ESTGL - DGAT - Dissertações de mestrado (após aprovadas pelo júri)
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- A comunicação Organizacional como Instrumento da Gestão das Organizações de Economia Social do Concelho de LamegoPublication . Barbosa, Sabrina Pereira; Antunes, Sandra Maria GouveiaA presente dissertação expõe a importância da comunicação organizacional na gestão das organizações de economia social, mais precisamente do concelho de Lamego. Este estudo centra-se na influência do processo de comunicação organizacional na gestão das organizações através da análise dos métodos de comunicação adotados pelas entidades em estudo. A recolha de dados foi realizada através da aplicação de um questionário a todas as organizações sociais do concelho de Lamego. Este estudo parte da premissa de que uma comunicação eficaz é fundamental para o bom funcionamento e sucesso das organizações de economia social, com um impacto direto na tomada de decisões e na motivação dos colaboradores. Recorremos a uma metodologia de natureza quantitativa, concretizada através da aplicação de um inquérito por questionário às organizações sociais de Lamego, permitindo a recolha de dados sobre as práticas comunicacionais adotadas. Este estudo conclui que a adoção de boas práticas de comunicação organizacional é essencial para o sucesso das organizações de economia social.
- A importância da formação como ferramenta de Gestão Estratégica para os gestores e colaboradores das organizações na atuação com pessoas com necessidades especiais: um estudo de caso da organização “Irmãs Hospitaleiras Guarda – Casa de Saúde Bento Menni”Publication . Teixeira, Soraia Alexandre Marques; Guia, Ana; Duarte, FilipeNuma sociedade cada vez mais competitiva é necessário que as organizações se adaptem ao ambiente em que estão inseridas. Dado ao facto das organizações do terceiro setor não serem públicas, mas sim organizações fundadas para exercer serviço público, podemos dar relevância à necessidade de cada uma em investir no seu capital mais importante – o capital humano. Uma vez que as mesmas satisfazem necessidades sociais e dão expressão organizada ao dever moral de solidariedade é fulcral que as mesmas apostem na formação como ferramenta de gestão estratégica. O presente estudo debruça-se sobre essa mesma importância da formação como ferramenta de gestão estratégica para a organização estudada “Irmãs Hospitaleiras Guarda – Casa de Saúde Bento Menni”. Neste estudo de caso serão abordados diversos tópicos como organizações sociais, gestão estratégica, ferramentas de gestão estratégica, formação como ferramenta de gestão estratégica entre outros. Por fim, podemos referir que foram analisados os dados recolhidos para percecionar de que forma as formações influenciam o comportamento das pessoas enquanto colaboradoras de uma empresa e de que forma influencia o sucesso organizacional.
- Azulejaria Urbana - Inventariação e Catalogação do Azulejo de Fachada em LamegoPublication . Rodrigues Paulo, Vítor Manuel; Marques dos Santos, PaulaA presente dissertação apresenta-se como um projeto colaborativo e dedica-se ao estudo da azulejaria de fachada estabelecendo como barreiras cronológicas o século XIX e inícios do século XX. Como barreiras geográficas compreende a azulejaria presente na freguesia de Lamego (Almacave e Sé), abrangendo todo o revestimento cerâmico presente em dez ruas da freguesia acima referida. Servindo de pilar de sustentação ao presente trabalho, decorreu um amplo processo de inventariação, onde foram recolhidos todos os dados e feito um registo fotográfico do azulejo de fachada desta freguesia, para que se efetuassem fichas de catálogo, que servem como produto final à instituição acolhedora, e de base para o desenvolvimento da componente correlativa com o enquadramento teórico. Baseado numa ideia de “missão cultural” tem como objetivos alertar para o problema da preservação e promover a (re)valorização deste património, com foco para as fachadas urbanas do seculo XX. No projeto destaca-se a necessidade de dar visibilidade ao azulejo como marca da evolução artística patrimonial e cultural da cidade, alcançando assim um nível de popularidade e renovação, em que, se justifica a sua preservação e proteção. Procurar-se-á determinar se, este tipo de património está inventariado e se é uma realidade em risco e se carece de proteção por parte dos proprietários das autoridades municipais, contra as principais ameaças que enfrenta, nomeadamente o furto, a degradação intencional, motivada por vandalismo, ou por intervenções no edificado que não foram previamente acauteladas. Com o que se foi verificando “In Situ” apurou-se que este património, se encontra em risco, apesar de lhe ser reconhecida a dimensão e a diversidade local deste património azulejar, e que o legislador acautelou para evitar a destruição patrimonial, dotando os municípios de meios de intervenção no quadro das suas competências em sede de licenciamento de operações urbanísticas. Aconselha-se ainda, todos os agentes interventivos neste tipo de património, a procurarem soluções e aconselhamento, ao nível de técnicos e técnicas de conservação e restauro, nomeadamente junto das próprias autarquias, ou na n a Direção Regional da Cultura do Norte (DRCN) ou até procurando apoio no museu nacional do azulejo, (MNa) e no projeto “SOS Azulejo” entre outros.
- CICA – Centro de Interpretação Cultural e Ambiental: Douro & Águas CálidasPublication . Pinto, Sónia Cândida da Fonseca; Santos , Paula Marques dos; Vieira, Isabel Cristina PereiraO turismo, enquanto fenómeno em expansão a nível global, constitui uma área de estudo multidisciplinar que exige uma abordagem equilibrada entre o desenvolvimento económico e a preservação ambiental e cultural. Esta investigação centra-se no turismo fluvial, com especial enfoque no rio Douro, um território de elevada riqueza natural e patrimonial. Considerando o seu potencial como motor de desenvolvimento regional, propõe-se a criação de um centro de interpretação como instrumento de mediação cultural e valorização do território. Através de uma abordagem metodológica qualitativa, que inclui revisão bibliográfica, análise documental e análise da perceção dos intervenientes, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas, procura-se compreender o impacto do turismo na região e avaliar a eficácia da interpretação patrimonial na promoção de um turismo sustentável, identitário e inclusivo. Os resultados apontam para a relevância dos centros de interpretação na preservação das tradições locais, na educação dos visitantes e no reforço dos vínculos entre comunidade e território e do próprio desenvolvimento local, por inerência. A investigação culmina na apresentação de um Plano de Ação que visa contribuir para um modelo de turismo que respeite o passado, valorize o presente e assegure um futuro mais equilibrado para as gerações vindouras, com a criação do CICA – Centro de Interpretação Cultural e Ambiental Douro & Águas Cálidas.
- Criação de uma empresa de Animação Turística e Património Cultural “Welcome to Lamego by Sandra”Publication . Ferreira da Silva, Sandra Luísa; Salgueiro Rebelo da Fonseca, Susana MariaO crescimento do turismo é notório na zona norte do país, através do seu património, cultura, gastronomia e da proximidade do Douro. É visível o aumento de empresas de animação turística, pois é uma área com bastante potencial para exercer atividades e serviços para dar resposta às necessidades do turista cada vez mais exigente. Tendo como ponto de partida o património cultural tendo o Douro como complemento. É necessário perceber que expetativas do turista e o que procura numa empresa de animação para assim articular toda a logística e que vá de encontro a todas as suas necessidades. O presente trabalho tem como objetivo apresentar um projeto de criação de uma empresa de animação turística designada “Welcome to Lamego by Sandra”, esta empresa oferece como serviço, tours diversificadas para um público-alvo definido. Com o objetivo de conseguir atrair o público-alvo que pretendemos, possuindo uma oferta diversificada e capaz de deixar o cliente motivado e convencido a voltar a consumir os serviços e as experiências já vivenciadas e partilhar com a família e amigos aconselhando-os a visitar a cidade e a região. Devido à concorrência que nos dias de hoje se apresenta muito exigente, é importante ter um plano de marketing rigoroso e com a capacidade de definir estratégias. Assim sendo, é fundamental definir quais os objetivos e estratégias para que a empresa alcance o sucesso neste sector. Definir quais são os serviços e experiências que podemos proporcionar, quais as formas de dinamizar e diferenciar o serviço, aumentar a competitividade face a outras empresas, para que não sejamos apenas mais uma entidade igual a tantas outras ma sim de ser reconhecida como uma referência empresarial neste sector.
- O Desenvolvimento territorial do concelho de Lamego - A importância dos fundos comunitáriosPublication . Botelho, Carla Sofia Pinto; Fernandes, Didiana Margarida Fachada LopesOs fundos estruturais são hoje uma das grandes bandeiras da União Europeia e têm como principal objetivo a coesão territorial entre as várias regiões dos Estados Membros. Portugal apresenta enormes disparidades entre regiões, nomeadamente entre o litoral e o interior, que se têm vindo a acentuar ao longo dos últimos anos. O concelho de Lamego é um território de baixa densidade, que enfrenta os problemas inerentes à interioridade, perda de população, taxas de natalidade reduzidas e uma capacidade de atração de novos investimentos muito reduzida. Os fundos comunitários podem ser a grande alavanca para estimular a economia e gerar desenvolvimento. A abordagem deste estudo vai centrar-se essencialmente em perceber o que os fundos comunitários representam para o concelho e quais os efeitos que estes estão a provocar na economia e na vida das pessoas.
- Enoturismo na Região do Douro: o caso da Quinta da CôrtePublication . Rodrigues, Ivo Leandro Vieira Pinto; Guia, Ana Teresa Bernardo; Fernandes, Didiana Margarida Fachada LopesO principal objetivo desta dissertação é investigar sobre o tema do enoturismo e sobre a possibilidade de este constituir um motor de valorização do património cultural. O Enoturismo é um fenómeno caraterístico da modernidade, com uma dupla valência e significado, ou seja, constitui-se como uma atividade turística complementar à oferta turística nacional. E como articular esta atividade com as especificidades culturais do território? Nesse sentido, decidiu-se direcionar esta pesquisa para a Região Demarcada do Douro, classificada pela UNESCO como Património Mundial da Humanidade, demonstrando em particular as especificidades e valências culturais de uma das suas quintas, a Quinta da Côrte. Pode-se concluir que a maioria dos gestores das quintas tem uma preocupação legítima com a preservação do património cultural das mesmas e da região envolvente o que é encorajador. Assim, espera-se que com este estudo possa contribuir para aumentar um pouco o conhecimento da Região Demarcada do Douro, através da valorização das suas práticas culturais, do enoturismo e do turismo rural, bem como, aprofundar o conhecimento sobre uma das quintas durienses, ressaltando assim a relação entre a cultura e as atividades de enoturismo que oferece.
- Estratégias para a valorização da oferta turística na região do Douro - o caso do Museu do DouroPublication . Cardoso, Fernando Emanuel de Moura Teixeira; Fernandes, DidianaA atividade do turismo apresenta-se, hoje, por todo o mundo, como uma atividade em franco crescimento, capaz de gerar fluxos económicos significativos e novas oportunidades de desenvolvimento. Favorece o desenvolvimento socioeconómico e fortalece a economia local, gera e motiva o desenvolvimento de outras atividades económicas. Portugal e a região do Douro, no contexto de uma economia aberta e globalizada, não se encontram à margem deste fenómeno. A sazonalidade abrange vários setores da atividade económica, desde o primário ao terciário, e o turismo, especificamente na cultura e nos museus, é também muito afetado por este fenómeno. De certa forma este fenómeno é previsível neste setor, essa previsibilidade acaba por permitir a antecipação de várias estratégias para contrariar este fenómeno e estimular a estabilidade da procura ao longo do ano, como exemplo temos a variação de mercado, a política de preços e a experiência proporcionada, sendo que a promoção deve refletir pacotes de atividades e eventos distintos. Este trabalho foi realizado como ponto de partida para ajudar a combater o fenómeno da sazonalidade que tanto prejudica o turismo de uma maneira geral e em particular a região do Douro. Esperamos que através das nossas sugestões e conclusões, se consiga sensibilizar os líderes de opinião desta região para a importância de novos e melhorados produtos turísticos culturais no planeamento e desenvolvimento do turismo na Região Demarcada do Douro face à chamada época baixa no turismo.
- Geopark Terras de CavaleirosPublication . Malta Máximo, Ana Rita; Pereira Vieira, Isabel Cristina; Fachada Lopes Fernandes, Didiana MargaridaO presente relatório de estágio, foi realizado no âmbito do Mestrado de Gestão do Património Cultural e Desenvolvimento Local da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, no Geopark Terras de Cavaleiros em Macedo de Cavaleiros, durante cinco meses. Neste relatório pretende-se apresentar a instituição acolhedora e o seu meio envolvente, fundamentar teoricamente alguns temas considerados importantes para a elaboração e conceção do relatório. Pretende-se mostrar todas as atividades realizadas no estágio, e todos os conhecimentos adquiridos no mesmo, assim como todas as dificuldades. Após a apresentação das atividades, é feita uma análise critica do trabalho desenvolvido.
- O impacto da motivação no contexto das organizações sociais no âmbito dos colaboradores: um estudo de caso na Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML)Publication . Santos Granjo, Inês; Gouveia Antunes, Sandra Maria; Sol Pereira de Oliveira, Márcio JoséO terceiro setor tem vindo a crescer em Portugal nos últimos anos, surgindo neste contexto organizações que prestam serviços sociais, sendo estas necessárias à população, visto que garantem serviços que não são prestados pelo Estado. Os recursos humanos surgem como ferramenta importante para a prestação destes serviços, visto que são os colaboradores que estão em contacto direto com os utentes, o que faz com que adquiram uma importância incontornável no estudo destas instituições: os recursos humanos são a ferramenta mais importante que as organizações possuem. O presente trabalho serve como análise da motivação e autodeterminação na Santa Casa da Misericórdia de Lamego (SCML), sendo este um estudo de caso. Definimos como objetivos principais os seguintes: a) Estudar a motivação dentro da SCML; b) Analisar as possíveis fontes de desmotivação nos colaboradores; c) Sugerir possíveis soluções para a falta de motivação, propondo a alteração de processos e a reorganização de tarefas. Neste estudo será analisado o terceiro setor em Portugal, as IPSS, e, em específico, a SCML, tentando-se perceber qual a influência que esta possui na cidade de Lamego, por via das suas respostas sociais, sendo a mais preponderante o lar de idosos, visto que possui mais utentes. Teoricamente, iremos aprofundar as definições de motivação, fazendo uso das teorias clássicas e recentes sobre o tema. Relativamente aos métodos de recolha de dados, formam utilizados: a observação, a análise de documentos da SCML e um inquérito por questionário realizado aos colaboradores. Na generalidade, os resultados apontam para a existência de níveis motivacionais positivos, apesar de alguns problemas que identificámos e para os quais propomos alternativas.