Departamento de Ciências Sociais e Humanas (DCSH)
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- Abstract proceedings of International conference on tourism and social support technologies – innovation and local developmentPublication . Lousado, José; Guedes, Anabela; Santos, Paula; Antunes, Sandra Maria Gouveia
- Administração e qualidade ou qualidade na administraçãoPublication . Carvalho, Ana Branca; Marques dos Santos, PaulaPretende-se com este trabalho abordar a problemática da administração de empresas e a organizacional em termos de qualidade e produtividade, essencial para a competitividade organizacional e empresarial. Tal abordagem é relevante por ser plenamente reconhecido que as administrações organizacionais e de qualidade buscam excelência e sobrevivência organizacional. Administrar mas administrar bem significa ter qualidade na administração. Abordamos, no ponto 1 os primórdios da administração até aos mais modernos conceitos de administração. O ponto 2 faz uma breve alusão aos conceitos básicos de Administração Privada e Pública para uma melhor compreensão. No ponto 3 abordamos a qualidade nas organizações, funções da administração, liderança, motivação, empreendedorismo e gestão do conhecimento.
- A análise de conteúdo assistida por NVIVO: estudo da adequação das instituições portuguesas de ensino superior à reforma de BolonhaPublication . Antunes, Sandra Maria Gouveia; Marques Dos Santos, Paula; Guedes, Anabela; Lousado, JoséO presente trabalho constitui-se num repositório do desenho metodológico de cariz predominantemente humanístico-interpretativo adotado para o estudo que realizámos sobre os processos de adequação ao Processo de Bolonha empreendidos pelas instituições portuguesas de ensino superior (IPES). São objetivos deste artigo dar conta: dos pressupostos que nortearam a análise de conteúdo; da fundamentação que justificou o recurso ao software NVivo 10.0; e do projeto analítico que foi construído com suporte CAQDAS e alguns dos resultados alcançados. Alicerçada nos pressupostos da metodologia qualitativa, a investigação usou mixed methods (inquérito por questionário aplicado a uma amostra de 381 professores, analisado através do software IBM SPSS Statistics, versão 21.0; e à análise de conteúdo do corpus composto por 27 relatórios de 8 IPES). Os principais resultados que apresentamos neste artigo relacionam-se com a análise de conteúdo e evidenciam tendências comuns e diferenças subtis entre os vários subsistemas de ensino, tendo concentrado o seu relato da Reforma de Bolonha nos impactos experimentados nos processos de ensino aprendizagem e, em segundo lugar, nas mudanças introduzidas em elementos e estruturas institucionais, excetuando os politécnicos privados que enfatizaram como segunda área de interesse a concretização das dimensões da Reforma.
- A Avaliação do Desempenho nas Organizações Sociais: Estudo no concelho de ViseuPublication . Silva, Tatiana; Fonseca, SusanaOs recursos humanos têm cada vez mais, um papel relevante e valorizado nas organizações, atualmente é até aceite que estes são os elementos chave para o sucesso organizacional bem como a tábua para a sua sustentabilidade. A gestão do desempenho torna-se também extremamente importante para que certos requisitos sejam cumpridos a partir de uma avaliação do desempenho. No entanto, para além disso, permite-nos entender se as metas e objetivos previamente definidos estão a ser alcançados, podendo desta forma, existir uma readaptação de finalidades que permite manter os colaboradores empenhados e se tornarem em bons profissionais, bem como o incentivo ao desenvolvimento da sua carreira. Neste sentido, esta dissertação foi realizada sobre todas as organizações socias do concelho de Viseu, no âmbito do Mestrado em Gestão das Organizações Socias realizado na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego do Instituto Politécnico de Viseu. Desta forma, o objetivo desta dissertação é abordar o tema do Sistema de Avaliação do Desempenho em 74 organizações sociais do concelho de Viseu. Para a sua execução foi realizada uma fundamentação teórica, uma metodologia e uma análise e interpretação dos dados, os quais nos proporcionou resultados remetidos para o impacto sentido na existência ou inexistência deste sistema de avaliação. Para a recolha destes dados foi realizado um questionário redigido no Google Forms® e posteriormente enviado para as organizações sociais. Este questionário foi enviado durante um período de três meses, no entanto não nos foi possível obter a quantidade desejada de respostas devido à pandemia, pois tivemos uma taxa de resposta de apenas 18,9%. No entanto, as conclusões foram as esperadas, pois comprovamos que o SAD tem influência no desempenho e motivação dos colaboradores, bem como na sustentabilidade das organizações sociais. Concluímos que colaboradores motivados apresentam um melhor desempenho na execução do seu trabalho diário, e a organização por sua vez usufrui desse empenho, o qual, contribui para o seu bom funcionamento e sustentabilidade.
- Benefícios do programa de mentoria para a população estudantil do Instituto Politécnico de ViseuPublication . Marques Dos Santos, Paula; Coelho, Inês; Lopes, Mariana; Rodrigues, Mariana; Alves, Ana Berta; Campos, Sofia; Coutinho, EmíliaO presente trabalho de investigação, subordinado ao tema “Benefícios do Programa de Mentoria para a População Estudantil do Instituto Politécnico de Viseu”, tem como finalidade contribuir para melhorar as práticas inclusivas nessa instituição de ensino superior (IES). A implementação dos princípios da educa-ção inclusiva no ensino superior é um desafio à própria instituição, professores e estudantes, o que pode ser concretizado na implementação de Programas de Mentoria.
- BipolaridadePublication . Marques dos Santos, Paula Alexandra
- BlietzkriegPublication . Marques dos Santos, Paula Alexandra
- The Bologna reform: national study on the perception and opinion of Portuguese higher education teachersPublication . Gouveia Antunes, Sandra Maria; Guedes, Anabela; FERREIRA LOUSADO, JOSÉ PAULO; Marques dos Santos, Paula AlexandraThis study aims to find out the perception of Portuguese higher education teachers about the adaptation processes adopted by national institutions to meet the challenges posed by the Bologna Reform and their opinion on the effects generated by the reforms undertaken. From a theoretical point of view, we made use of neo-institutionalism and the theory of practical action which emphasizes a cognitive perspective of professional action from an affective and evaluative perspective, considering the influence of normative schemes and pre-conscious processes that are transformed into routine behavior, internalized, and rebound into practical action. The methodological design ensured the representativeness of the higher education subsystems in the sample set, and the quota sample comprised 381 Portuguese higher education teachers. To gather data, a questionnaire survey was sent to all higher education institutions and various national bodies, using Google technology. The data analysis and the statistical treatment of the data collected were possible due to IBM SPSS Statistics software, version 21.0, using descriptive and inferential statistics. Results suggest the objectives aimed at with the Bologna Reform were only partially achieved, especially those referring to the development of students' professional and research skills, linked to the degree structure and the Bologna curricular reform, which were evaluated by a not insignificant number of teachers as not being achieved. The comparison of the results according to the sub-systems to which the teachers belong has made it possible to find out that, despite the low explanatory power that the type of education sub-system has on the differences registered in the perceptions built by their teachers around the Bologna Reform, there are statistically relevant differences between the perceptions of the various groups of teachers which suggest that teachers from private sector institutions felt more impact and more change because of the Reform than teachers from public higher education institutions. The results showed that within the private higher education sector, the teachers from the polytechnic institutions were the ones who presented the "strongest" perceptions regarding the scope registered by implementing the various Bologna dimensions, their implementation in the teaching-learning processes and regarding the globally perceived implementation of the Reform.
- Caderno de Estudos de Serviço Social. (Ebook-HTML).Publication . Antunes, Sandra Maria Gouveia; Guedes, Anabela (Coord.); Santos, Paula (Coord.); Duarte, Pedro (Coord.); Menezes, Nídia (Coord.)Sendo a produção e consequente divulgação de conhecimento científico uma componente fundamental da missão consignada ao ensino superior afigura-se-nos natural o envolvimento dos estudantes em atividades de investigação propostas no decurso da sua formação, com particular ênfase em domínios científicos e disciplinares relacionados com os contextos, as problemáticas e as populações junto das quais desenvolverão futuramente a sua atividade profissional. A publicação deste Caderno de Estudos, de periodicidade anual, pretende, assim, cumprir o desígnio de dar a conhecer alguns dos trabalhos realizados por discentes e docentes no âmbito das várias unidades curriculares que compõem o percurso formativo do ciclo de estudos de Serviço Social da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, do Instituto Politécnico de Viseu. No alinhamento das diversas áreas curriculares em que se alicerça o perfil formativo dos futuros assistentes sociais, foram selecionados, para publicação neste primeiro número, artigos que resultam de trabalhos de investigação dos estudantes, conduzidos: sob o enfoque da Sociologia da Família em articulação com a unidade de Análise de Dados em Ciências Sociais, de que são exemplo os três primeiros artigos; em contextos propostos como Laboratório de Observação Social, casos dos artigos quarto e quinto; ou segundo uma perspetiva mais reflexiva e crítica, potenciada pela unidade de Ética e Deontologia Profissional, lente adotada pelo último artigo deste número.
- Caracterização do perfil de competências do Gestor de uma Organização Social do Terceiro Setor: o Estudo de Caso naSanta Casa da Misericórdia de Sever do VougaPublication . Corgas, Mariana Almeida e; Guia, Ana Teresa Bernardo; Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo daA seguinte Dissertação de Mestrado tem como principal propósito aprofundar a compreensão do perfil de competências de um Gestor de Organizações Sociais, especificamente no contexto da Santa Casa da Misericórdia de Sever do Vouga. A investigação recorre a dois tipos de abordagem metodológica, com a pesquisa bibliográfica em primeiro plano, seguida da técnica de recolha de dados, com o recurso à entrevista estruturada. Após a recolha dos dados, passamos à análise dos mesmos, de modo qualitativo, de forma a obtermos os esperados resultados. O presente estudo analisou os perfis profissionais e as perspetivas de gestão das três Diretoras Técnicas da Santa Casa da Misericórdia de Sever do Vouga. A análise salienta a relevância de uma abordagem multifacetada na gestão do Terceiro Setor, focando na valorização de competências técnicas e comportamentais, na coesão da cultura organizacional, na aplicação de processos justos e formais de avaliação de desempenho, bem como no investimento da melhoria contínua dos serviços prestados.