ESEV - DCA - Trabalhos de projeto (após aprovados pelo júri)
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- A utilização do Neuromarketing nos conceitos criativos publicitários: o estado da arte a partir da perceção de profissionais de criação e estratégia publicitária em PortugalPublication . Lemos, Luísa Maria Brandão Matos; Diogo, Julien; Silva, PauloEsta dissertação teve como objetivo compreender de que forma os profissionais da criação e do planeamento estratégico publicitário, em Portugal, percecionam e integram as técnicas de neuromarketing nos seus processos criativos. A investigação seguiu uma abordagem qualitativa de natureza exploratória, tendo por base a análise de quinze respostas recolhidas através de um inquérito escrito com perguntas abertas de caráter semiestruturado, dirigido a profissionais da criação e do planeamento estratégico publicitário com experiência efetiva no setor e funções ligadas à definição estratégica e criativa das campanhas. Os dados foram analisados através de análise temática e análise de sentimentos, permitindo identificar padrões de perceção, práticas de aplicação, desafios enfrentados e oportunidades reconhecidas na utilização do neuromarketing na definição de conceitos criativos. Os resultados revelam que os profissionais reconhecem o valor estratégico do neuromarketing, sobretudo na sua capacidade para reforçar a criatividade, fundamentar decisões e aprofundar o conhecimento do consumidor. Foram referidas aplicações pontuais como eye-tracking, testes A/B emocionais, estímulos sensoriais e testes de associação implícita. No entanto, os participantes destacam diversas barreiras à sua implementação regular, nomeadamente os custos associados, a exigência de conhecimentos técnicos especializados e preocupações éticas com privacidade e manipulação subconsciente. Os sentimentos mais frequentes — entusiasmo, prudência e frustração — refletem a coexistência de expetativas positivas e constrangimentos práticos. A investigação aponta para a necessidade de ações de capacitação direcionadas aos profissionais da área, bem como para um maior envolvimento institucional (por parte de agências, associações e ensino superior) e para o incentivo a colaborações interdisciplinares, de modo a integrar o neuromarketing, com ética e eficácia, nos processos criativos da publicidade em Portugal.
- Inteligência Artificial na Comunicação Audiovisual: recomendações para a produção de um vídeo promocionalPublication . Campos, Vanessa Reis; Ferreira, SóniaEste estudo centra-se na aplicação da inteligência artificial gratuita na comunicação audiovisual, com o objetivo de avaliar a sua eficácia na produção de um vídeo promocional e propor recomendações práticas para a sua utilização em contextos similares. O objetivo geral do estudo consistiu em analisar o potencial das ferramentas de Inteligência Artificial Generativa (IAGen) gratuitas nas diferentes fases da produção audiovisual — pré-produção, produção e pós-produção — com vista à formulação de recomendações práticas para a sua utilização em contextos similares. Para isso, foram definidos quatro objetivos específicos: identificar ferramentas gratuitas adequadas, testar a sua aplicabilidade na produção de um vídeo promocional para a empresa GoUpBuzz, analisar as suas vantagens e limitações, e elaborar recomendações operacionais. A metodologia adotada foi a investigação baseada na prática (PracticeBased Research). O objeto empírico consistiu na produção de um vídeo promocional para o produto “VC Pure”, um chuveiro inovador desenvolvido para promover bem-estar, saúde e sustentabilidade. Para isso, estabeleceu-se uma colaboração com a empresa GoUpBuzz. Durante a pré-produção, foram utilizadas ferramentas como GPT Video Strategist, HyperWrite e Boords para definição de estratégia, criação de guião e storyboard. Na fase de produção, recorreu-se à HeyGen para a geração de avatares e à Runway para a criação de b-roll. Na pós-produção, o CapCut foi usado para a edição do vídeo. A avaliação do vídeo final foi realizada pela empresa parceira. Os resultados demonstram que é possível criar um produto audiovisual funcional e esteticamente apelativo utilizando exclusivamente ferramentas de IAGen gratuitas, desde que exista conhecimento técnico por parte do utilizador e critérios de qualidade bem definidos. Foram identificadas limitações relacionadas com a personalização, controlo criativo e tempo de renderização, mas também reconhecidas vantagens como rapidez, acessibilidade e automação de tarefas repetitivas. O estudo conclui que as ferramentas de IAGen gratuitas representam uma alternativa viável para a produção de vídeos promocionais, sobretudo em contextos com orçamentos reduzidos. Contudo, apresentam algumas limitações técnicas, criativas e de personalização, cuja supervisão especializada é essencial. Como principal contributo, foi desenvolvido um conjunto de recomendações que podem orientar na utilização eficaz destas ferramentas, produzindo soluções audiovisuais acessíveis e alinhadas com os objetivos estratégicos da comunicação.
- A comunicação publicitária entre limites e desafios éticos: liberdade ou abuso de expressão?Publication . Santos, Andreia Regina Lopes; Barroso, PauloO conceito de liberdade de expressão e o direito ao seu exercício têm sido amplamente debatidos nas sociedades da informação, especialmente devido aos desafios trazidos pelos novos meios tecnológicos e os seus efeitos sociais, como ocorre no campo da comunicação publicitária. Essas discussões abordam as imposições e limites necessários para garantir que a liberdade individual ou de uma marca num anúncio publicitário não interfira nos direitos alheios, preservando valores éticos e a harmonia social. A publicidade, enquanto forma estratégica de comunicação, promove produtos, serviços ou ideias, persuadindo o público a adotar comportamentos desejados. A sua linguagem persuasiva combina criatividade e inovação para se destacar num mercado competitivo, embora, por vezes, se torne abusiva ou impactante. Atuando em plataformas multicanal, como televisão, rádio, redes sociais e websites, a publicidade deve respeitar códigos éticos e legais, evitando mensagens abusivas, enganosas ou discriminatórias. Apesar de seu papel social e cultural no incentivo e persuasão ao consumo, por vezes excessivo e desnecessário, o seu impacto pode ser controverso, especialmente quando desafia princípios éticos ou abusa da liberdade de expressão. A presente investigação analisa se a publicidade opera em conformidade com os princípios éticos e jurídicos associados à liberdade de expressão. Explora como esses elementos se influenciam mutuamente e avalia até que ponto os limites éticos e legais moldam e condicionam as práticas publicitárias. Para a prossecução dos objetivos desta investigação, optou-se por uma metodologia de carácter misto, contanto com entrevistas a duas agências de publicidade, a yunik e a Desigm. Complementarmente foi realizado um inquérito por questionário, cuja amostra foi de 122 inquiridos para compreender perceções sobre conformidade ética e legal da atividade publicitária. Os resultados indicam que, em geral, a publicidade respeita os princípios éticos e jurídicos, mas reforçam a necessidade de limites para evitar conflitos com valores éticos, morais e legais. Conclui-se que a liberdade de expressão na publicidade exige um equilíbrio entre criatividade e responsabilidade, assegurando eficácia comunicativa sem comprometer direitos e padrões éticos.
- O Marketing de Destinos e a influência dos vídeos promocionais turísticos nas decisões de viagemPublication . Almeida, Sandrina Simão; Matias, MafaldaAo longo dos últimos tempos, o turismo tem assumido enquanto atividade, uma importância crescente em todo o mundo, cujos impactos sendo diretos ou indiretos são transversais a toda a sociedade. Portanto, saber comunicar, de forma adequada os destinos turísticos, assume também uma crescente importância pois apenas os destinos que se encontram bem presentes na mente dos turistas serão considerados na hora de escolher um destino a visitar. Por isso esta investigação surge, dada a crescente importância dos vídeos de promoção turística dos diferentes destinos turísticos, em particular num contexto de crescente relevância das redes sociais. Logo, o objetivo desta investigação é analisar os meios audiovisuais na área do turismo e entender qual o contributo e a influência dos vídeos promocionais turísticos para aumentar a atratividade dos destinos e influenciar as decisões de viagem. O desenvolvimento do trabalho inicia com um enquadramento teórico sobre a importância do turismo e o papel do marketing no setor do turismo. Destacam-se os conceitos fundamentais de destinos turísticos, o papel dos vídeos promocionais turísticos na perceção dos consumidores, elementos-chave na criação de vídeos promocionais turísticos, segmentação de mercado e personalização na produção de vídeos promocionais e estratégias de promoção e alcance do público-alvo. Como ferramenta de pesquisa empírica elaborou-se um questionário que foi aplicado a uma amostra representativa de potenciais turistas, e elaborou-se uma tabela para cada publicação de vídeos que promovessem a Festa da Castanha, na rede social do Facebook, com o intuito de analisar o conteúdo dos comentários. Os resultados obtidos nesta pesquisa fornecem informações interessantes para explorar o potencial do papel dos vídeos promocionais turísticos na escolha de um destino.
- Planeamento Estratégico e Operacional de Comunicação para o Blog de Crítica Gastronómica: Da Boca ao CéuPublication . Pereira, Sandra Marisa Rodrigues; Augusto, LuísaCom a evolução da tecnologia e dos meios digitais as sociedades sofreram alterações profundas a todos os níveis, fundamentalmente na forma como as pessoas se relacionam e comportam. Assim, o papel dos blogs, enquanto ferramenta de comunicação, tornou-se fundamental. Aqui as pessoas podem partilhar a sua opinião, os seus pontos de vista e ao mesmo tempo consumir outros. Concretamente os blogs de crítica gastronómica assumem a importante missão de partilha cultural, das tradições associadas à gastronomia de um povo. O objetivo geral da investigação é identificar as estratégias de comunicação mais eficientes para diferenciar o novo blog de crítica da alta gastronomia, Da Boca ao Céu, estruturando uma presença online forte, de modo a atrair um público que confie, interaja e se envolva com os conteúdos. A metodologia utilizada na pesquisa é qualitativa e quantitativa, com base na análise de conteúdo e observação de blogs de crítica gastronómica nacionais e internacionais. Primeiro foi efetuada uma análise de conteúdo qualitativa que deu origem à construção da grelha de análise binária, com a identificação das categorias em estudo. A investigação contribuiu, para perceber que nos blogs com mais critérios abordados, a crítica e análise gastronómica apresentada é mais detalhada e cuidada, com pormenores de descrição de aromas, sabores e texturas, decoração, ambiente e qualidade de serviço, direcionada para um público mais exigente e sofisticado.
- A comunicação digital das marcas de cosméticos sobre a causa animalPublication . Lopes, Cláudia Isabel Fonseca; Santos, Sara; Ferreira, SóniaOs consumidores têm adotado práticas mais sustentáveis e ecológicas, mpulsionando a conscientização das marcas de cosméticos em relação aos direitos dos animais e ao uso de produtos "cruelty free". Esta pressão social tem levado as marcas a reverem os seus conteúdos promovendo uma evolução no mercado de cosméticos. Este estudo tem como objetivo analisar como é que a comunicação digital das marcas de cosméticos, especificamente, a marca Garnier influencia a perceção de compra dos consumidores em relação a produtos "cruelty free/sem crueldade animal". A crescente conscientização das marcas sobre a causa animal fez com que estas abordassem métodos e estratégias diferentes para destacar valores como, a responsabilidade social e a sustentabilidade. Nesse sentido, a metodologia deste projeto final apresenta um estudo de caso com uma abordagem quantitativa, foi realizado um inquérito por questionário, onde se aplicou a uma amostra de 101 inquiridos. O resultado obtido demostrou o papel positivo da comunicação digital das marcas de cosméticos, nomeadamente, a marca Garnier sobre a causa animal, na perceção e intenção de compra dos consumidores.
- Comunicação, Interação Social e Escala Humana: o papel dos parques verdes na socialização e bem-estar da populaçãoPublication . Gomes, Fábio André Martins; Matias, Ana Mafalda; Diogo, JulienOs espaços verdes urbanos, como parques, são espaços sociais fundamentais para a interação diária dos cidadãos e indicadores relevantes de sustentabilidade e bem-estar comunitário. Para fundamentar o estudo empírico, explorou-se o desenvolvimento histórico das cidades, com enfoque na transformação urbana após a Segunda Guerra Mundial e na necessidade de reestruturação dos espaços urbanos, destacando a importância da escala humana no planeamento das cidades. Discutiu-se ainda a evolução dos espaços públicos e o seu impacto na comunicação social e individual, sublinhando a relevância dos parques urbanos na promoção da coesão social. Abordaram-se conceitos como placemaking e walkability, enfatizando a criação de espaços urbanos acessíveis, que fomentem a mobilidade e a convivência social. Neste contexto, o presente estudo procurou verificar de que modo os parques verdes urbanos de Viseu influenciam a coesão social, o bem-estar, a diminuição do isolamento social e a sua relevância no quotidiano da população. Tratou-se de um estudo quantitativo, descritivo e transversal, com uma amostra de 130 residentes de Viseu, entre os 18 e os 65 anos ou mais, recorrendo a amostragem não probabilística por conveniência e bola de neve. A recolha de dados foi realizada através de um questionário online e presencial. Os resultados mostram que os participantes consideram os parques espaços promotores de interações sociais, de redução do stresse e de prevenção de doenças físicas e mentais, atuando na diminuição do isolamento social. Embora os homens frequentem mais regularmente estes espaços, foi entre as mulheres que se verificaram médias mais elevadas para motivos como o usufruto de espaços de lazer e a promoção da saúde e bem-estar. A idade e a parentalidade revelaram-se variáveis preditoras da frequência de visita: participantes mais velhos e com filhos, especialmente mais novos, visitam mais frequentemente os espaços verdes. Em suma, o estudo reforça o papel essencial dos parques verdes urbanos como facilitadores das interações sociais e promotores de uma vida comunitária mais saudável e integrada.
- Os vieses da Economia Comportamental aplicados às estratégias de Comunicação Interna da Palópina – Estudo de caso e o contributo para a valorização do capital humanoPublication . Coelho, Inês Alexandra Gomes; Diogo, Julien; Silva, PauloA presente dissertação intitulada “Os vieses da Economia Comportamental aplicados às estratégias de Comunicação Interna da Palópina – Estudo de caso e o contributo para a valorização do capital humano” aborda a aplicação dos vieses da Economia Comportamental nas estratégias de Comunicação Interna da Palópina, explorando o impacto dessas práticas na valorização do capital humano da organização. O principal objetivo foi investigar como é que os conceitos de nudges e heurísticas podem ser aplicados à Comunicação Interna e, de que forma os colaboradores se sentem mais envolvidos com a organização. A metodologia qualitativa incluiu um estudo de caso que, utilizou questionários aplicados a 57 colaboradores do serviço de transporte e, uma entrevista semiestruturada à gerência da organização em estudo, permitindo uma análise detalhada das dinâmicas de Comunicação Interna, sensação de motivação e aplicação dos vieses. Os resultados indicam que é possível aplicar conceitos da Economia Comportamental às estratégias de Comunicação Interna, baseadas em heurísticas como a disponibilidade e a ancoragem, bem como a aplicação de nudges, a fim de contribuírem para uma comunicação mais eficiente e transparente. Essas intervenções demonstraram um impacto significativo no aumento do envolvimento, da motivação e do sentimento de valorização dos colaboradores. Adicionalmente, constatou-se que a personalização das mensagens, adaptadas às necessidades dos trabalhadores, aumenta a eficácia da Comunicação Interna. No entanto, foram identificadas barreiras relacionadas com a falta de consistência entre a comunicação formal e informal e clareza na transmissão de mensagens. Conclui-se que a integração dos conceitos da Economia Comportamental na Comunicação Interna pode ser um diferencial estratégico para as organizações, promovendo ambientes de trabalho mais produtivos e motivadores. Contudo, a escassez de estudos que correlacionem a Economia Comportamental com a Comunicação Interna, aponta para a necessidade de serem realizadas futuras investigações, especialmente em contextos e setores distintos, para ter uma abrangência geral destes conceitos adaptados às diferentes especificidades e objetivos das organizações.
- Inteligência Artificial na Comunicação Online: desenvolvimento de um protótipo de website para a empresa TorfecoPublication . Coelho, Carlos Miguel Dias; Gouveia, Teresa; Rito, PedroEste estudo investiga a aplicação de tecnologias de Inteligência Artificial (IA) no desenvolvimento de um protótipo de website para melhorar a comunicação online de empresas, com foco na Torfeco Lda, uma empresa de tornearia mecânica. Através de uma metodologia qualitativa e exploratória, analisaram-se ferramentas de IA, bem como websites de empresas concorrentes, para identificar boas práticas e funcionalidades essenciais. O protótipo foi desenvolvido na plataforma Webnode, escolhida pela sua acessibilidade e facilidade de uso sem necessidade de conhecimentos de programação. Os resultados demonstram que é viável aplicar tecnologias de IA na criação de websites, com vista a melhorar a interação com clientes e potenciais clientes, mesmo com recursos limitados. Apesar das limitações impostas pela versão gratuita da plataforma, o estudo alcançou os objetivos propostos, indicando que empresas podem desenvolver uma presença digital utilizando ferramentas de IA acessíveis. Sugere-se, para pesquisas futuras, a exploração de soluções mais avançadas e a avaliação do impacto de funcionalidades de IA mais sofisticadas na experiência do utilizador e na eficácia comunicacional.
- A perceção feminina acerca dos vídeos publicitários feitos antes e após o rebranding da Victoria´s Secret: um estudo descritivoPublication . Abreu, Thayná Mendes de; Diogo, Julien; Morais, Nídia SaloméO presente trabalho tem como finalidade responder à seguinte questão: “Como é que os vídeos publicitários da Victoria's Secret divulgados após o rebranding podem impactar emocionalmente o público feminino em comparação com o material divulgado antes do rebranding?”. O principal objetivo desta investigação é identificar as emoções sentidas pelo publico ao assistir o material audiovisual selecionado. Esta investigacéo configura-se como uma pesquisa descritiva, uma vez que tem como principal finalidade descrever caracteristicas de determinada populagao e o estabelecer relacdes entre as varidveis no contexto da investigação, a partir da coleta de dados. O objeto de andlise foi a Victoria's Secret, mais especificamente, dois dos seus videos publicitérios que foram divulgados antes e após o seu rebranding no ano de 2019. O método de recolha de dados escolhido foi o questionário, respondido por mulheres que fazem parte do publico-alve da marca. O questionario foi elaborado tendo como base a Escala de Afetos Positivos e Afetos Negativos (PANAS), que consiste num conjunto de sentimentos e emoções e que, no caso desta investigacéo, foi utilizado para identificar no publico que respondeu ao questionario, quais foram os impactos emocionais sentidos após a exposição ao conteúdo selecionado. A recolha de dados resultou em 300 participacdes vélidas, de mulheres com 18 anos ou mais, residentes em Portugal. De forma geral, os resultados obtidos demonstram que as inquiridas tiveram mais emogdes positivas acionadas ao assistir o video produzido apds o rebranding, já o video produzido anteriormente, acionou mais emoções negativas. Um rebranding caracteriza-se como o momento em que a empresa opta por ressignificar a sua imagem perante o consumidor. Além de ser interessante discorrer sobre as possiveis motivações que levam uma empresa a fazer um rebranding e investigar o impacto emocional que ele causa no publico, apds ser aplicado numa campanha, os resultados desta investigacéo podem ser um importante contributo para projetos futuros que desejam fazer investigagdes mais detalhadas sobre o tema.