ESTGV - DEMGI - Trabalhos de projeto (após aprovados pelo júri)
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- O estudo e aplicação lean e simulação do sistema de fluxo e controlo de pessoas: caso de estudo na área da saúdePublication . Andrade, Joaquim Júnio Cardoso; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesEste trabalho de projecto de tese, teve como objectivo o estudo do fluxo de pessoas na área dos acompanhantes/visitantes de doentes internados de uma unidade de saúde de Viseu (USV), de forma a optimizar os processos, identificar problemas e acções de melhoria. Para este trabalho, foi aplicado inicialmente uma metodologia de investigação e análise de sistemas: a Soft System Methodology (SSM), de forma a identificar e estruturar os problemas existentes e também a modelar conceptualmente os sistemas em estudo. De seguida, foram abordadas algumas ferramentas da metodologia lean que podem ser aplicadas ao processo de atendimento de visitantes. A última parte do trabalho consistiu num levantamento e análise de dados baseado no modelo conceptual desenvolvido na primeira fase. Neste trabalho, com a ajuda de dois softwares (excel e R), o tratamento estatístico de dados permitiu introduzir no modelo de simulação as variáveis aleatórias que permitiram que o modelo conceptual fosse validado relativamente ao modelo real e desta forma dar mais confiança aos resultados obtidos. O modelo de simulação, (elaborado no software anylogic), permitiu fazer um estudo comparativo de vários cenários da organização do sistema de fluxo de acompanhantes/visitantes de doentes internados, e desta forma, orientar ou aconselhar a administração da unidade de saúde de Viseu (USV) na melhor estratégia a seguir.
- Estudo e projecto de um equipamento de impressão 3d e fresagem CNCPublication . Rodrigues, Rogério Gonçalo Tomás; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesA versatilidade dos equipamentos é uma característica cada vez mais procurada e desejada no meio industrial, visando a melhor eficiência dos recursos na possibilidade de atender uma ampla gama de aplicações. O presente projeto tem como objetivo principal o desenvolvimento de uma máquina de impressão 3D, do tipo FDM (moldação por deposição fundida), com a capacidade de imprimir a grande maioria dos materiais e que para além dessa função seja facilmente convertida em uma máquina de gravação laser e uma pequena fresadora CNC que seja capaz da produção de PCB’s. Tendo isso em conta, surgiu a oportunidade de desenvolver um equipamento que seja capaz de realizar três processos de fabrico, que cada vez mais estão a ser aplicados na indústria em conjunto, que são: fabricação aditiva, fresagem de PCB’s e gravação laser. A conjugação destes processos possibilita que se produza uma placa de circuito impresso. De seguida grava-se o logo da empresa na mesma placa e finaliza-se realizando uma caixa para acondicionar a placa, podendo também produzir peças isoladas de cada processo. Tendo em vista que estes processos, isoladamente, têm vindo a demonstrar as suas potencialidades e suas vastas aplicações em diferentes ramos como na medicina, na indústria automóvel, aeroespacial, entretenimento, na educação entre outros. Assim espera-se que com a combinação dos vários processos essas potencialidades sejam mais evidentes e que possa surgir novas frentes de aplicação. Por tudo isso, a presente dissertação propõe o desenvolvimento do equipamento, começando por realizar o estudo e o projeto de modo a obter a melhor solução possível tendo também em atenção o custo final do projeto.
- Implementação e certificação de um sistema de gestão da qualidade numa microempresaPublication . Reguenga, Diana Alexandra Queirós; Lopes, Maria Odete Monteiro; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesCada vez é mais evidente o quadro competitivo no qual as empresas fazem valer as suas estratégias. A decisão de certificar um Sistema de Gestão da Qualidade é uma decisão estratégica, aplicável a qualquer organização incluindo microempresas que, se encarada como uma mais valia, pode conduzir a vários benefícios. O objetivo do trabalho de projeto foi o de planear e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade, e acompanhar o processo de auditorias e certificação, de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade: Requisitos - numa microempresa de prestação de serviços de manutenção. Como ponto de partida do projeto, foi necessário efetuar um diagnóstico inicial para avaliar a situação da empresa face ao referencial normativo. Feito o diagnóstico, foram identificadas, planeadas e implementadas as ações necessárias ao desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade, tendo esta parte do trabalho culminado com a realização da auditoria interna. O trabalho de projeto ainda incluiu o acompanhamento da auditoria de concessão para a obtenção da certificação, bem como a elaboração e execução do plano de ações corretivas e de melhoria que decorreram das auditorias. Por último, é apresentada uma proposta de metodologia para futuras implementações de Sistemas de Gestão da Qualidade pela norma de referência, baseada na experiência do presente projeto e em métodos e ferramentas de gestão de projetos aplicáveis à implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade em microempresas.
- Análise e Criação de Valor em Ambiente IndustrialPublication . Simões, Patrícia Geraldo; Paiva, Luís Manuel Gonçalves; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesNum mundo globalizado, o mercado procura soluções inovadoras que respondam às suas necessidades e, por sua vez, as organizações dedicam os seus esforços no sentido de garantir as melhores soluções que acrescentem valor e assegurem elevados níveis de rentabilidade. A presente tese de mestrado teve como objetivo um estudo e avaliação das potencialidades da norma de Gestão do Valor, que proporcionou a seleção e a aplicação, num caso real, de uma das suas abordagens, neste caso, a metodologia de Engenharia do Valor. A realização do trabalho permitiu avaliar a implementação da metodologia, seguindo as diretrizes da norma de Gestão do Valor e o desenvolvimento de um esquema e roteiros próprio das fases da Análise do Valor (AV) / Engenharia do Valor (EV) para futuras aplicações. Foi fundamental a dinamização de uma equipa de trabalho na organização em estudo, com vista ao desenvolvimento do processo criativo da conceção e desenvolvimento de um produto e da aplicação das metodologias da Análise e Criação de Valor, quando enquadrados no âmbito em ambiente industrial. O resultado da aplicação prática da metodologia de Engenharia do Valor, no desenvolvimento de um produto, permitiu a sua conceção, com base na relação entre o desempenho das funções e os custos e recursos necessários à sua realização, ou seja, o seu Valor.
- Implementação de Sistema de Gestão da Manutenção em Equipamentos e Instalações TécnicasPublication . Figueiredo, Nuno Filipe Carvalho; Paiva, Luís Manuel Gonçalves; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesA gestão da manutenção assume, cada vez mais, um papel de extrema importância no seio das empresas e serviços, sendo reconhecida pelo seu contributo para o bom desempenho produtivo, a qualidade do produto e serviço, a segurança, as boas relações interpessoais, a rentabilidade económica do processo produtivo e a preservação dos investimentos. No presente trabalho, serão abordados os principais conceitos e definições da gestão da manutenção e aplicados com vista à implementação de um Sistema de Gestão da Manutenção de equipamentos e instalações técnicas, numa Unidade de Cuidados Continuados Integrados, que integram os serviços da Santa Casa da Misericórdia de Vouzela. Em primeiro lugar, foi feito um levantamento e avaliado o modelo de informação da gestão da manutenção existente na Unidade em análise. De seguida, foi projetada a implementação de um Sistema de informação da Gestão da Manutenção, com a recolha e análise dos dados técnicos dos equipamentos e dos dados relativos aos custos de intervenção de cada equipamento. Finalmente, foram estabelecidos diversos indicadores de desempenho que assumirão um elevado nível de importância no apoio à gestão da unidade de saúde. Como conclusão, constatou-se que um sistema de informação na área da gestão da manutenção é uma mais-valia para o desempenho e qualidade da prestação do serviço de manutenção dos equipamentos e infraestruturas na área da saúde.
- Sistema de informação e Logística na Gestão da ManutençãoPublication . Alves, Edgar José Mendonça; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques Mendes; Lopes, Maria Odete MonteiroA gestão da manutenção é mais do que uma atividade, é uma ciência estratégica na atividade industrial do futuro. Ela combina ações de gestão técnico-económicas e de engenharia no sentido de aumentar a disponibilidade dos equipamentos e infraestruturas a baixos custos. O principal objetivo do trabalho de projeto é a análise da organização e o estudo do sistema de informação e logística da gestão da manutenção, com vista à preparação de um caderno de encargos para a implementação de um software de gestão da manutenção (CMMS) nas diversas fábricas da empresa Carmo Wood. A base da metodologia da TPM (Total Productive Maintenance), já existente dentro da empresa, ajudou à redução das falhas, defeitos e outras formas de perdas e desperdícios. No decorrer dos trabalhos, foram feitos novos planos de manutenção e alterado e atualizado o sistema de manutenção preventiva e autónoma dos equipamentos. O método SSM (Soft System Methodology) para apoio na modelação de sistemas foi um bom início e ajudou a definir claramente os requisitos do sistema de informação a adquirir para a gestão da manutenção. A aplicação do método SSM tornou mais objetivo a análise dos sistemas atuais e a criação dos modelos de fluxo de informação. O estudo do levantamento dos requisitos para uma definição clara e objetiva do software, e a definição do caderno de encargos para a aquisição do CMMS é muito importante e permite antecipar problemas e estabelecer cenários hipotéticos que se descobrem problemáticos.
- O TPM e o indicador OEE no sector de embalamento e rotulagem de uma Empresa FarmacêuticaPublication . Fortunato, José Roberto de Moraes; Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques MendesO setor farmacêutico é extremamente rigoroso e exige elevado nível de qualidade no processo de fabrico de medicamentos, aliado às características do atual mercado. Este exige novas metodologias de produção, com redução de desperdícios para permanecer líder ou manter sua posição no mercado industrial. Este documento é o relatório do trabalho de projeto no âmbito do Mestrado em Engenharia Mecânica e Gestão Industrial da ESTGV, e que teve como objectivo o desenvolvimento e aplicação da TPM e do indicador OEE no setor de embalagem e rotulagem na empresa farmacêutica Hikma S.A. O trabalho de projecto, baseado num estudo de caso, fez a avaliação, análise e mapeamento do fluxo do processo de produção, seguida da aplicação da gestão visual e dos 5s no sector de embalamento. Posteriormente foi definida a metodologia para recolha e análise de dados necessários para o cálculo do indicador OEE, naquele mesmo setor. Os dados de máquinas e equipamentos do setor de embalagem começaram a ser recolhidos durante o segundo semestre de 2020. Através destes dados foi possível calcular o indicador OEE, e desta forma identificar onde estão as maiores perdas e ineficiências dos equipamentos e processos do sector. O parâmetro do indicador OEE que possui maior impacto no resultado do OEE é o do desempenho, e o principal motivo para este valor são as ocorrências de microparagens durante o processo de embalagem dos lotes, provocando uma instabilidade no indicador global OEE. O indicador OEE necessita de um acompanhamento permanente com o envolvimento dos trabalhadores diretamente ligados aos processos, de forma a garantir ou acelerar a implementação do indicador. Para implementação de uma nova metodologia na organização, como a TPM, é imprescindível a mudança de “mindset” e a comunicação entre operadores e gestores para a consolidação de processos de melhoria.
- Gestão da manutenção de um parque eólico e análise de indicadores de desempenhoPublication . Rodrigues, Carlos Jorge Pinto; Lopes, Maria Odete Monteiro; Oliveira, Serafim Paulo Melo deA procura por energia, e consequentemente por energias limpas faz com que o setor das energias renováveis esteja em constante desenvolvimento tecnológico, onde se destaca a produção de energia eólica. A maximização dos ativos é essencial para o crescimento das empresas e um parque eólico apesar de todas as especificidades que possui, não deixa de ser uma instalação industrial para a produção de energia elétrica. O objetivo principal deste estudo de caso foi a aplicação de algumas metodologias de gestão Lean focalizadas na melhoria contínua e na manutenção produtiva total (TPM), com base nas normas internacionais (ISO) e as normas europeias (EN) que definem os vários tipos de manutenção bem como os indicadores chave de performance da manutenção (KPI’s). No trabalho desenvolveu-se uma metodologia para a identificação e seleção de indicadores da manutenção, para isso foi necessário efetuar o levantamento, registo e análise de todas as atividades operacionais e registos de paragens dos aerogeradores para o período em estudo. Desta forma foi possível a quantificação, análise e aplicabilidade de diversos indicadores de manutenção, que se tornam ferramentas indispensáveis na tomada de decisão. No âmbito deste estudo de caso selecionaram-se os indicadores mais importantes que serão usados nos relatórios gráficos (dashboards), e que são fundamentais para desenvolvimento de planos futuros e melhorias a implementar na operação e manutenção do parque eólico. A imprevisibilidade no parque eólico, provocada por fatores externos como o excesso de vento ou chuva, condiciona muitas vezes a planificação dos trabalhos, forçando a que o processo de manutenção seja dinâmico e flexível. Apesar do processo de manutenção ser dinâmico todos os indicadores apresentaram resultados bastante satisfatórios salientando-se zero acidentes para os indicadores de manutenção ao nível da higiene, segurança e saúde no trabalho. Ao nível operacional destaca-se a redução de 13% no tempo reportado em tarefas administrativas e um aumento nas atividades fundamentais para a exploração do parque eólico.
- Desenvolvimento de um sistema de batente de caixilharia em alumínio com rotura térmicaPublication . Pereira, Tiago Jorge Fernandes Correia de Araújo; Romão, Cristina Maria Nogueira; Oliveira, Serafim Paulo Melo deA atual conjuntura, aos mais variados níveis, quer nacional quer internacional, tem levado empresas das mais variadas áreas a procurar novas formas de se manterem competitivas e eficientes. Este projeto, inserido no contexto de uma empresa distribuidora de perfis de alumínio para caixilharia, a ALEDI – Comércio de Alumínios, Lda., pretende desenvolver a partir de um dos vários produtos existentes, um novo sistema de batente de caixilharia em alumínio com rotura térmica que esteja ao nível dos mais recentes avanços e exigências do setor, ao mesmo tempo que permita à empresa consolidar a sua atual posição no mercado e dispor, pela primeira vez, de um produto exclusivo. O aumento da oferta por parte da concorrência, de sistemas cada vez mais variados em termos de medidas de largura, obriga à redução dos incrementos entre as medidas dos produtos existentes. Assim, não interessa desenvolver apenas mais um sistema semelhante aos existentes, mas sim desenvolver um sistema que ocupe uma posição específica no mercado. O trabalho é iniciado pela pesquisa dos produtos já existentes no mercado, avaliando os condicionamentos das leis e regulamentos e dos processos de fabrico disponíveis, de forma a obter a estrutura base e a lista de pontos críticos a abordar no desenvolvimento do sistema. A pesquisa é complementada com a abordagem aos departamentos técnico e comercial da empresa, sob o escrutínio da gerência desta, para confirmar e delinear quais os pontos críticos que necessitam de melhoria ou alteração no projeto do novo sistema. É assim definido que o desenho dos novos perfis será focado na melhoria do canal de drenagem, de forma a prevenir eventuais infiltrações e a corrigir problemas já evidenciados nos atuais sistemas. O projeto é tornado prático através do esboço e posterior desenho técnico dos novos perfis e da análise de compatibilidade com as tipologias pretendidas, ferragens existentes padronizadas e já certificadas e com os métodos de montagem disponíveis por parte dos clientes da empresa. É assim decidido que a criação dos novos perfis se deve então basear no sistema mais vendido pela empresa, a partir do qual se irá desenvolver um novo com maior largura de base. O aumento da medida de largura do sistema permite, para além da total remodelação dos canais de drenagem, um aumento da medida das caixas de esquadro de aperto e da largura destes, ação que permite fortalecer as uniões das esquadrias. É também consequência do dito aumento de largura dos perfis, a necessidade da utilização de outro formato de poliamida e de vedação central. Concluído e aprovado internamente o desenho final dos perfis necessários é realizado, externamente, pela empresa de extrusão o desenvolvimento e produção das matrizes. Estas permitem obter, na forma de barras de alumínio, os perfis desenvolvidos que são depois sujeitas a análise e verificação das suas cotas por comparação com os desenhos técnicos dos mesmos. A lacagem e cravação dos perfis, e a sua posterior montagem com os acessórios e ferragens existentes, permitem verificar a correta funcionalidade e compatibilidade dos perfis, levando o projeto à sua conclusão e à obtenção de um novo sistema.
- Projeto de melhoria de uma linha de engarrafamento de vinhos: automatização da secção de abastecimento e reestruturação do posto de rolhamentoPublication . Silva, Carlos Manuel Rodrigues da; Contente, Olga Maria de Sousa; Lopes, Maria Odete MonteiroEste projeto surge no âmbito do Mestrado em Engenharia Mecânica e Gestão Industrial da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu (ESTGV) do Instituto Politécnico de Viseu (IPV), como trabalho final conducente ao grau de Mestre. O presente projeto foi desenvolvido em parceria com a cooperativa vinícola UDACA, que se dedica ao engarrafamento e a comercialização de vinhos da região do Dão, no mercado nacional e internacional. Os objetivos definidos para o projeto foram sustentados pela filosofia de produção Lean, e compreenderam a identificação e implementação de melhorias no centro produtivo da cooperativa, tendo estas sido definidas em conjunto com os responsáveis de produção e da administração da cooperativa. O projeto iniciou-se com uma análise ao fluxo produtivo da linha de engarrafamento, através da qual foi possível diagnosticar que a estação de trabalho de rolhagem era responsável pela baixa produtividade da linha. Identificada aquela como o posto gargalo, foram efetuados estudos para uma nova estação de rolhagem, que possibilitasse um aumento da capacidade produtiva. Para aumentar o nível de automatização da fase inicial da linha de engarrafamento foi sugerida também a criação de um protótipo para abastecimento de garrafas. Durante o desenvolvimento do protótipo foram efetuados estudos sobre soluções existentes no mercado e de viabilidade económica para que a solução encontrada pudesse vir a ser implementada no local. Contudo, não foi possível concluir todas as funcionalidades inicialmente previstas para a estação automatizada de abastecimento de garrafas à linha. Estas limitações surgiram, quer por razões de falta de recursos financeiros, quer por limitações dos recursos de software disponíveis na versão de estudante utilizada, quer ainda por limitações de tempo na ligação e aquisição de equipamento para distribuição de ar comprimido, não obstante os esforços realizados. Através da implementação das melhorias sugeridas e com a implementação de um sistema real à escala, de características análogas à do protótipo construído, foi possível reduzir o prazo de entrega do produto final ao cliente. Esta melhoria na capacidade de engarrafamento deve-se à automatização do processo abastecimento à linha de engarrafamento e da redução do tempo de ciclo das linhas de enchimento.