ar, para aproximadamente a mesma quantidade de combustível, permite um aumento do rendimento térmico da caldeira e uma significativa redução das emissões de poluentes.
- Análise da competitividade e da gestão de operações nos serviços - Estudo de casoPublication . Lopes, Rúben Francisco Oliveira; Almeida, António José Teixeira deO setor dos serviços, ou setor terciário, é aquele que em Portugal, à imagem do que se passa em grande parte de todos os países desenvolvidos, maior expressão e influência possui ao nível do tecido empresarial e consequentemente em termos económico-financeiros dos mesmos. A intangibilidade do próprio conceito e o facto de cada pessoa possuir uma ideia muito própria do que é um serviço com qualidade, faz com que todas as empresas deste setor devam possuir uma preocupação constante relativamente à melhor maneira de prestar um serviço de qualidade, eficiente e eficaz em termos operacionais, para com isso manter o seu nível de competitividade num grau elevado e assim subsistir no seio de uma conjuntura cada vez mais concorrencial e onde apenas os mais fortes sobrevivem. O objetivo desta dissertação passa por analisar de que maneira as empresas que se dediquem à prestação de serviços, podem aumentar a sua competitividade e eficiência operacional, através da aplicação de ferramentas e conceitos estratégicos, tipicamente utilizados em cenários de produção. A ideia passa por resumir e compreender o pensamento estratégico que deverá estar subjacente à criação ou reformulação de um modelo de negócio de empresas do setor terciário, de modo a que conclusões resultantes de análises às envolventes exteriores e interior das empresas, possam estar o mais possível compatibilizadas e alinhadas com a estratégia operativa. O trabalho apresentado, encontra-se dividido em três secções essenciais, começando com uma revisão bibliográfica onde serão abordados alguns dos principais conceitos de análise e gestão relacionados com a análise estrutural, qualidade e processos operacionais que servirão de base para o resto do trabalho. De seguida será apresentada uma análise do setor de atividade económica dedicada aos serviços de reparação e manutenção de veículos automóveis, onde se irá analisar o estado em que o setor automóvel em Portugal e o setor que se dedica à sua reparação e manutenção se encontram. Para terminar, será apresentado o estudo de caso de uma empresa dedicada a serviços de reparação e manutenção automóvel, na qual serão aplicadas a grande maioria das ferramentas e conceitos abordados na primeira parte, bem como a aplicação do modelo das 5 forças de Porter )1979(, no qual será incluída uma sexta força, tendo em vista a obtenção de um valor de atratividade global no panorama das oficinas multimarca independentes da região onde a empresa em estudo se insere. Além disto será também efetuada uma comparação com a média do setor apresentada na secção intermédia, para posteriormente ser elaborada uma estratégia e sugeridas algumas vias de desenvolvimento. Concluiu-se que a atratividade do setor de negócio dedicado à reparação e manutenção automóvel é relativamente neutra e que a empresa se encontra acima da média do setor, a nível nacional, através da análise dos mais variados indicadores produtivos, económico-financeiros e competitivos.
- Concepção de um equipamento para teste de caneleirasPublication . Sousa, Sérgio Manuel Rodrigues de; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesEste documento pretende demonstrar a importância do uso de equipamentos de protecção durante a prática de futebol, bem como a importância do desenvolvimento de novas e melhores protecções, denominadas caneleiras. Para se obterem melhores protecções são necessários estudos que envolvam equipamentos de testes. Neste documento são apresentados os testes básicos para o desenvolvimento e certificação de caneleiras, baseados na Norma Europeia (EN 13061:2009), que regulamenta este tipo de protecção. A referida Norma serviu de base para o desenvolvimento de um equipamento de teste de caneleiras. Para dimensionar o desenvolver o equipamento de teste, foi usado o software Autodesk's Inventor 3D Cad. Este programa permitiu o desenvolvimento do equipamento em ambiente tridimensional, bem como o dimensionamento estrutural dos elementos que o constituem. No final obtém-se um equipamento que cumpre todos os requisitos na Norma Europeia (EN 13061:2009), podendo ser usada para testar, certificar e desenvolver produtos comercializados por uma empresa da região.
- Proposta para um equipamento de ensaio de compressão para ampolas de vidroPublication . Tavares, António Miguel de Lima; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesNeste projeto procura-se, numa primeira fase, desenvolver um equipamento e um ensaio para medir a força de rutura de ampolas de vidro usadas na indústria farmacêutica, fazendo posteriormente a análise e tratamento estatístico dos dados. Numa segunda fase, pretende-se conceber um equipamento que, no seu conjunto, permita executar testes com precisão elevada e consequentemente encontrar resultados com elevada fiabilidade. Deverá, ao mesmo tempo, ter flexibilidade para a realização de ensaios em diversos formatos e tamanhos de ampolas, a um custo competitivo. O equipamento de carregamento manual que foi construído permitiu, obter os dados necessários ao estudo do problema. Foi também estabelecido um procedimento de ensaio para o efeito, que foi cumprido com rigor. Seguiu-se o estudo estatístico dos dados obtidos no ensaio. Foi acrescentada a este trabalho, uma análise ao comportamento mecânico do vidro da ampola, com base em simulação e modelação de elementos finitos. Com apoio em toda a informação obtida, dimensionou-se um equipamento de teste de compressão para ampolas de vidro que teve em linha de conta os mais diversos fatores, fossem eles de natureza técnica ou económica. Recapitulando, em primeiro lugar, este trabalho foi capaz de produzir, em tempo útil, informação relevante. Foi rapidamente idealizado um procedimento de ensaio e um equipamento de carregamento manual, que permitiu a realização dos testes necessários. A nova proposta indica um equipamento que tem os componentes suficientes e necessários para quebrar ampolas de vidro Open-funnel ampoules (Form C), de forma precisa e fiável. Para além disso, grava a força de rutura e o deslocamento ao longo do teste de carregamento. Fica assegurado o espaço para futuros desenvolvimentos, com vista, a testar novas embalagens e outros materiais.